Avis et détails du produit de Khoros Social Media Management

J'aime la façon dont vous pouvez programmer des publications sur plusieurs plateformes de médias sociaux en utilisant un seul logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas très facile à utiliser car vous avez besoin de formation et même ainsi, il est assez déroutant de tout comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil peut gérer des volumes massifs de mentions et facilite le suivi des mentions et la réponse. Il est également facile d'utiliser le système d'approbation pour les copies et les publications, vous pouvez les renvoyer à quelqu'un avec des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est maladroite et non intuitive. Elle n'a pas non plus de surveillance en temps réel, il y a un délai qui peut être critique. Elle a également du mal à offrir une expérience vraiment solide pour une grande équipe, où 20 personnes peuvent utiliser l'outil. Les rapports étaient également totalement inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prebuilt Modules with ability to adjust colors, fonts, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That unless we go into the CSS and modify it doesn't integrate seamlessly into our site. The padding is awkward looking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Provides detailed analytic information on social media performance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are occasional bugs when attempting to scheudle content Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur solution intégrée est de classe mondiale, tout comme leur équipe de compte et de stratégie. Vraiment, la solution et sa capacité vous épateront. De plus, ils ne promettent pas trop. Ce qu'ils font, ils le font bien. Ce qu'ils ne font pas, ils ont des relations avec les principaux fournisseurs de technologie dans le domaine et vous mettront en contact avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la plupart des solutions d'entreprise, ce n'est jamais aussi simple de commencer que de s'inscrire à un service destiné aux consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The calendar feature is great. The same goes for the features to administer the whole tool as I owned the deployment for the whole company worldwide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Speed. I wish moving around within the tool was faster as sometimes it took much time to go from area to area. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer, intuitif, avec des fonctionnalités qui se sont avérées utiles même si ce n'était pas ce qui nous avait attirés vers le produit au départ. Beaucoup d'opportunités pour être organisé et précis tout en suivant une carte produit efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des capacités d'analyse laissaient à désirer - cependant, j'entends dire que cela a été considérablement amélioré depuis ma dernière utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spredfast offre une interface utilisateur épurée et est divisé en outils facilement accessibles : Social Inbox, Calendar, Analytics & Content Library. Le Calendar offre une vue visuelle élevée des plannings de contenu hebdomadaires, et Analytics offre des mesures d'engagement faciles à lire. De plus, Spredfast est continuellement en mode de mise à jour, ce qui entraîne des améliorations constantes des outils et des systèmes. Enfin, ils ont un service client spectaculaire - très rapide pour répondre et résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les mises à jour soient excellentes, il y a une courbe d'apprentissage avec chacune d'elles. Il est facile de se familiariser avec les outils, ce qui signifie que toute mise à jour peut perturber un peu les choses. Et bien que Spredfast fournisse une quantité considérable de documentation/vidéos de formation, il peut être nécessaire de chercher un peu pour trouver une réponse à certaines questions des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spredfast dispose de vastes exportations de données qui peuvent être facilement manipulées en rapports exploitables. Leurs tableaux de bord sont une bonne source pour une référence rapide de ce qui se passe sur vos pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Leur temps d'ouverture des tickets informatiques peut être amélioré. Une réponse plus rapide et un flux de communication libre pour que l'utilisateur sache que des actions sont en cours pour résoudre le problème.

-Parfois, la vitesse du serveur est très lente. Les tableaux de bord et les données prennent du temps à se charger à l'écran.

-Spredfast doit interroger les API des canaux sociaux plus fréquemment pour que les données soient aussi en temps réel que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les aperçus de Spredfast permettent à mon entreprise de rester informée et de s'adapter rapidement aux changements dans le paysage des médias sociaux. Nos rapports nous placent bien devant nos concurrents en termes de fourniture d'aperçus exploitables pour amener les campagnes de nos clients au niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La lutte que j'ai avec Spredfast est la lenteur de son fonctionnement. J'ai précédemment utilisé Hootsuite, qui est beaucoup plus rapide et dont les flux sont beaucoup plus faciles à charger et à visualiser. Spredfast est trop lent pour être utilisé dans des discussions Twitter rapides, trop bogué pour être fiable pour la planification sur Facebook, et trop limité dans ses rapports LinkedIn (aucun engagement de groupe n'est signalé). J'aimerais aussi que Spredfast ait Instagram et Pinterest, car ce sont des plateformes extrêmement importantes pour mes clients B2C. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.