Meilleures alternatives à Kaseya BMS les mieux notées
Avis sur 38 Kaseya BMS
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Kaseya BMS est un outil très facile pour les techniciens et les clients pour soumettre des tickets, il nous aide à garder toutes les demandes de nos clients en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En termes simples, nous ne l'utilisons pas assez, il n'y a pas grand-chose que BMS ne fasse pas pour déplaire, nous devons simplement l'utiliser davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BMS est excellent pour traduire les besoins des clients en livrables. Il nous permet de séparer les efforts et de fournir une solution complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que les produits Kaseya devraient être préchargés dans BMS. Cela représente une duplication massive parmi les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BMS est direct. Vous fournit des données précises et des billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. Vous donne tout ce dont vous avez besoin. BMS est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ticketing system is great and well organized to customize it to our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is a bit cumbersome for internal IT, but can see the value of how it's customizable and can be applied to our company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il vous permet de joindre des images dans le fil de discussion, ce qui est certainement utile pour le service d'assistance, les techniciens et tout département qui utilise le BMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux penser à rien d'autre que la capacité de modifier les vues du tableau de bord. Probablement parce que je ne suis pas administrateur sur notre BMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel n'est pas trop mauvais, il est un peu trop compliqué, mais c'est courant avec les outils plus puissants car pour vous donner de la flexibilité, une plus grande partie de la configuration doit être manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La société elle-même, elle a une réputation horrible dans l'industrie parce qu'elle ne se soucie pas du tout de ses clients. Ils ont des conditions contractuelles ridicules auxquelles ils vous tiendront. Ils préfèrent plutôt mettre en faillite un MSP que de travailler avec eux pour construire une relation à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface est facile à utiliser et à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il manque certaines fonctionnalités de flux de travail et les contrats sont limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BMS a offert de nombreux préréglages précieux pour qu'un utilisateur final reste très organisé et enregistre toutes les informations qu'il a sur un client, un client potentiel ou un partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'était très technique, et venant d'un concurrent, BMS n'offrait pas les beaux fichiers PDF de devis que nous envoyions autrefois. Nous faisions cela en arrière-plan dont je n'avais pas à me soucier, mais je n'avais pas à les envoyer une fois générés et j'ai vu la différence dans les options et la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the concept of BMS and it is fairly easy to operate once you learn it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We had many issues with Kaseya and BMS syncing in the early days.
I dislike the number of steps it takes when you are creating a ticket. First you create the ticket, then a service call, then a time log. In the beginning this was not working with our google calendar and it was annoying. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
