Karbon Avantages et Inconvénients

Karbon a considérablement simplifié la gestion de mon flux de travail. Je peux maintenant planifier ma journée de manière efficace tout en ayant suffisamment de temps pour des tâches supplémentaires. Une fonctionnalité que j'apprécie particulièrement est la possibilité d'envoyer des e-mails à mes clients directement depuis leurs profils. Cette fonctionnalité réduit le temps que je passerais habituellement à passer d'une application à l'autre, rendant l'ensemble du processus plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de Karbon est l'incapacité de personnaliser les thèmes de l'application. Je préférerais personnaliser l'interface pour refléter ma personnalité et rendre l'expérience plus engageante et agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karbon est très convivial. La plateforme s'intègre facilement avec Microsoft Outlook, ce qui rend l'organisation des e-mails un jeu d'enfant. Karbon est facile à apprendre et le service client est toujours là si j'ai une question. J'utilise Karbon quotidiennement et je recommande vivement ce programme à tous les comptables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités simples que j'aimerais voir mises en œuvre, mais rien qui m'empêche de recommander le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Capacité à gérer l'équipe

- Gestion du flux de travail

- Communications internes et options pour ajouter des commentaires au lieu d'envoyer des e-mails

- Les options de feuille de temps et Ma semaine sont très utiles.

- Interface utilisateur simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques fonctionnalités manquent, comme :

- La mise en forme de l'email est parfois un peu difficile.

- Impossible de sauvegarder les modèles d'email pour rédiger rapidement un email.

- Intégration avec le logiciel Grammarly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir une liste de choses à faire pour tout au même endroit. J'aime avoir mes emails à faire inclus. Nous avons du travail pour toutes ces tâches répétitives ennuyeuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu accablant à configurer. Si ce n'est pas configuré correctement, vous pouvez "perdre" du travail/des tâches. Mais nous résolvons lentement tous ces problèmes en corrigeant le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'automatisation qui accompagne Karbon, qui aide à créer des efficacités dans la gestion et l'achèvement des tâches tout en permettant une interface conviviale et en gardant les tâches sur la bonne voie. La mise en œuvre a été relativement facile à entreprendre et comportait de nombreux modèles très utiles qui étaient déjà disponibles, faciles à utiliser et universels pour une grande partie des services comptables standard que de nombreuses entreprises fournissent. J'ai eu un petit problème qui est survenu lors de ma mise en œuvre que l'équipe de support client a résolu en moins de 24 heures, ce qui était remarquable et complètement sans intervention de ma part. L'intégration avec mon email et QBO est l'un des meilleurs éléments d'intégration dont mon entreprise pourrait bénéficier et je ne pourrais pas en être plus satisfait. J'utilise Karbon quotidiennement et il est devenu une partie essentielle de mon suivi de flux de travail, mais aussi essentiel dans la gestion des tâches et des listes de contrôle qui sont intrinsèquement déjà intégrées dans les modèles de tâches. Je suis très satisfait de cet achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule amélioration que je pourrais demander est des feuilles de temps plus transparentes. J'aimerais que les feuilles de temps divulguent les heures pendant lesquelles un membre du personnel a travaillé sur un projet (plutôt que simplement le temps passé) pour être plus conforme aux directives de mon institut, pour mieux résoudre les problèmes de facturation et de temps, et pour mieux soutenir mon cabinet si les entrées de temps devaient un jour être contestées par un client ou un autre intervenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karbon est comme le centre de commande pour notre cabinet comptable, réunissant de manière transparente toutes nos communications, tâches et travaux clients en un seul endroit. Les fonctionnalités collaboratives de gestion des e-mails et des tâches changent la donne, permettant à notre équipe de rester synchronisée et de maintenir la transparence sur chaque projet. La visibilité sur les flux de travail et la capacité de déléguer des tâches directement à partir des e-mails nous ont fait gagner d'innombrables heures. J'apprécie également la personnalisation des modèles pour le travail des clients—cela a rendu nos processus plus efficaces et cohérents à tous les niveaux. De plus, l'intégration avec d'autres outils que nous utilisons signifie moins de sauts entre les applications, ce qui est toujours un avantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand inconvénient pour nous a été l'absence d'une application de bureau native. Bien que Karbon fonctionne bien dans un navigateur web, une application de bureau dédiée pourrait offrir une expérience plus fluide et de meilleures performances, surtout pour les équipes jonglant avec plusieurs outils simultanément. De plus, l'application mobile iOS est assez limitée et n'offre pas le même niveau de fonctionnalité que la version web, rendant difficile la gestion des tâches et la communication efficace en déplacement. Une expérience mobile plus robuste et une application de bureau native amélioreraient grandement l'utilisabilité et l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de gérer le flux de travail, les engagements et les communications dans une entreprise de 60 personnes avec des milliers de tâches est essentielle à notre capacité de fonctionner. Non seulement nous fonctionnons, mais nous sommes capables de faire plus avec moins et d'améliorer nos communications globales tant en interne qu'en externe. De la gestion de l'afflux d'emails à l'achèvement du travail et tout ce qui se trouve entre les deux est accompli en utilisant KARBON. Nous serions perdus sans cela. Les gens sont formidables pour travailler avec et super utiles tout au long de l'année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KARBON est un système complet avec sa propre terminologie et ses nuances. Il faut un certain temps pour s'y habituer, par conséquent, la mise en œuvre est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point il est convivial. La plupart de sa conception est créée de manière à permettre aux nouveaux utilisateurs de naviguer à travers toutes les différentes fonctionnalités qu'il offre. En tant que personne qui a commencé un emploi et a pris en charge la gestion de Karbon, il était très facile d'intégrer sa programmation dans mon emploi du temps quotidien. J'aime particulièrement le fait que vous puissiez trouver la réponse à votre ordre de travail que vous recherchez à partir de nombreux chemins différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joindre quelqu'un au support client est très difficile et une fois que vous le faites et leur expliquez votre problème, vous êtes informé qu'ils sont au courant du problème et qu'ils le résoudront bientôt, mais vous avez constaté que cela peut prendre des mois. J'ai même signalé un problème en 2023 et on m'a informé qu'ils y travaillaient, et puis, la semaine dernière, ce problème ou ce changement n'avait pas été mis en œuvre. Je n'aime pas non plus que le système ne reconnaisse pas automatiquement qu'il y a déjà un contact dans le système avec exactement le même nom mais sous une catégorie différente, et cela permet la duplication, rendant le suivi de nos clients d'autant plus difficile car vous ne pouvez pas fusionner un profil d'entreprise avec un profil de personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karbon apprivoise vraiment mes e-mails et m'aide à organiser mes tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique que je n'aime pas à propos du logiciel. J'utilise le logiciel depuis presque 5 ans maintenant et je sais que je ne l'utilise pas pleinement, mais il améliore tellement ma vie professionnelle pour m'aider avec les devoirs et les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'implémenter Karbon, nous avions du mal à savoir où en était notre travail et quelles communications avaient eu lieu. Karbon nous a donné une transparence totale sur notre travail et nos communications, avec tout en un seul endroit et disponible pour que toute notre équipe puisse le voir. De plus, nous avons des processus documentés pour chaque tâche que nous entreprenons, ce qui rend l'intégration de nouveaux membres de l'équipe beaucoup plus facile. Un véritable changement de jeu, et nous ne pourrions tout simplement pas nous en passer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile est un peu basique et présente souvent des bugs. Il serait également pratique de pouvoir attribuer plusieurs éléments de triage au même contact simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.