Avis et détails du produit de Jiminny

- Their Customer Success service, they are very prompt with responses and personalized approaches.

- Transcription accuracy is getting better.

- Jiminny sidekick is an amazing and very convenient tool (inviting the notetaker to any meeting, logging the calls to CRM etc)

- constant updates that make total experience better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- The AI lacks some features or is lost in quality compared to other similar services (like sum-ups and no ability to discuss the call with AI within the app).

- a bit pricey compared to other similar services that evolve even faster. Although, when we had a conversation about the other internal team of ours we were able to find an adjusted financial solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est super facile à facile ! Je peux facilement revenir à la réunion qui a eu lieu il y a quelque temps et vérifier ce qui a été discuté. Dernièrement, je l'ai utilisé pour m'entraîner à devenir un meilleur interprète - de cette façon, je peux offrir un meilleur support client à mes clients. J'aime les nouvelles implémentations d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir la possibilité de télécharger la transcription avec différents formats. Parfois, cela perturbe l'ordre des intervenants. J'adorerais une intégration possible avec Savio pour transmettre les retours plus facilement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminny is so easy to use, their customer support is so speedy as you instantly get connected to an agent, and they've released a number of helpful features this year (my favourite being AI writing summaries of the call and very clear actions - this really helps drive efficiency) . We also use Jiminny for internal call coaching and it's easy to leave feedback, review stats, and organise calls into clear playlists.

Keep up the great work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Overall, there's very little I dislike about Jiminny. As an end user, my only frustration is when the Jiminny <> Hubspot integration occasionally doesn't work and I can't have my call summary + notes in our CRM, Hubspot, to centrally manage everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les résumés d'appels car ils me permettent de voir rapidement les points clés de discussion et d'action après chaque appel client.

J'apprécie également beaucoup les insights et la façon dont je me compare à mes collègues et aux meilleures pratiques en ce qui concerne le ratio de parole, le rythme de parole, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les transcriptions peuvent transcrire certains mots de manière incorrecte, ce qui peut être un peu déroutant et fausser le sens de ce qui a été réellement discuté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que CSO, j'aime comment un outil peut tirer parti à la fois du meilleur de la technologie tout en ayant une interface inspirée par des produits grand public comme Netflix et Spotify pour l'utilisabilité.

Nos représentants commerciaux l'adorent déjà après seulement deux semaines et ils partagent déjà des vidéos et des clips entre eux à des fins d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne l'ayant pas trouvé plus tôt, devoir essayer deux autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à naviguer, même ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie auraient une compréhension claire et équitable de Jiminny. Et le tableau de bord vous donne le pouvoir de tout gérer avec aisance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je puisse voir honnêtement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Always present on calls, whether you remember to record or not Jiminny will come in and record everything. It also transcribes your calls so you can look back on a call from a previous time and cover everything that was said. I use it on all my calls, multiple times a week.

It was easy to bring Jiminny into the organisation, and the integration with our current process was seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slightly limited in framework reviews and coaching aspects, but other than that I wouldn't have much bad to say. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Jiminny fantastique en ce qui concerne la préparation et la révision des appels précédents. Pouvoir écouter des sections spécifiques de mes appels et identifier les forces et les faiblesses a été extrêmement utile pour m'assurer que je fais mon travail au meilleur niveau possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si les appels pouvaient être traités et prêts à être examinés un peu plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Jiminny helps me to improve my customer conversations, it has helped me learn to slow down and ask more questions when it comes to discussions, they are also quick to improve anything where there may be any delays or issues. it intergrated into our day to day system usage really well and it is really simple and easy to use/understand Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

i wish the calls would come in slightly quicker Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé un certain nombre d'outils différents pour l'enregistrement des appels dans notre entreprise, Jiminny est catégoriquement la meilleure option de toutes. Son rapport qualité-prix est excellent, facile à utiliser,

Le support client et l'intégration de l'équipe sont fantastiques.

La fonctionnalité d'IA est incroyablement ciblée et fonctionnelle par rapport aux autres.

Dispose d'options d'hébergement de données dans l'UE.

S'intègre facilement à notre pile technologique actuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de significatif que j'ai trouvé.

Mon seul petit reproche est que l'écran de lecture vidéo est un peu petit si vous essayez de regarder des présentations d'appels sans passer en plein écran, mais c'est vraiment chercher la petite bête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.