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Avis et détails du produit Jiminny

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

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Démo de Jiminny - Playback
Jiminny integrates with your existing tech stack to capture the voice of your prospects and customers, and analyze each conversation. Playback makes it easy for reps to listen back to conversations, share snippets, and introduce data-driven coaching to maximize team performance.
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Looking for a specific call or maybe you want to see all conversations that mention your competitors? No matter what you’re searching for, we got you! On Demand allows you to search by team, host, customer, transcribed words or phrases, call score, coach, deal value, deal stage and much more.
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Access all your Jiminny insights conveniently from your mobile using the Jiminny mobile app.
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Avis Jiminny (920)

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Avis

Avis Jiminny (920)

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4.6
Avis 920

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les fonctionnalités de transcription par IA de Jiminny, qui améliorent considérablement leur capacité à se concentrer sur les appels sans se soucier de la prise de notes. La capacité de la plateforme à fournir des informations exploitables et à rationaliser les processus de suivi est très appréciée, bien que certains utilisateurs notent que la précision de la transcription peut parfois être inégale.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Chris S.
CS
SR account executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un atout révolutionnaire pour les équipes de vente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

Honnêtement, c'est facile à utiliser tout en étant très puissant. Jiminny comprend simplement les conversations de vente et les transforme en des insights avec lesquels vous pouvez réellement faire quelque chose. Les tableaux de bord sont clairs, ce n'est pas encombrant, et vous n'avez pas besoin d'être un expert en données pour comprendre ce qui se passe. Cela rend le coaching et l'amélioration naturels plutôt que forcés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Pas grand-chose, pour être honnête. Comme tout outil avec beaucoup de fonctionnalités, cela prend un peu de temps pour tout explorer, mais l'intégration et le support sont solides, donc ce n'est pas un gros problème. Une fois que vous êtes opérationnel, tout roule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Améliorez la concentration avec des résumés d'appels intelligents"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'aime utiliser Jiminny pour enregistrer mes appels avec les clients car cela me permet de me concentrer davantage pendant les réunions sans avoir à prendre de notes en même temps. J'aime vraiment le résumé par l'IA qu'il fournit après l'appel et les points des prochaines étapes qu'il donne, ce qui m'aide à rédiger mes mises à jour de compte pour mon manager. La configuration initiale était assez facile aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Une chose que j'aimerais voir est dans la fonctionnalité de recherche. Lorsque vous cherchez quelque chose dans les appels à la demande, il serait vraiment utile de pouvoir rechercher dans tous les enregistrements d'un certain client des mots-clés ou des sujets spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Ressources humaines
CR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience globale fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

Le logiciel est vraiment agréable et offre une vue d'ensemble claire de ce qui a été discuté lors des appels. Les informations sur les réunions sont très utiles, et c'est formidable de pouvoir les partager avec vos contacts après l'appel. Il est également possible de connecter Jiminny à votre système CRM. Le service d'assistance de Jiminny est également très utile. Ils répondent rapidement et cherchent toujours la bonne solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Parfois, il y a encore des problèmes et des bugs qui font que les réunions ne sont pas enregistrées ou sont connectées au mauvais collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Conclut des affaires sans effort grâce à une intégration transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'utilise Jiminny dans mon rôle de représentant commercial chez One Touch Health, et cela rend le cycle de vente plus efficace. J'aime vraiment la façon dont Jiminny m'aide à suivre ce qui s'est passé et quelles actions doivent être prises après une démonstration. Cette fonctionnalité est extrêmement précieuse car elle me permet de conclure des affaires plus rapidement grâce aux informations qu'elle fournit, et elle me donne toujours les points faibles du système actuel d'un client. Je trouve également que la configuration initiale est facile. De plus, nous l'avons intégré avec HubSpot et Teams, ce qui est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Jiminy à mes yeux n'a aucun problème dans mes tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arjan C.
AC
Customer Success Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Idéal pour les revues d'appels, le coaching, et l'identification des risques et des forces"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

C'est un excellent outil pour examiner les appels et identifier les domaines à améliorer. En tant que responsable, il est vraiment utile pour le coaching et la fourniture de retours, et cela me permet de repérer beaucoup plus facilement à la fois les zones à risque et les points forts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Je n'ai pas encore de commentaires à ce sujet, car j'en suis encore au début de l'utilisation du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patrick C.
PC
Account Management Team Lead (B2B)
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un excellent outil dans un environnement de vente ou de gestion de compte"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'aime que Jiminny nous facilite vraiment l'apprentissage mutuel. Écouter ensemble les appels nous aide à repérer ce qui fonctionne, à partager des idées et à nous améliorer en tant qu'équipe. Cela nous fait également gagner du temps et nous donne des informations utiles que nous n'aurions pas autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

La seule chose que je dirais que je n'aime pas, c'est que cela peut parfois sembler un peu chronophage de passer par des appels plus longs. Mais c'est aussi le compromis pour avoir des informations vraiment détaillées, donc ce n'est pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maddy Barber de Jiminny

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Jiminny ! Nous sommes ravis d'apprendre que la collaboration lors des appels et l'apprentissage en équipe ont été si bénéfiques pour vous et vos collègues. C'est exactement ce que nous espérons.

Nous comprenons parfaitement votre point de vue sur le fait que les appels plus longs peuvent parfois sembler chronophages à revoir. Une fonctionnalité que vous pourriez trouver utile ici est "Ask Jiminny" ou la recherche de transcription intelligente, de cette façon vous pouvez demander ce que vous voulez trouver dans l'appel et passer directement à cette section au lieu d'écouter de bout en bout.

C'est fantastique d'entendre que Jiminny vous a aidé à mieux vous préparer et à vous sentir plus confiant lors des appels avec les clients. Nous serions ravis de vous aider à en tirer encore plus de valeur, donc si vous souhaitez un jour une session rapide pour optimiser votre processus, notre équipe serait heureuse de vous aider.

Merci encore de faire partie de la communauté Jiminny, nous sommes impatients de continuer à soutenir votre succès !

Voir comment Jiminny s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion de réunion sans effort avec enregistrement fiable et support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'utilise Jiminny tous les jours pour toutes mes réunions, et j'apprécie vraiment qu'il enregistre automatiquement chaque session. Cette fonctionnalité aide à éviter l'erreur courante d'oublier d'appuyer sur le bouton d'enregistrement au début. Je trouve également les transcriptions et les résumés des tâches fournis à la fin de chaque réunion extrêmement utiles, car ils me permettent de me rappeler plus facilement ce qui a été discuté. De plus, mes expériences avec l'équipe de support de Jiminny ont été très positives—ils résolvent rapidement et efficacement tous les problèmes. La fonctionnalité sidekick est également pratique, me permettant de l'inviter facilement à rejoindre un appel si, pour une raison quelconque, elle ne rejoint pas automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Je trouve frustrant qu'il annonce sa présence seulement après que l'appel a déjà commencé et que je suis déjà en train de parler. Ce timing semble perturbateur et rend l'expérience moins fluide pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meg H.
MH
Events Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Conception intuitive et support, améliorations mineures de recherche nécessaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

Comparé à d'autres plateformes que j'ai utilisées, j'aime vraiment le design et la fonctionnalité, c'est super simple à utiliser et rapide et facile pour l'équipe à prendre en main. On peut dire qu'il a été conçu en pensant aux commerciaux et à l'utilisateur. L'équipe est vraiment serviable et réactive, des ventes jusqu'au service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Parfois, certaines fonctionnalités de recherche/filtrage pourraient être améliorées lorsque vous essayez de trouver des appels spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LM
Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Résumés rapides d'IA, mais trouver des appels spécifiques peut être délicat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'aime comment l'IA peut rapidement résumer les points clés des discussions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Il peut être assez difficile de trouver des appels spécifiques, cependant je pense que c'est plutôt un marquage interne de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maya G.
MG
Customer Success Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enregistrement d'appel convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Jiminny?

J'ai constaté que leur équipe de support répond rapidement et est toujours serviable, prête à faire un effort supplémentaire pour aider. De plus, la plateforme elle-même est conviviale, et les recommandations de l'IA sont un outil puissant pour tout CSM cherchant à gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Jiminny?

Parfois, j'ai l'impression que la plateforme penche fortement vers une approche axée sur les ventes. De plus, j'apprécierais que leurs rapports par e-mail offrent plus de fonctionnalités et d'améliorations, surtout en ce qui concerne les informations fournies par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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GU
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1 mois

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