Jiminny Avantages et Inconvénients

Nous avons trouvé une grande valeur dans la possibilité d'enregistrer les réunions pour nous assurer que nous sommes tous sur la même longueur d'onde, en plus des points d'action et de ce qui a été discuté. Il a également été utile de revoir les démonstrations et de comprendre ce qui a été montré au client au moment de l'achat afin que nous puissions nous assurer de respecter tous les engagements pris pendant le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité de télécharger l'enregistrement dans un format utilisable est difficile. Cela doit être changé pour pouvoir télécharger en MP4. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'outil d'IA qui regroupe tout ce que vous avez discuté lors d'un appel dans votre suivi. Cela économise tellement de temps et facilite l'adaptation à l'avenir car l'essentiel est fait pour vous. C'est aussi très utile que l'outil se synchronise avec mon calendrier, donc tous mes appels ajoutent automatiquement Jiminny. Chloe, qui a fait notre formation, était vraiment minutieuse et très engagée tout au long, et même lorsque j'ai eu besoin de l'assistance clientèle hier, ils ont été très rapides et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas synchronisé immédiatement avec mon agenda, donc j'ai eu besoin de l'aide du support client, mais cela a été rectifié très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'écoute des appels et les options de retour d'information pour fournir un soutien et une assistance à l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la fonction d'écoute des appels et de script change l'interlocuteur, ce qui peut être déroutant parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment eu le plaisir d'utiliser Jiminny, et je dois dire que cela a vraiment transformé ma façon d'aborder les appels. Jiminny est une plateforme complète qui intègre de manière transparente diverses fonctionnalités pour rationaliser et améliorer l'expérience de vente.

L'une des caractéristiques remarquables de Jiminny est son interface intuitive, qui rend la navigation sur la plateforme très facile. Le design convivial garantit que même ceux qui n'ont pas une expertise technique approfondie peuvent rapidement s'adapter et utiliser ses outils puissants. La disposition épurée et les options de menu bien organisées contribuent à un flux de travail fluide et efficace.

Ce qui distingue Jiminny, ce sont ses capacités avancées d'analyse et de reporting. La plateforme fournit des informations détaillées sur les interactions avec les clients, permettant aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences des clients. Cette approche axée sur les données permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et d'adapter leurs stratégies de support pour une efficacité maximale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ne peut pas supprimer les vidéos en tant qu'utilisateur, cela peut être une douleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminny has transformed the team's day to day. One of the favourite things about Jiminny is the beauty of not needing to note take. I can focus on engaging with my client rather than having to jot things down. The transcript search makes it really easy for me to listen back and I love the stats! Overall, a great piece of tech that I'd highly recommend to any sales SaaS team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only things that could be better is the transcript jumps back to where the live playing is rather than staying on a word I'm searching at the same time. For recording F2F meetings, the dictatioln can't pick up different voices very well. But htese are very small things. Other than that, I cannot thin of anything I dislike! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminny is so easy to use - check in advance that it will join your calls, or quickly add it (although it sometimes fails with Teams if you don't own the call).

Focusing on your call without worrying about taking notes has been quite liberating. I also love the ability to share snippets with other teams - product feedback quickly sent to Product or issues shown on calls directly sent to Support.

Referring back to questions, providing each other feedback, reflecting on who was most engaged on the call and identifying potential risks have allowed us to ramp up our game. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Such a shame that Jiminny does not work in other languages. As soon as we have a call in another language, we need to revert back to taking notes, etc. Ironic that the AI will still try and make up an analysis of your call though, I wish it just admitted it couldn't help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de l'intégrer dans nos processus. La solution est bonne pour ce qu'elle est. Si vous cherchez un outil d'enregistrement, celui-ci le fait brillamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver des appels particuliers. La recherche renvoie tout, ce qui est bien, mais il est difficile de restreindre les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il représente le meilleur de l'intelligence de transcription et tout ce qui en découle. La mise en œuvre de l'IA est vraiment solide et il y a tellement de choses intégrées qu'elle répond à de nombreuses fonctions, rôles et objectifs. J'ai l'impression qu'il y a plus à en tirer à mesure que je continue d'explorer, même si ce que j'obtiens déjà est incroyablement précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'onglet d'accueil pourrait peut-être sembler un peu encombré, mais c'est vraiment juste pour chipoter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an early adopter of this tool within our organization and daily user, I've become a true believer in its capabilities and a vocal advocate for its use.

The AI integrations are particularly impressive, representing a significant leap towards the future of client management. These features have dramatically expedited my follow-up process, generating thoughtful email drafts and comprehensive internal notes with remarkable efficiency. This time-saving aspect alone has made the tool invaluable to my daily operations.

This analytical component has been instrumental in helping me identify areas for improvement and capitalize on my strengths.

A standout feature that I've only recently discovered is the LIVE coaching functionality. During a particularly technical call, this feature proved its worth tenfold. My colleague was able to provide real-time assistance, helping me address complex questions with confidence and precision. This level of on-the-spot support is truly revolutionary in maintaining a high standard of client communication.

In conclusion, this tool has fundamentally transformed how I approach client interactions and manage my professional development. While there's always room for improvement, the benefits I've experienced make it an essential part of my daily toolkit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While I'm still on the fence about the autoscore rating system – I believe human nuance in evaluations is crucial – I find the team insights feature incredibly useful. It provides me with actionable data to continually refine my approach and foster professional growth. This trade-off makes my qualm with the star a nominal footnote. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

--It's great that all calls are automatically reocrded when using Jiminny, and that most of the time they are uploaded quickly to the system. It also seems like there are a few cool development in terms of AI functionality to speed up the writing of follow up emails etc. although I haven;t had much of a chance to delve into these.

--I also really like the way you can integrate a call summary into SalesForce, so that you don't even need to leave the CRM to get an overview of the last meeting on an opportunity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

--t would be preferable if there wasn't a 'notetaker' which joined calls as it can sometimes confuse the people on the call.

--Sometimes the recordings take ages to upload, or the video is lost, or the notetaker doesn't join at all (no matter how many times you ask him!). These bugs aren't lifechanging and it's still a great tool, but obviously it would be better if it worked as expected 100% of the time.

--This is a silly one, but the marketing and in-app notifications seem very "Gen-Z" and trying to be 'down with the kids' - it seems unecessary to use so many emojis, capitalise words so often and use slang lingo. It would be more preferable to feel like it's a professional tool run by expereinced professional people. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.