Jiminny Avantages et Inconvénients

L'analyse des appels alimentée par l'IA de Jiminny est une caractéristique remarquable. La capacité à identifier rapidement les domaines à améliorer, de la structure à la tonalité, a rendu notre coaching plus précis et concret. La fonctionnalité de nudges est également incroyablement utile, nous permettant de suivre l'impact de la formation en temps réel et d'apporter des ajustements continus. L'efficacité de la plateforme nous a fait gagner d'innombrables heures en rationalisant les examens des appels et en rendant la formation plus accessible pour toute l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Jiminny soit incroyablement utile, un domaine d'amélioration pourrait être la personnalisation des rapports. Parfois, la présentation des données semble un peu limitée, et avoir plus de flexibilité pour adapter les rapports à nos indicateurs clés de performance spécifiques serait bénéfique. Cependant, chaque fois que nous faisons des retours à Jiminny, leur réponse est toujours positive et ils agissent rapidement pour apporter les modifications demandées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Jiminny aide notre équipe de vente à améliorer leur jeu ! Les insights de conversation sont extrêmement précieux, et les fonctionnalités d'enregistrement et de transcription automatisées nous font gagner tellement de temps. De plus, les outils de coaching basés sur les données facilitent l'identification des domaines à améliorer. La plateforme est vraiment conviviale, et l'équipe de support client est toujours au top. Depuis que nous utilisons Jiminny, j'ai constaté une augmentation des performances de vente car je peux facilement coacher les BDR et mon manager peut me coacher - et la collaboration entre nos représentants. Cela a été un véritable atout pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je sois impressionné par Jiminny dans l'ensemble, je souhaite qu'il ait une transcription plus précise, une identification fiable des éléments d'action et des intervenants, ainsi que des capacités d'analyse plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminy est très convivial et facile à prendre en main. Je peux rechercher des mots-clés et trouver des appels relatifs à ces mots avec facilité. Les informations recueillies par l'IA sont précises et facilitent ma vie lorsque j'écoute des appels, me permettant de voir facilement où les appels se sont bien déroulés et où ils ne l'ont pas fait. Le support de Jiminy est excellent et ils répondent rapidement. J'utilise Jiminy quotidiennement et je ne peux pas dire que j'ai rencontré des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souhaiterait que les appels apparaissent sur Jiminy un peu plus rapidement parfois afin que je puisse les écouter plus rapidement et aimerait également que les numéros de téléphone soient liés aux comptes plutôt que de devoir rechercher des numéros individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminny est incroyablement convivial, ce qui permet à mon équipe de l'adopter immédiatement. La plateforme fournit des informations précieuses qui nous ont aidés à améliorer considérablement notre performance commerciale. Les cadres de coaching sont une caractéristique remarquable, nous permettant de personnaliser les sessions pour chaque représentant et de nous concentrer sur des domaines spécifiques à améliorer. De plus, la flexibilité de Jiminny a été un énorme avantage, car nous avons pu l'adapter sans problème à notre modèle de formation commerciale existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Salesforce a pris plus de temps que prévu. Bien qu'elle fonctionne comme prévu maintenant, le processus de configuration pourrait être plus fluide. De plus, la fonctionnalité d'IA est encore en évolution. C'est prometteur mais nécessite plus de temps pour mieux comprendre les nuances de nos conversations, telles que les tons spécifiques et les éléments contextuels que nous privilégions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I’ll be honest - I was a bit apprehensive at first. Having been a Gong user for a while, I wasn’t sure if making the switch would be worth it. But it definitely was.

From day one, the implementation process was smooth and straightforward. Setting up integrations with Outreach and HubSpot was surprisingly simple, and I have to give a massive shoutout to Mike Thomas for his stellar support on the integrations side and Chloe Cross for her fantastic guidance from a Customer Success perspective. They both made what could have been a daunting process relatively simple.

The platform itself is incredibly user-friendly. It’s intuitive, easy to navigate, and the ability to embed Jiminny calls directly into other tools we use has been a game-changer.

The new AI features have also been a standout for me. They’re genuinely helpful, not gimmicky, and they make analysing calls and gaining insights far quicker and more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like with most things, it wasn’t 100% perfect from the get-go. Initially, we had a few teething issues with Jiminny connecting to/joining our Google Calls. However, the team was incredibly proactive in resolving this, and once the Sidekick was up and running, it worked like a charm.

The only other thing I’d flag is a bit more niche. Because I was the admin who initially set up the Outreach integration, my account became linked to it. This was frustrating later on when I tried to remove my Outreach account (since I no longer needed it for my role) but still needed access to Jiminny. It wasn’t a huge issue, but it was a bit of an inconvenience that I had to work around.

All that said, the support from the Jiminny team has been top-notch throughout. They’ve been on hand to help resolve any hiccups along the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de se concentrer parce que je sais que la conversation est enregistrée et que des notes sont créées. Je peux facilement sectionner des parties pour les membres pertinents de l'équipe après l'appel pour obtenir de l'aide ou des conseils des développeurs, etc. Différents types de notes et de points d'action afin que je puisse revoir les risques ou la conversation globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien de mauvais à dire, j'ai commencé à l'utiliser en 2020 et je l'ai vu évoluer en quelque chose de vraiment puissant qui est difficile à surpasser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration était très facile, cela m'a pris seulement 5 minutes !

Les résumés intelligents de chaque appel rendent la révision si facile, j'écoute constamment les appels.

Chloe a été très utile pour configurer le système et a passé beaucoup de temps à nous aider à comprendre toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si vous pouviez laisser des commentaires vocaux et/ou vidéo sur les appels. Je pense que cela ajouterait une touche plus personnelle au coaching via Jimminy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminny est un outil inestimable pour les équipes de vente cherchant à améliorer leurs performances grâce à des analyses basées sur les données et du coaching. Sa capacité à analyser les conversations en temps réel et à fournir des retours exploitables est un atout majeur pour toute entreprise souhaitant augmenter son efficacité commerciale. Leur nouvelle amélioration permettant d'utiliser Jiminny pour les réunions en personne est également un changement bienvenu! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, et qui pourrait être des erreurs d'utilisateur de notre entreprise, est de ne pas se synchroniser automatiquement avec notre SFDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a mis en place Jiminny et dans les 2-3 premiers mois d'utilisation du produit, Jiminny a économisé une quantité infinie de temps en aidant à alerter notre équipe sur le moment et l'endroit où déployer notre énergie. L'outil d'IA de Jiminny permet facilement d'évaluer l'intérêt et le risque avec les clients et fournit même une réponse par e-mail suggérée pour faire un suivi après les appels. Jiminny peut examiner la communication par e-mail et par appel pour fournir des niveaux de risque avant les renouvellements. De plus, notre représentante, Lauren, a été déterminante dans la configuration et la formation à l'utilisation de l'outil. Elle prend le temps de comprendre les objectifs de notre équipe et nous aide à mettre en œuvre les paramètres et alertes nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, j'ai adoré les alertes Jiminny, qui m'orientent dans la bonne direction en ce qui concerne le coaching de notre équipe ou l'engagement avec les clients. Je travaille encore à affiner ces alertes pour m'assurer que je consacre du temps aux bons livrables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jiminny can be a very useful and effective tool. However, you need to understand where and how you want to use Jiminney to help you. It is not a magic wand. But f you use the tools and features appropriately it can be a time saving and efficient tool.

As a user you have access to great insights and a click of a button grants you access to a lot of information. Having the tool synced t your email, calander and CRM can make a big difference in making the tool even more powerful and easy to use at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With all of its features, it can be overhelming. You need to have a plan and strategy as to how you will use and benefit from Jiminny. It will not autoamtically close deals for you. As a slaes person you still need to put in the work to listen to, and read the insights to gather intelligence on your sales opportunity. Which, back to the point, what do you I dislke about Jiminny? It can be too much all at once if you are not prepared on hwo to best implement a simple strategy to benefit from the tool.

It can be convenient to have Jiminny linked to your calendar and automatically join calls. But that can also be a distraction for clienits who are concerned about calls be recorded. I also find it sometimes "intrusive" to bring Jiminny into a call that is not one that I set up as an invite. It feels like if the customer sets up a call using their video conferenceing software, I was invited, nit my notetaking software. So I may be crossing aline adding or asking to invite Jiminny. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.