Nous avons mis à niveau plusieurs de nos systèmes (hôtel et lieu) d'Opera à Ivvy et un autre système hôtelier. Ces mises à niveau ont eu lieu en même temps et la différence entre l'expérience d'intégration d'Ivvy et celle de l'autre logiciel était flagrante. Dave était incroyable. Il était engageant, serviable et facile à comprendre. Le temps a passé vite et la formation était incroyablement complète.
Une fois que nous avons mis en œuvre le système, nous avons été incroyablement impressionnés par le service client. Toutes les questions ont été répondues rapidement. Cependant, le système est incroyablement convivial et les questions/problèmes ont été extrêmement rares.
Notre seul regret est de ne pas avoir changé plus tôt. L'expérience a non seulement été incroyable pour notre personnel, mais elle a également été plus fluide pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais avoir l'option de faire signer électroniquement les BEO et les devis. De plus, la signature électronique pour les contrats est frustrante pour les clients. Ils aimeraient simplement pouvoir taper leur nom et que cela soit signé comme la plupart des logiciels de signature électronique ou pouvoir utiliser leurs crayons sur leurs iPads, mais cela ne semble pas fonctionner non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
37 sur 38 Avis au total pour iVvy Venue Management Software
Sentiment de l'avis global pour iVvy Venue Management Software
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Je recommanderais vivement le logiciel de gestion de lieux iVvy à un ami ou un collègue. L'ayant utilisé auparavant et l'introduisant maintenant dans mon lieu de travail actuel, je peux dire avec confiance que l'équipe d'iVvy est fantastique. Le responsable des ventes Weven a été incroyable, et les sessions de formation et de développement en cours avec Meghann sont assez impressionnantes. Meghann, en particulier, est une véritable étoile ! Son efficacité et son soutien ont rendu la transition, la mise en œuvre et l'intégration fluides et sans accroc. Dans l'ensemble, le logiciel robuste et convivial d'iVvy, combiné à leur équipe exceptionnelle, en fait un excellent choix pour la gestion de lieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que je n'aie aucune aversion pour le logiciel de gestion de lieux iVvy, un domaine mineur d'amélioration pourrait être le besoin occasionnel de guides d'utilisation plus détaillés pour certaines fonctionnalités avancées. Cependant, c'est un petit problème qui n'enlève rien à l'excellente performance globale du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love how user friendly IVvy is, it was very easy to ajust to using it as a daily CRM tool that flows and integrates with our extranet and hotel operating systems. I love how quickly a prospective lead can be built and generated. The customer support team is amazing as well and quick to respond and reach out when putting in a request, which I appreciate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
An adjustment I would love to see is being able to more seemlessly adjust and create new contract templates in the system. Any time we need to make an adjustement to our existing property specific contract templates we have to reach out and have a member of Ivvy update. While it isn't a major or often needed item, it would be a lot more conveninet to be able to update on our own. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que la plateforme est très conviviale. J'utilise Ivvy tous les jours et cela aide à rendre le travail très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les mises à jour sont le seul point négatif. À part cela, je n'ai pas beaucoup de commentaires concernant les points négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Convivial
l'équipe écoute les idées concernant les mises à jour
Processus automatisés
Matériel de formation facile d'accès et à suivre
Support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les factures ne sont pas aussi facilement téléchargeables que les contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have just migrated from Ungerboeck/Momentus and the support we have received from Ivvy during this time has been incredible! Ivvy seems to make everything so simple - the sales process all the way to planning our BEO's. It has been an easy transition and we are very happy we have made the change. The support team are excellent and will reply within 15 minutes! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ivvy Software does not have dashboards.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est très convivial, facile à apprendre et à enseigner. L'équipe de support est 10/10 et va toujours au-delà pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting peut être maladroit mais ils travaillent là-dessus :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un programme facile à utiliser, j'aime l'aperçu du calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, c'est très lent et il y a des décalages, déplacer une réservation vers un autre lieu est aussi un processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Diary view, as I oversee 15 venues it makes life much easier when cross-selling. I use iVvy everyday and it's extremely effective. Their customer support team is also extremely responsive and helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lack of customistation options with menu & group items. No phone call log option Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime à quel point il est convivial et tout ce que l'on peut vraiment faire avec, spécifiquement pour les BEO et la planification détaillée des événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il y a quelques bugs lors de la création des BEOs, mais pas souvent, donc je n'ai pas beaucoup de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very organised, i like that you can generate invoices, BEOs, contracts, everything in one programme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would love if you would be able to update numbers and automatically updated BEOs which are already created Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
