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Meilleures alternatives à iTop les mieux notées

Avis et détails du produit de iTop

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

Easy and simple interface, people can use it easily in everyday work Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

No facing any of this kind of thing to describe about Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It help to manage all It rlated query to handle at one place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de iTop

Qu'est-ce que iTop?

If you're looking for a reliable, flexible, and cost-effective way to manage your IT services easily, iTop is the comprehensive solution designed with your needs in mind. Whether you’re an infrastructure manager handling complex systems, a service support leader striving for customer satisfaction, or a decision-maker focused on ROI and compliance, iTop adapts to your processes to simplify your tasks, streamline operations, and enhance service quality. iTop is an open-source, web-based ITSM and CMDB platform that aligns with ITIL best practices, offering flexibility for adapting to diverse organizational needs. Originally developed as an open-source project, iTop has continually evolved to address the challenges of modern IT management. With iTop, you get a solution that scales with your growth, providing tools to tackle your most pressing IT challenges while maintaining service continuity and improving team productivity.

Détails de iTop
Langues prises en charge
Czech, Danish, German, English, French, Hungarian, Italian, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Turkish, Chinese (Traditional)
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Description du produit

Si vous recherchez un moyen fiable, flexible et rentable de gérer facilement vos services informatiques, iTop est la solution complète conçue en tenant compte de vos besoins. Que vous soyez un gestionnaire d'infrastructure gérant des systèmes complexes, un responsable du support de service visant la satisfaction client, ou un décideur axé sur le retour sur investissement et la conformité, iTop s'adapte à vos processus pour simplifier vos tâches, rationaliser les opérations et améliorer la qualité du service. iTop est une plateforme ITSM et CMDB open-source, basée sur le web, qui s'aligne sur les meilleures pratiques ITIL, offrant une flexibilité pour s'adapter aux divers besoins organisationnels. Initialement développé comme un projet open-source, iTop a continuellement évolué pour répondre aux défis de la gestion informatique moderne. Avec iTop, vous obtenez une solution qui évolue avec votre croissance, fournissant des outils pour relever vos défis informatiques les plus pressants tout en maintenant la continuité du service et en améliorant la productivité de l'équipe.


Détails du vendeur
Vendeur
Combodo
Emplacement du siège social
Grenoble, France
Twitter
@iTopByCombodo
435 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
31 employés sur LinkedIn®

Abdelmoeen A.
AA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur iTop

Rohit S.
RS
Rohit S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"iTop est un excellent choix"
Excellentes vitesses : iTop VPN offre d'excellentes vitesses avec seulement des ralentissements mineurs, surtout sur les serveurs à proximité. Gr...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Very helpful and easy to use"
Easy and simple interface, people can use it easily in everyday work
Károly P.
KP
Károly P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Super outil ITSM gratuit !"
Compatible ITIL, billetterie, CMDB, open source
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de iTop

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6 sur 7 Avis au total pour iTop

4.3 sur 5
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iTop Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Rohit S.
RS
Support Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

Excellentes vitesses : iTop VPN offre d'excellentes vitesses avec seulement des ralentissements mineurs, surtout sur les serveurs à proximité.

Grand réseau de serveurs : Il dispose d'un réseau de serveurs décent de plus de 1 800 serveurs dans 44 pays répartis de manière homogène à travers le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

Problèmes d'accès : Il y a eu des rapports de problèmes d'accès.

Coûteux : Certains utilisateurs le trouvent coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion des opérations quotidiennes : iTop offre des fonctionnalités pour gérer les opérations quotidiennes.

Suivi détaillé : Il permet un suivi détaillé des exigences, des problèmes, des changements et des incidents. Cela signifie que le personnel affecté à chaque demande peut avoir une interaction directe avec le demandeur et peut indiquer les mesures correctives qui ont été appliquées ou les mesures qui doivent être mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Károly P.
KP
Head of IT Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

Compatible ITIL, billetterie, CMDB, open source Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

Forum de support médiocre, difficile de trouver quoi que ce soit dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Billetterie pour 500 personnes. Synchronisé à partir de MS AD et VMware. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

yagnesh p.
YP
IT Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

Gratuit à utiliser. fonctionnalités pour la gestion des opérations quotidiennes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

L'intégration est assez difficile, et il n'y a pas de ressources disponibles pour aider, comme sur YouTube. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Système de support pour la gestion des incidents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel Alfonzo A.
DA
Analista de infraestructura
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

Il est très complet et vous pouvez suivre presque tous les processus qui se produisent dans le domaine informatique d'une entreprise, vous pouvez suivre les exigences, les incidents, les changements et les problèmes.

De plus, vous pouvez gérer les inventaires de l'équipement informatique et les différentes organisations qui interviennent dans les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

Il est complexe de configurer et de créer les dépendances, la configuration n'est pas très intuitive, ce qui rend le processus d'installation et de démarrage long, avec des temps de mise en œuvre élevés parce que sa configuration est si compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant iTop:

D'une part, il est très complet pour le suivi des exigences détaillées, des problèmes, des changements et des incidents. Cela signifie que le personnel affecté à chaque demande peut avoir une interaction directe avec le demandeur et peut indiquer les mesures correctives qui ont été appliquées ou les mesures qui doivent être mises en œuvre pour les résoudre.

Si l'entreprise ne dispose pas d'une équipe informatique formée, son implémentation peut être très fastidieuse et, parfois, elle peut générer de nombreuses erreurs en termes de configuration des paramètres généraux de chaque service, car sa manière de gérer les demandes est différenciée par organisations pour lesquelles différents accords doivent être créés pour chacune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Être capable de suivre des exigences détaillées, des problèmes, des changements et des incidents. Cela signifie que le personnel affecté à chaque demande peut avoir une interaction directe avec le demandeur et peut indiquer les mesures correctives qui ont été appliquées ou les mesures qui doivent être mises en œuvre pour les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kamran A.
KA
Consultant I.T Infrastructure
Textiles
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

Vous l'obtenez gratuitement avec de nombreuses fonctionnalités pour gérer les opérations quotidiennes. C'est le plus grand avantage pour toute organisation. Il peut également être personnalisé en fonction de l'environnement organisationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

Il est difficile à configurer et à personnaliser au départ. Il faut du temps pour s'y habituer. Le support est également limité aux petites organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant iTop:

Si vous cherchez une solution économique, alors essayez-le. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'avons utilisé pour l'inventaire des actifs et la gestion des incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de iTop?

iTop it´s very flexible for any kind of Company size or service support design.

Customization for dashboard an reports are great, and all around is very stable on any system we have tested.

Reports works great, and all around is a friendly user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de iTop?

Deployment is somewhat difficult. The configuration process is not fluid and has a learning curve until you get used to it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We needed a ticketing tool for our Service Desk support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.