QuickBooks Payroll Avantages et Inconvénients

Easy to use and helps organize the data effectively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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It's easy to navigate and move around in Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have employees in different states, so the plans can be pricey for that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale était facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est terrible. Je suis client depuis seulement 10 jours. J'ai dû appeler le support 5 fois. (Faites-en 20 en comptant les fois où je n'ai pas réussi à les joindre). Ils ont hâte de vous raccrocher au nez, et d'après mon expérience, ils font des promesses et rien ne se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de traiter la paie ainsi que de payer les différentes taxes sur la paie et de remplir les formulaires fiscaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté de modifier un chèque de paie, en ce qui concerne le compte d'où il provient. C'était plus facile avec le bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment pouvoir programmer des paiements par dépôt direct aux entrepreneurs pour le jour ouvrable suivant. J'aime aussi vraiment qu'ils soumettent les déclarations fiscales électroniquement pour moi et effectuent également les paiements d'impôts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas ne pas pouvoir accéder à de nombreux rapports qui étaient disponibles pour moi lorsque j'utilisais la paie en ligne d'Intuit via Bank of America. Beaucoup de mes employés sont des contractuels et je ne peux pas obtenir les rapports des 1099 précédents et j'ai perdu beaucoup de données lorsque j'ai été contraint de passer à QB Online Payroll depuis la paie en ligne d'Intuit.

J'ai également rencontré un problème dans le programme. J'ai dû changer le nom d'un employé et cela montrait que le changement avait été enregistré mais imprimait toujours ce qui avait été initialement saisi sur les chèques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel fournit des tutoriels étape par étape pour configurer votre compte rapidement et facilement. Les documents administratifs des ressources humaines sont envoyés à chaque employé à remplir et Quickbooks suit TOUT ! Ils suivent également les dates importantes telles que les dates d'échéance des taxes trimestrielles et d'autres rappels importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était assez bien basé sur mon expérience. J'ai eu un problème et cela a pris un certain temps à résoudre, donc je suppose que la seule chose que je pourrais vraiment dire qui pourrait être améliorée serait les délais de réponse du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une authentification unique avec ma comptabilité en ligne QB, bien qu'ils l'aient configurée comme une entreprise distincte, donc elle n'est pas entièrement intégrée avec d'autres logiciels. Cela semble familier puisque j'ai utilisé QBOE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ceci est une version BETA du logiciel. Elle est pleine de bugs. Elle ne s'intègre pas proprement avec Quickbooks ; chaque fois que vous devez corriger un chèque de paie, vous devez les appeler, chaque fois que vous voulez relancer un chèque de paie, vous devez les appeler, en fait, la plupart des fonctions d'édition ne fonctionnent pas du tout. La fonction d'exportation ne fonctionne pas correctement non plus, donc vous vous retrouvez avec de multiples répétitions dans vos registres de comptes. En général, ce logiciel n'aurait pas dû être publié au public et nécessite des centaines d'heures de corrections de programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été migrés depuis Intuit Online Payroll. Nous étions clients depuis plus de 8 ans. Donc, une certaine familiarité est présente. Le problème est le support ... il n'y a pas de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien est inexistant. Les gens n'écoutent pas. Ils vous donnent des réponses incohérentes ... et des erreurs. Personne ne prend la responsabilité. Prend 50 minutes pour comprendre un petit clic. Tellement déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an admininstrator of an agency without previous bookeeping experience, it was important to understand well and fast how the accouting of our agency used payroll in quickbooks. So i liked the best that it was user friendly and fast to learn. Also, many bookkeepers or CPAs use this system and that is helpful for us since we had a little turnover in the CPA's we had. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dont dislike anything. I havent found many challenges while using it and if I do, they are very easy to figure out wit the support from Quickbooks or just by hunkering down and reseraching the solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Generally straight forward UI, making it easy to know where I need to go to accomplish certain tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was recently forced to switch from a legacy Intuit Payroll product to their latest QuickBooks Payroll product. At first, I was excited thinking I would have more features at my fingertips, but since the switch, I have had nothing but problems. First I had a hard time adding a new employee, and now I'm trying to update my bank account and so far (two weeks past my first attempt...) have not been successful.

The worst part of all of this is that they have made it next to impossible to get help in a moment of need. First, they want you to review their knowledge articles which have not answered a single question I've had to date. Then if you game the robot you can finally access a chat agent. The chat agents are kind humans, but they do not have much power or authority to help you make necessary changes, and these conversations usually result in a "reach out by phone". They aren't able to provide you a phone number, and you are forced to put your name on a wait list for a call back which is typically 60 minutes out. I have also had scenarios where I was actively chatting with a support agent when a sudden page refresh disconnects me from the chat and provides no way to re-connect without starting completely over. I can handle friction in a tool and the need to reach out to support, but when I'm two weeks past my initial issue with still no resolution and multiple frustrating experiences, I start to become frustrated that the company is not willing to put the necessary resources in place to support their loyal customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.