Avis et détails du produit de interworks.cloud platform

Cher Client Précieux,

Merci de partager vos commentaires positifs sur la plateforme interworks.cloud. Nous sommes ravis d'apprendre que la flexibilité et les fonctionnalités de notre plateforme ont aidé à optimiser vos processus commerciaux, automatiser la facturation et améliorer votre expérience client avec un marché cloud en libre-service !

Nous comprenons votre préoccupation concernant le report des versions programmées, et notre équipe reste concentrée sur l'amélioration des délais de publication pour mieux répondre à vos attentes.

Votre contribution est inestimable, et nous sommes toujours là pour vous soutenir.

Cordialement,

L'équipe interworks.cloud

Cher client estimé,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Chez interworks.cloud, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous aimerions aborder chacun des points que vous avez soulevés, car assurer une expérience positive pour nos clients est extrêmement important pour nous.

1. Incapacité à charger plusieurs modèles de facturation personnalisés

Nous apprécions vos commentaires à ce sujet. La plateforme interworks.cloud prend en charge plusieurs modèles de facturation, avec des options de personnalisation avancées disponibles pour la localisation et la gestion multi-entités. Notre équipe serait heureuse d'aider à configurer et à optimiser ces fonctionnalités pour vos besoins spécifiques.

2. La fonctionnalité de générateur de rapports échoue (problème de base de données avec le stockage des détails des clients dans le cache ou les instantanés)

Merci de nous avoir signalé cela. Les informations fournies ne sont pas suffisantes pour que nous comprenions pleinement le problème spécifique que vous rencontrez. Pour vous aider plus efficacement, nous vous demandons de bien vouloir partager des détails supplémentaires avec notre équipe de support.

3. APIs extrêmement lentes, se cassent fréquemment

Merci de nous avoir signalé cela. La plateforme interworks.cloud automatise les transactions entre les fournisseurs de cloud, les clients et les vendeurs, en s'appuyant fortement sur les APIs des vendeurs tiers. Malheureusement, la performance de ces APIs de vendeurs est hors de notre contrôle direct. Cependant, nous mettons l'accent sur l'assurance d'une performance optimale de la plateforme.

4. Stabilité générale du site

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stabilité du site. Notre plateforme est hébergée sur l'infrastructure Azure, ce qui assure un haut niveau de disponibilité et de fiabilité.

5. Le support de la plateforme non-admin est essentiellement inexistant

Nous comprenons votre préoccupation et apprécions vos commentaires. interworks.cloud offre un support client basé sur des SLA définis, accessible via un portail de support client dédié.

Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de répondre à vos attentes et d'en discuter plus avant avec vous.

Cordialement,

L'équipe interworks.cloud

Nous sommes ravis d'apprendre qu'interworks.cloud répond à vos besoins, de la facilité d'utilisation et des intégrations fluides à la réactivité de notre équipe. Savoir que vous appréciez notre développement continu de fonctionnalités et notre approche collaborative nous motive vraiment à continuer à apporter des améliorations qui comptent.

Nous apprécions également vos commentaires sur la communication API. Une intégration transparente est cruciale, et bien que certains problèmes de connectivité puissent provenir de divers facteurs externes, nous améliorons activement la stabilité de notre API et ses capacités de gestion des erreurs.

Merci de faire partie de la communauté interworks.cloud et de votre confiance en nous pour soutenir vos besoins en facturation et approvisionnement d'abonnement !

Bonjour Christos,

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fonctionnalité de la plateforme et l'approche professionnelle et centrée sur l'humain de notre équipe. Nous travaillons constamment à élargir nos intégrations de fournisseurs, donc vos commentaires sont utiles alors que nous priorisons le développement futur.

C'est formidable de savoir qu'interworks.cloud vous aide à atteindre plus de clients, à améliorer la fonctionnalité et à augmenter l'automatisation. Nous nous engageons à construire une plateforme qui soutient vos besoins de croissance et d'efficacité. Merci de faire partie de la communauté interworks.cloud !

Cordialement,

L'équipe interworks.cloud

Merci pour vos précieux commentaires sur G2 ! Nous apprécions vos commentaires positifs sur la nature SaaS de notre plateforme, qui élimine le besoin de correctifs ou de maintenance de votre côté. C'est exactement le type d'expérience que nous visons à offrir : un service fiable et sans tracas qui vous permet de vous concentrer sur votre activité principale.

Sachez que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous nous engageons à aborder ces domaines pour améliorer votre expérience, en particulier avec la gestion des abonnements Microsoft CSP et la facturation. Nous apprécions votre entreprise et continuerons à affiner notre plateforme pour répondre à vos besoins en constante évolution !

Merci d'être un client précieux.

Luciano, merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme interworks.cloud conviviale avec une interface intuitive, un catalogue de produits étendu, des capacités d'automatisation robustes, un excellent support client et une évolutivité. Nous comprenons qu'il y a une légère courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées ; pour répondre à cette préoccupation, nous travaillons continuellement à améliorer notre processus d'intégration et à fournir une documentation complète, des supports de formation et des tutoriels pour garantir que nos clients peuvent utiliser rapidement et efficacement tout le potentiel de notre plateforme. De plus, notre équipe de support est également disponible pour fournir des conseils.

Nous apprécions votre entreprise et continuerons à affiner notre plateforme pour répondre à vos besoins en évolution ! Merci !

Nous sommes ravis que vous appréciez la stabilité, la facilité d'utilisation et l'adaptabilité de la plateforme aux exigences commerciales. Reconnaissant l'importance de réponses plus rapides de l'assistance clientèle, nous avons activement amélioré nos processus de support, en en faisant l'une de nos principales priorités.

C'est excellent d'entendre que notre plateforme joue un rôle clé dans l'automatisation de la fourniture de licences et de la facturation pour vos revendeurs, car nous nous efforçons de fournir une solution complète.

Vos idées continuent de guider nos efforts continus pour offrir des solutions de premier ordre.

Merci beaucoup, Chris, pour vos commentaires sur la plateforme interworks.cloud. Nous apprécions vraiment vos idées, et nous sommes heureux d'entendre que la plateforme apporte de la valeur à votre équipe. Nous comprenons pleinement l'importance d'avoir des fonctionnalités de reporting robustes au sein de la plateforme, et pour cette raison, nous travaillons activement à améliorer cet aspect pour vous fournir de meilleures informations et analyses. Notre objectif est de réduire le besoin d'exporter des rapports vers des outils externes comme Excel, en rationalisant votre flux de travail et en vous faisant gagner du temps et des efforts. En consolidant vos opérations de vente, la gestion des abonnements, la facturation et les processus de paiement sur une seule plateforme, interworks.cloud vise à simplifier vos opérations et à offrir une expérience fluide. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre plateforme pour répondre à vos besoins évolutifs et améliorer l'efficacité de votre équipe de vente tout au long du processus d'intégration des clients. Nous apprécions vos commentaires, Chris, et si vous avez d'autres suggestions ou exigences spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre partenariat et nous nous efforcerons de répondre à vos besoins pour vous assurer de tirer le meilleur parti de la plateforme interworks.cloud.

Cher Andreas, merci d'avoir partagé vos commentaires sur la plateforme interworks.cloud. Nous apprécions que vous trouviez notre plateforme très ouverte, avec une documentation facilement accessible. Notre mission est de soutenir les besoins des fournisseurs de services gérés et des distributeurs de cloud.

Nous comprenons les défis liés aux changements ad hoc fréquents effectués par Microsoft, car son écosystème est réputé pour sa nature dynamique. Notre équipe est consciente de l'impact de ces changements, et nous nous efforçons de nous adapter rapidement pour suivre l'évolution du paysage. Malgré ces défis, nous sommes fiers d'être le premier fournisseur à offrir une plateforme compatible NCE, garantissant que votre entreprise continue de prospérer au sein de l'écosystème Microsoft.

Merci encore une fois pour vos précieux commentaires. Nous apprécions grandement votre contribution alors que nous continuons à améliorer notre plateforme.

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé sur votre expérience avec la plateforme interworks.cloud. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre plateforme utile pour réduire votre charge administrative. Notre équipe est fière d'être réactive et compétente, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facile de faire examiner les problèmes par le personnel senior ou de développement. Nous comprenons qu'il y a des occasions où Microsoft apporte des changements avec un impact significatif, et nous apprécions votre patience lorsque cela nous prend du temps pour nous adapter. Nous nous efforçons toujours de tenir nos clients informés et de les rassurer sur le fait que nous travaillons sur ces problèmes. Merci d'avoir choisi interworks.cloud, et nous sommes impatients de continuer à vous fournir un service exceptionnel.