Avis et détails du produit de Intelo.ai

La flexibilité d'Intelo dans l'amélioration des fonctionnalités leur permet d'adapter des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Contrairement à de nombreux autres fournisseurs, Intelo n'a jamais refusé catégoriquement une demande. Au lieu de cela, ils abordent les défis en tant que véritable partenaire, avec un intérêt pour notre succès. Leur intégration transparente avec nos outils offre une vue unifiée de la santé des clients à travers les équipes. Même face à un obstacle potentiel, Intelo propose systématiquement une solution de contournement ou une solution au sein de leur plateforme qui répond à nos exigences commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais souligner une préoccupation, ce serait les ratés ou erreurs occasionnels lors de la présentation de visuels à la direction au sein de mon organisation. Ces problèmes sont souvent dus à des inexactitudes dans les données provenant de sources tierces ou à des interprétations erronées.

Un autre problème potentiel est la nécessité d'une saisie manuelle de la part des rapporteurs de projet. Exiger des utilisateurs finaux qu'ils signalent plusieurs éléments dans Intelo pourrait avoir un impact sur l'évolutivité au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our CS POC is the best. True Parnership. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dark background on UI, perhaps can chang Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La visibilité des outils d'IA et l'interface conviviale en font l'un des principaux outils d'IA que nous avons actuellement. Sa facilité d'intégration avec les systèmes existants le rend plus polyvalent pour les entreprises de toutes solutions. Avec un meilleur support client et une facilité de mise en œuvre, c'est un outil indispensable pour les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont conviviales, donc je n'ai trouvé aucune option pour ne pas l'aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami.ai fait le maximum de travail pour nous. Mon équipe est maintenant accro à ce logiciel. Nous adorons absolument les perspectives qu'il fournit. Mon équipe de réussite client obtient toutes les données et perspectives facilement via Cami.ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que ce logiciel a encore beaucoup à faire en termes de moteur conversationnel activé par le traitement du langage naturel. À ce moment, cela prend du temps pour que mon équipe s'y connecte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Cami.ai est leur partenariat. Ils sont très collaboratifs et lorsque nous leur apportons une question ou un problème d'opérations CS, ils n'hésitent pas à intervenir et à réfléchir pour trouver une solution. Ce que j'aime aussi, c'est que ce n'est pas un système lourd et encombrant. Les CSM n'ont pas besoin d'un autre endroit pour maintenir des données. Cami rassemble toutes les données pertinentes pour les CSM sans saisie en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir accéder à toutes les données merveilleuses que Cami collecte et génère pour créer des rapports et des analyses. Cependant, je sais que cela fait partie de leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami.ai nous fournit des informations extrêmement claires sur la santé de nos clients tout en donnant à nos gestionnaires de comptes des indications explicitement claires sur la manière de maintenir les informations/interactions à jour pour un reporting adéquat. La mise en œuvre a apporté une valeur ajoutée incroyable à notre équipe, car nous disposons désormais d'un outil unique pour visualiser la santé et le parcours d'un client à un niveau global. L'outil est intuitif, facile à naviguer et nous fournit les informations commerciales dont nous avons besoin, sans données non pertinentes ou inutiles. Grâce à la configuration d'intégration détaillée de Cami.AI, leur équipe est capable de reconnaître les domaines nécessitant une propreté des données afin de présenter continuellement des normes de qualité des données qui répondent et dépassent nos propres attentes. Au-delà de ces attributs déjà impressionnants, l'équipe est rapide à considérer et à mettre en œuvre des demandes spécifiques nécessaires à notre cas d'utilisation, rendant l'outil encore plus personnalisé pour notre entreprise alors que nous poursuivons notre partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil apprend et grandit avec nous et bien qu'il puisse parfois sembler qu'il y ait des lacunes dans l'intuition au début de l'intégration, l'apprentissage programmé devient plus intelligent au fur et à mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami est extrêmement convivial et intuitif. J'ADORE pouvoir aller sur Slack et parler directement à Cami en entrant des Pulses, rechercher des Clients, etc. Notre processus d'intégration avec l'équipe Cami a été l'une des meilleures expériences que j'ai eues avec un nouveau produit. Ils écoutent nos demandes, comprennent nos besoins et travaillent dur pour mener à bien les projets rapidement. Nous nous sentons valorisés et considérés en tant que client, leur équipe est maintenant comme une famille pour nous ! Cami devient rapidement un guichet unique pour toutes les données que nous examinons quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami est encore assez nouvelle, donc des fonctionnalités sont encore en cours de déploiement, mais j'adore que nous puissions grandir ensemble et que nos suggestions soient vraiment prises en compte. C'est vraiment un effort d'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Cami platform has been an amazing tool for us. The insights it provides into our customer health and our customer engagement with our platform make it a most effective tool to help us improve retention and reduce churn. The tool itself is very intuitive and very user-friendly. The AI interface gets better and better the more we use it, it truly feels like this is a tool built specifically for us, our company, and our customers. Most importantly, the customer service provided by the team is second-to-none. Not only do they support our growth and understanding of the platform, but they also listen when we make recommendations and have implemented suggestions we have needed for our particular business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is a newer tool and there is functionality that has not been built out yet. It would be wrong to assume that this is a hindrance. The possibilities of Cami that have been shared with us are very exciting, we look forward to a continued partnership with the team and the future growth of this platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used many customer success software in the past, including gainsight and clientsuccess. The biggest issue I have seen is that, they are all reporting tools and my customer success team needs to spend time with the tool and be in it everyday to run reports instead of the tool working for them. We love Cami.AI because it pulls all the data for us and pushes the insights we need to know so that we can work with our customers based on the insights provided.

1. Push-based insights than pull-based. We know exactly when our customers are at risk and customer health truly is an aggregate of every information we have.

2. Upsell insights. We have a really busy CSM team and Cami insights help us know where to focus our attention and sell more.

3. Personalized to who you are and what you care about Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is the best customer success tool we have used so far. The dashboard experience is more modern than any other CS tool, but we would love to see the Cami team push the limits there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Understand and interpret data in realtime Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not a very old company. Still able to fetch required data quickly and with accuracy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.