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Fonctionnalités de Idiomatic
Quelles sont les fonctionnalités de Idiomatic?
Gestion de la rétroaction
- Étiquetage
- Segmentation
- Rapports et tableaux de bord personnalisés
Meilleures alternatives à Idiomatic les mieux notées
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Idiomatic Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
conformité
Gouvernance des données | Assure la gestion de l’accès des utilisateurs, la traçabilité des données et le chiffrement des données | Pas assez de données disponibles | |
conformité | Fournissez des rapports standard pour les normes et les cadres de conformité tels que ISO, SOX, PCI et HIPAA. | Pas assez de données disponibles | |
Audit | Effectuer des audits informatiques ponctuels ou continus à différents niveaux de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
Sécurité des données
Attributs des données sur les risques | Identifiez les attributs des données de risque tels que la description, la catégorie, le propriétaire ou la hiérarchie. | Pas assez de données disponibles | |
Transport de données | Protège les données avec une certaine forme de cryptage lorsqu’elles quittent votre réseau sécurisé ou local. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des accès | Permet aux administrateurs de définir des privilèges d’accès utilisateur pour permettre aux parties approuvées d’accéder aux données sensibles. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des connaissances
Analytics | Aide les utilisateurs à comprendre quels articles de la base de connaissances fonctionnent et identifie les domaines à améliorer | Pas assez de données disponibles |
Assistance clientèle
Suggestions | Analyse les tickets de support client ou les conversations pour suggérer des articles de connaissances pertinents | Pas assez de données disponibles |
Administration
Intégrations | S’intègre au chat en direct, aux chatbots, au service d’assistance ou à d’autres logiciels de service client | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise | Pas assez de données disponibles |
Gestion de la rétroaction
Étiquetage | Basé sur 10 Idiomatic avis. Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques | 85% (Basé sur 10 avis) | |
Segmentation | Tel que rapporté dans 10 Idiomatic avis. Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. | 87% (Basé sur 10 avis) | |
Rapports et tableaux de bord personnalisés | Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Idiomatic | 85% (Basé sur 10 avis) |
Analyse de rétroaction
Analyse thématique | Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné | Pas assez de données disponibles | |
Notation NPS/CSAT | Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps | Pas assez de données disponibles |
Sources de rétroaction
Avis en ligne | Analyse les commentaires des avis en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Enquêtes | Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête | Pas assez de données disponibles | |
Les médias sociaux | Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Canaux de service à la clientèle | Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct | Pas assez de données disponibles |
Configuration
Intégration | Permet d’importer des données à partir de diverses sources et dans plusieurs formats de données. | Pas assez de données disponibles | |
Entretien | Maintient, met à jour et teste constamment les sources de données pour garantir la qualité. | Pas assez de données disponibles | |
Sans code | Permet aux utilisateurs d’analyser facilement les données sans avoir besoin de coder. | Pas assez de données disponibles |
Données
Sécurité | Assure la confidentialité et la sécurité des données des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Visualisation des données | Visualise les données textuelles à l’aide de tableaux et de graphiques. | Pas assez de données disponibles |
Analyse
Automatisation | Automatise les processus manuels techniques en arrière-plan. | Pas assez de données disponibles | |
Reconnaissance d’entité nommée | Identifie des entités telles que l’organisation, le nom de la personne, l’emplacement, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Extraction de phrases clés | Extrait des phrases clés pour déterminer des modèles et des thèmes dans le texte. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse thématique | Identifie et organise automatiquement le texte en fonction du sujet ou du sujet. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Utilise l’analyse des sentiments pour capturer les commentaires des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Identification de la langue | Identifie la langue dans laquelle le texte a été écrit. | Pas assez de données disponibles | |
Syntaxe/partie de l’analyse vocale | Permet d’identifier la syntaxe et les parties du discours. | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
Paramétrage prédéfini | Autorisez la personnalisation des fonctionnalités (phrase-clé, rubriques, sentiment, entité nommée) en ajoutant des mots-clés ou des exceptions. | Pas assez de données disponibles | |
Extension personnalisée | Autoriser l’utilisateur à ajouter des fonctions personnalisées aux fonctionnalités d’analyse | Pas assez de données disponibles | |
Compositionnalité | Les modèles créés par l’utilisateur peuvent être utilisés comme fonctionnalités / pré-construits dans d’autres modèles | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
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