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Meilleures alternatives à Ideagen Mail Manager les mieux notées

Avis et détails du produit de Ideagen Mail Manager

SF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

La solution que nous cherchions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Au début, certains membres du personnel trouvaient les rappels de fenêtres contextuelles agaçants, mais seulement au début. Ils s'y habituent en quelques mois.

Parfois, il y a un décalage dans la réponse de la fenêtre contextuelle, et le personnel s'éloigne de leur bureau, oubliant d'envoyer ou d'envoyer et de classer.

Et nous avons eu des conflits avec notre application Citrix Sharefile Outlook. Lorsque Citrix télécharge un gros fichier à partir d'une pièce jointe d'email, le délai provoque une pause de Mail Manager, réessaye et puis plante s'il n'y a pas de réponse. Le résultat est que l'email va dans la boîte d'envoi et n'est pas envoyé. Certains membres du personnel ne remarquent pas cela et l'email n'arrive jamais, ce qui peut causer des problèmes dans un environnement de travail rapide.

Les solutions de contournement ; toujours vérifier pour s'assurer que l'email apparaît dans le dossier des éléments envoyés... désactiver l'application Mail Manager, ce qui permet à l'email de télécharger la grande pièce jointe et d'envoyer l'email... OU télécharger tous les gros fichiers directement sur Citrix Sharefile, et envoyer par email le lien sharefile. Dans ce scénario, les pièces jointes ne sont pas classées avec l'email pour le projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes enfin capables de classer les e-mails et les pièces jointes du projet avec le projet en cours dans son dossier, de les sauvegarder et de les rendre disponibles pour les autres membres de l'équipe. Lorsqu'un projet arrive en fin de vie, toute la correspondance avec les pièces jointes est capturée pour archivage et référence future. La recherche est beaucoup plus granulaire, ce qui accélère la recherche de ces e-mails difficiles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Ideagen Mail Manager

Qu'est-ce que Ideagen Mail Manager?

Les entreprises essaient soit d'incorporer une meilleure gestion des courriels dans la manière dont elles traitent les demandes et les informations des clients, soit celles qui ont déjà des processus autour de la gestion des courriels essaient de s'assurer que ces processus sont suivis. Une gestion efficace des courriels permet aux organisations de gérer les réclamations, de résoudre les litiges, de reprendre le contrôle de la correspondance de projet et de réduire le risque de perte d'informations sensibles en s'assurant que tous les courriels sont correctement classés dans un emplacement central. Ideagen Mail Manager est une solution de gestion des courriels pour Outlook conçue pour aider les entreprises basées sur des projets et des clients à avoir un contrôle total de leurs courriels. Nous travaillons avec des entreprises où la gestion des courriels affecte leur capacité à gérer les réclamations, les litiges de projet et la productivité de leur personnel. La résolution des litiges est essentielle dans la gestion des courriels. Vous pouvez être sûr de toujours pouvoir compter sur un courriel au tribunal, prouver ce qui s'est passé ou qui a dit quoi et retrouver des courriels historiques datant de plusieurs années. Ideagen Mail Manager simplifie chaque partie de la gestion de vos courriels et vous donne la tranquillité d'esprit que toutes vos données importantes sont en sécurité et peuvent être accessibles par votre équipe en quelques secondes. De plus, notre assistant de classement automatisé signifie que vous pouvez vous détendre pendant que nous faisons tout le travail difficile pour vous. Ideagen Mail Manager prend actuellement en charge plus de 2 500 entreprises et 70 000 utilisateurs dans plusieurs industries à travers le monde.

Détails de Ideagen Mail Manager
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Ideagen Mail Manager est votre solution de gestion des e-mails pour Outlook, permettant aux organisations basées sur des projets et des clients de reprendre le contrôle de leurs e-mails. Vous permettant de trouver n'importe quel e-mail de projet ou de client en quelques secondes pour accélérer le processus de résolution des litiges, garantir que vos processus de classement des e-mails sont suivis pour la conformité réglementaire et un contrôle total sur la correspondance de projet.


Détails du vendeur
Vendeur
Ideagen
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Ruddington, Nottingham
Twitter
@Ideagen_
2,211 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,181 employés sur LinkedIn®
Propriété
LSE: IDEA
Description

Ideagen helps the quiet voices and safe hands that protect organisations - a name trusted globally to deliver world-class, innovative regulatory and compliance software. Our portfolio of solutions and services help solve complex quality, EHS, collaboration, risk, audit and compliance challenges in highly regulated industries such as aviation, financial services, life sciences, healthcare and manufacturing.


Samantha H.
SH
Aperçu fourni par:
Insight Manager at Ideagen Plc

Avis récents sur Ideagen Mail Manager

Tiffany C.
TC
Tiffany C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Fonctionne parfaitement pour Classic Outlook mais uniquement Classic Outlook."
Les commentaires suivants s'appliquent uniquement à Classic Outlook : Fonction de recherche facile à utiliser Les fonctionnalités de la fonctio...
EB
Emma B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"makes sharing and finding emails easier!"
The ability to find an email from anyone in the company past or present so seamlesly. Once set up the folders work well to file. We all use this on...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Ideagen is tempermental - when it works - great! when it doesn't its fustrating"
Easy to organise emails when it works and keeping emails tidy
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Ideagen Mail Manager Avantages et Inconvénients

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Tiffany C.
TC
Ineriot Architect
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

Les commentaires suivants s'appliquent uniquement à Classic Outlook :

Fonction de recherche facile à utiliser

Les fonctionnalités de la fonction de recherche facilitent la recherche exacte de ce que vous voulez

fonctionne parfaitement avec l'utilisation quotidienne en termes de classement des e-mails.

facile à distribuer et à localiser l'utilisateur actif

le support client est rapide à répondre et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Mail Manager sur le nouvel Outlook est terrible, il ne fonctionne tout simplement pas.

Pas compatible avec les utilisateurs de Mac

La fonction d'auto-désallocation est seulement là pour le spectacle, mais ce serait vraiment utile d'avoir cette fonctionnalité et de supprimer immédiatement tout utilisateur inactif

Le support technique est compliqué et un ticket passe par plusieurs personnes. Les informations sur le problème semblent toujours être manquées et doivent être réexpliquées. C'était un long processus pour résoudre.

Semble un peu cher pour un produit qui fonctionne uniquement sur un seul logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

courriel de classement pour suivre l'avancement du processus et les accords. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Hi Tiffany,

Thank you for sharing your detailed review. It’s great to see you find the search function intuitive and efficient, and we’re glad the features make locating and filing emails straightforward. Hearing that our customer support has been helpful and responsive is also encouraging.

Thank you for your feedback regarding compatibility with New Outlook and Mac users. Addressing these limitations is a priority for us, and we’re pleased to share that enhancements for New Outlook integration are planned for the end of Q1 2025. We also appreciate your input on the auto-deallocation function and technical support process. We’ll review these areas to improve efficiency and streamline communication.

Your account manager will be in touch shortly with more details on upcoming updates. We're always here to help - please don’t hesitate to reach out with any further questions or needs.

Kind regards,

The Ideagen Team

EB
Head of accounting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

The ability to find an email from anyone in the company past or present so seamlesly. Once set up the folders work well to file. We all use this on a faily basis across the company. It works well as iuntegrated in our normal email platform so you do not need to do anything else. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

On occasion the filing systems are slow and we need to restart the computer. Customer support could be a little better, when we have needed help it was a bit slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We realised once people had lewft the company we did not have a trail of anything they were working on or a good place to store everything. This has helped this issue and more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maleela J.
MJ
General Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

La manière dont Mail Manager oblige l'utilisateur à prendre une décision concernant le classement de l'email rend la conformité de l'équipe très facile. J'ai déployé MM avec mon entreprise après l'avoir utilisé dans une organisation précédente pour obtenir des gains rapides en matière d'organisation et d'accessibilité pour mon équipe pendant une période de changement. La courbe d'apprentissage est minimale et cela a été une bénédiction à de multiples occasions, notamment lors de perturbations du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Plus de temps avant la mise en œuvre en considérant la meilleure configuration pour l'application commerciale unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fonctionnalité de recherche. Réduction du besoin de mettre en copie conforme lors du travail sur plusieurs projets. Mais surtout, l'accès aux e-mails pendant les absences ou les changements de personnel, associé à la fonctionnalité de recherche, rend la gestion beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Bonjour Maleela,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Ideagen Mail Manager. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de classement des e-mails utile pour la conformité de l'équipe et qu'il a été bénéfique pour maintenir l'organisation et l'accessibilité lors des changements de personnel. C'est également formidable de savoir que la fonctionnalité de recherche et la capacité d'accéder aux e-mails pendant les perturbations de l'équipe ont fait une différence significative pour vous.

Merci pour votre avis sur la nécessité de consacrer plus de temps avant la mise en œuvre pour un paramétrage personnalisé. C'est un retour précieux, et nous envisagerons certainement comment nous pouvons mieux soutenir les entreprises pendant la phase d'intégration.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support ou votre gestionnaire de compte.

Simon H.
SH
Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

Le meilleur aspect de Mail Manager est la facilité d'accès aux e-mails historiques que Mail Manager a sauvegardés, ce qui signifie que je peux facilement et rapidement accéder aux conversations et aux informations de projet dont je ne faisais pas partie pour m'aider à me mettre à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Je trouve que la recherche par mots-clés peut être un peu maladroite avec les e-mails qu'elle affiche lors de la recherche de plusieurs mots/phrases, car elle semble donner la priorité à un mot par rapport à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ideagen nous a aidés par le passé à configurer de nouveaux dossiers/connexions de gestion de courrier lorsque nous avons mis en place de nouveaux serveurs et/ou bureaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Salut Simon,

Merci de partager vos idées !

Nous sommes heureux d'apprendre que Ideagen Mail Manager vous permet d'accéder facilement aux e-mails historiques et de vous mettre rapidement au courant des conversations et des projets.

Nous apprécions vos commentaires concernant la recherche par mots-clés. Vos commentaires sont transmis à notre équipe produit pour enquêter sur les options de priorisation des mots-clés.

Nat L.
NL
Creative Design Senior Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

Utile pour la conformité au niveau du gouvernement d'État afin de s'assurer que nous archivons correctement les éléments qui pourraient être demandés dans le cadre de la FOIA à l'avenir. Aide à automatiser les choses qui pourraient être oubliées par les utilisateurs eux-mêmes. Facile à utiliser une fois intégré, ce qui peut être difficile selon le système utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Le support client n'est pas le meilleur, et si l'employé n'est pas correctement formé sur le système, ou ne l'utilise pas régulièrement, les choses peuvent se perdre ou être classées d'une manière qui n'est pas utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Travailler dans une agence gouvernementale est plein de bureaucratie et d'obstacles. Souvent, un employé est responsable des demandes FOIA entrantes, ainsi que de ses propres tâches habituelles. Cela signifie que tout ce qui peut être automatisé ou rationalisé peut économiser des heures de travail supplémentaire. Avoir un gestionnaire de courrier efficace pour aider à garder tous les e-mails qui pourraient être nécessaires correctement organisés et archivés peut également prévenir des poursuites potentielles de la part des demandeurs FOIA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Bonjour Nat,

Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes heureux d'apprendre que Ideagen Mail Manager a été utile pour répondre aux exigences de conformité et automatiser les tâches afin de faciliter la charge de travail de votre équipe. Dans des environnements réglementés et rapides, rationaliser les processus est essentiel, et il est gratifiant de voir nos outils soutenir votre efficacité.

Nous sommes désolés d'apprendre les défis liés au support client, à la formation des employés et à l'adoption de l'outil. Nous apprécions vraiment vos commentaires et voulons vous assurer que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour nous aider à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience.

Merci de nous faire confiance pour soutenir votre travail.

Cordialement,

L'équipe Ideagen

LM
Principal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

La capacité de classer les e-mails et de les retrouver à l'aide de l'outil de recherche Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Il devrait être meilleur pour prédire les emplacements de classement et le classement automatique. Il devrait être capable de classer automatiquement TOUS les e-mails associés lors du classement d'un seul e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Trouver des courriels de chefs de projet après leur départ et être capable de trouver rapidement tous les courriels pour un projet même si je ne suis pas en copie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Salut Leo,

Merci d'avoir partagé votre opinion sur Ideagen Mail Manager !

C'est formidable d'entendre que les fonctionnalités de classement et de recherche fonctionnent bien pour vous. Nous apprécions votre suggestion sur les améliorations prédictives et de classement automatique. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe produit.

Felix T.
FT
Senior Fire Engineer
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

J'utilise le gestionnaire de courrier avec d'autres employés pour aider à organiser plusieurs projets impliquant plusieurs personnes souvent dans des lieux différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

L'enregistrement de fichiers sur SharePoint et OneDrive n'est pas aussi intuitif à configurer qu'il pourrait l'être, bien que ce soit simple une fois configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

sauvegarde des e-mails dans des fichiers partagés qui peuvent être consultés dans toute l'organisation dans différents bureaux et consultés de manière uniforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Salut Felix,

Merci de partager votre expérience avec Ideagen Mail Manager !

C'est merveilleux d'apprendre que vous trouvez Ideagen Mail Manager utile pour organiser des projets avec votre équipe, même lorsque vous êtes à différents endroits, et qu'il aide à enregistrer des e-mails dans des fichiers partagés pour un accès uniforme.

Nous apprécions vos commentaires sur le partage de fichiers via SharePoint et One Drive et nous sommes heureux d'apprendre que vous vous sentez plus à l'aise avec cela maintenant. Merci pour vos retours !

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

It is easy to file emails to sharepoint and also to move emails to different locations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

For my work I create a lot of locations, so I wish it could handle more locations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Filing emails and finding emails is a lot easier with Mail Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Commercial Real Estate
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

Simplifies filing of emails by learning paths of email trails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

We have recently had issues in our office where file's were disappearing periodically so emails couldn't be filed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Allows emails to be easily filed into instruction folders. We previously had another filing system, which worked in the same way but required more the user to add a file reference to be added. This is much easier with Mail Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Hi there,

Thank you for sharing your valuable feedback about Ideagen Mail Manager. We love to hear that you appreciate how it simplifies email filing by learning paths and makes organizing emails into instruction folders easier. It's wonderful that our solution has streamlined what used to be a more manual process for you.

On the note of disappearing files, we’re sorry to hear about the inconvenience. Input like this is incredibly helpful as it allows us to refine and improve. If this issue persists, our support team or your account manager would be happy to assist in identifying and resolving it quickly.

We’re committed to ensuring Ideagen Mail Manager continues to deliver value and efficiency for your team. If you have any other questions or need further help, don’t hesitate to reach out.

Kind regards,

The Ideagen Team

Utilisateur vérifié à Civil Engineering
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Mail Manager?

En tant qu'entreprise d'ingénierie, Mail Manager aide à garder les e-mails de tout notre personnel classés dans des emplacements spécifiques pour les projets afin de faciliter la collaboration et la référence future.

Le support est également très réactif, ce qui est un grand avantage lorsque nous avons besoin d'aide, et la documentation en ligne est assez exhaustive, couvrant la plupart des réponses que nous recherchons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Mail Manager?

Ce serait formidable s'il y avait une intégration avec Outlook web et non dépendante d'un client d'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ideagen Mail Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collaboration par e-mail et classement entre utilisateurs pour divers projets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Mail Manager

Hi there,

Thank you for sharing your experience with Ideagen Mail Manager. We're glad to hear how the solution helps your engineering team enhance collaboration and organize emails efficiently for project work. We’re also pleased that our responsive support and comprehensive online documentation have been valuable to you.

Thank you for your feedback on the Outlook integration. We’re excited to share that we are currently working on enhancing this integration, with a planned release by the end of Q1 2025. Suggestions like yours help us focus on areas where improvements can make a meaningful difference for our users.

Ideagen Mail Manager is designed to support your team’s needs, and we’re committed to finding new ways to enhance its functionality. If you have further suggestions or require assistance, please feel free to reach out to our support team or your account manager.

Kind regards,

The Ideagen Team