Hostaway Avantages et Inconvénients

Bryann was extremely helpful in assisting me during Hostaway onboarding. The platform is built for hosts of all sizes, with all the integrations and features you would expect from a professional channel manager solution. The interface is intuitive and makes using it daily very enjoyable! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a lot of options, but onboarding helps you sort through the noise and get you up and running quickly with what you need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's great to have a support team to help with channel management needs and Billy did an amazing job in helping me with multiple requests when trying to connect new listings to VRBO and Booking.com. I also love the rental agreement functions, check-in forms, and automated messaging interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only disadvantage is that the pricing is high and the additional services for remote locks and dynamic pricing can add up quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système d'intégration et leur application conviviale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'écoutent pas du tout (du moins avec moi) mes préoccupations concernant le site web (traductions horribles et inacceptables). Le service client met trop de temps à répondre et il y a trop de représentants traitant le même problème, ce qui vous oblige à répéter encore et encore quel est le problème, ce qui devient très agaçant. Personne ne parle votre langue maternelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur soutien est très utile, surtout Billy. Billy m'a beaucoup aidé en ce qui concerne les problèmes que je rencontre avec le système Hostaway. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est bonne mais peut être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Host away est une excellente plateforme pour la gestion de propriétés en location à court terme. Elle possède des fonctionnalités très utiles et le plus important pour moi est le rapport financier. Vous pouvez personnaliser les champs de manière approfondie, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles j'ai changé de Hospitable. Je dois donner à Andrew, l'un des membres du personnel de soutien exécutif, une note de 10 étoiles. Il a été très généreux de son temps, et chaque fois que je l'ai contacté, il m'a assisté et a été très gracieux en prolongeant les appels au-delà de notre cadre temporel. Un excellent service client est difficile à trouver dans l'industrie des services et je leur donne un coup de pouce !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait une courbe d'apprentissage comme avec toutes les plateformes, cela prend du temps pour vraiment comprendre le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne plateforme bien qu'elle ait besoin de quelques améliorations mineures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Détails sur la page de réservation qui ne peuvent pas être facilement modifiés. Ne pas pouvoir intégrer correctement le moteur de réservation dans notre site Web obligeant les invités à quitter la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John Bassey m'a aidé à résoudre un dilemme très complexe et technique lié à la propriété et au reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté de planifier un appel, mais il me semble que vous améliorez et ajoutez des prestataires de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme intuitive, contact facile, support compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'historique des opérations, aucun moyen de vérifier qui, quand et quelle modification a été faite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très utile. John m'a guidé à travers le logiciel pour résoudre le problème que nous avions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien. John est très compétent et a répondu à toutes mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the layout of the website and enjoy the app too, hoping for updates in the future Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think it still needs more updates and fixes, I don't enjoy all the manual things I have to do for bookings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.