Hostaway Avantages et Inconvénients

Travailler et apprendre avec Shebeeb. Il m'explique bien les choses. J'aime l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train d'apprendre, jusqu'à présent ça se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything from ease of use to communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Less integrations with payment gateways which can be added. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent onboarding program including several google meet calls with an expert.

Multi view calendar with pop-up information including telephone and host notes.

Links from one zone to the other (messages, reservation, etc)

automated sms and multi lingual messaging Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VRBO integration difficult

Guest portal - does not fit my needs

STRIPE integration - does not fit my needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très bonne pour l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous souhaitons que le coût pour ajouter des annonces supplémentaires soit plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons tout à propos du logiciel, les intégrations disponibles, CRM, gestion des données, et facilité d'utilisation. Nous aimons également le dévouement à l'amélioration d'un logiciel déjà excellent. La fonctionnalité est presque parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas modifier l'email et d'autres éléments dans les messages automatisés personnalisés. Vous devez le dupliquer et ensuite faire les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the functionality and the ease of use. It's exactly what I've been looking for to help my business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having to get my head around using new software.. This is relatively easy to navigate though Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support bien connecté est la base pour toute entreprise afin d'accélérer considérablement devant tout concurrent, que le concurrent soit considéré comme le meilleur de l'industrie ou non. Le support est une priorité chez Hostaway et est garanti pour fournir des résultats et la satisfaction dont tout client a besoin pour trouver de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose ! S'il y a quelque chose à dire ici, c'est le fait que j'ai besoin d'une véritable guidance pour accomplir les choses. Ils sont très accommodants, et je souhaite pouvoir me souvenir de tout ce qui a été discuté. Ils fournissent des résumés d'appels et des enregistrements de toutes les réunions Google, mais hélas, je dois récupérer ceux-ci pour me rappeler de certains processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer service is outstanding! The best I have ever experienced with a tech company. Thank you Marcus, Celeste and her team for the super high quality of customer service you are providing

The design of the software: very graphic, easy to navigate. The overview tab gives you all the info you need in 2 seconds, it is super to know at a glance how many checkins, checkouts and stays we have every day, and if we have any pending inquiries

Booking engine is efficient, well done, perfect to start!

Updates, user guides, and webinars are helpful and held regularly, which I appreciate. The team is constantly improving and takes property managers' feedback seriously

Multiple users, auto messages, auto invoices, native message are great features!

Financial reporting is super customizable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We cannot have a DMARC policy to our email, and use our domain to communicate to guests due to a limitation from Amazon e-mail service +> we either have to use Hostaway's domain, or lower our security, which is not ideal.

Extra fees are minimal: we can only have cleaning and additional guest fees across all channels for accurate financial reporting. We cannot add any optional packages that guests could select while booking. Hopefully, this is something that will be available soon

Owner dashboard is limited: owners cannot book their stay on their own like for other PMS - I would love to have the owner's name, email, address ad phone number poping up automatically when we book an owner stay

Not enough apps can be synchronized to Hostaway. For example, I wish I could use I3 instead of Stripe or Mailchimp / CRM. Again, I am sure this will come. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Hostaway s'est déroulée sans problème et j'ai trouvé le système facile à utiliser. Paul m'a aidé à tout lier à quelques sites web différents et à un tas d'autres aides supplémentaires dont j'ai eu besoin en cours de route tout en faisant fonctionner mon système sans problème. Paul a été brillant; il est très compétent, serviable et patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste quelques améliorations que j'aimerais voir concernant l'intégration et l'apparence avec la réservation directe extérieure via mon site web. Hostaway travaille actuellement là-dessus, ce qui est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que nous avons lancé notre petite entreprise en Grèce en accueillant des invités incroyables sur notre île bien-aimée d'Alonissos, nous avons tout fait de manière très manuelle et nous ne pensions pas qu'il valait la peine d'investir dans des systèmes de gestion pour une si petite entreprise. Mais cette année, nous avons décidé d'investir dans Hostaway et j'en suis amoureux. Je peux voir que je vais économiser plus de 50 % du temps que j'utilisais pour ces tâches. Cela fonctionne si bien ! Le support client est impeccable. Paul, qui m'a aidé à intégrer le système, est tellement dévoué et a consacré de nombreuses heures pour s'assurer que le système soit très adapté à mes besoins. Chaque fois qu'il y a un besoin spécifique de mon entreprise qui semble un peu plus difficile, il trouve toujours une solution. Je suis super super content de Hostaway et je le recommanderais à quiconque gère des propriétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que l'intégration du site web ait plus d'options personnalisées, pour le moment je devrai coder mes propres ajustements, ce qui me prendra plus de temps que je ne le voudrais. À part cela, je suis très heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.