Hostaway Avantages et Inconvénients

Hostaway has streamlined so many tasks. From platform integration, calendar syncing and task management, Hostaway has already paid for itself in terms of time management and guest organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Direct website features could be more robust with greater customization, in terms of design elements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

client reporting and bulk update features as well as automation of messages and tasks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

it is a bit expensive although we have found to be worth it so far Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un guichet unique pour la gestion sur différentes plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien trouvé que nous n'aimons pas =) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel fantastique, très convivial et je suis (presque) illettré en informatique ! Tant de fonctionnalités, rend la gestion des propriétés de vacances aussi automatisée que je pouvais l'imaginer. Merci Alessandra ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations sont encore un peu compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion de calendrier et bonnes options pour personnaliser le site web, automatisation, tâches et travail avec une équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités nécessitent encore de se rendre sur un site web externe, ce qui aggrave le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations sont un gain de temps fantastique, très fiables, et bien sûr accueillantes pour vos invités. La simplicité de gestion des tarifs est un énorme avantage par rapport à d'autres gestionnaires de canaux, Hostaway s'intègre bien avec les outils de tarification dynamique. Les règles de durée de séjour sont tout aussi élégantes et le bouton pratique pour les voir sur votre calendrier évite de naviguer entre les pages comme nous l'avions précédemment expérimenté. Un dernier avantage pour nous est le tarif fixe par propriété de Hostaway qui est échelonné plus vous en ajoutez. À 40 propriétés, en passant d'un pourcentage par réservation à ce modèle de tarif fixe, nous économisions un peu plus de 1000 £ par mois—service et système incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que nous n'aimions pas. Une fois que vous avez terminé votre processus d'intégration et que vous avez « diplômé », vous avez alors accès au bouton de chat en direct. Jusqu'à ce moment-là, cependant, vous avez un accès direct au responsable de l'intégration, qui connaît notre système sur le bout des doigts. Vous obtenez donc des réponses à vos questions extrêmement rapidement, ce qui a été un énorme avantage pour nous après avoir été habitués à un autre système pendant plus de 4 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Channel management with one dashboard:

-pricing

-communication

-automated messaging

-booking

-contact management

-calendar management

-analysis reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like for my guests to provide feedback or reviews on my direct booking website with HA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est compétente et facile à contacter. Hostaway propose une excellente variété d'articles de guides utilisateur et un chat en direct 24/5. J'ai demandé une session de démonstration qui m'a été fournie instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à me plaindre. Le logiciel est facile à utiliser. Il y a certaines fonctionnalités comme le relevé du propriétaire et le rapport financier qui prennent du temps à apprendre. Mais il y a toujours un article de guide utilisateur pour apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One platform and automtions are helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The learning curve, but getting there with support! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La présentation commerciale était forte et trompeuse pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu leur représentant commercial qui a faussement représenté l'entreprise et la fonctionnalité de leur logiciel pour conclure l'affaire. Une fois que nous avons commencé, nous avons réalisé que l'outil ne faisait rien de ce qu'il avait dit qu'il ferait. Méfiez-vous car cela vous coûtera plus de temps et d'argent que les « solutions » qu'il offre. L'outil a tellement de bugs et de bizarreries.

La pire partie est que 7 jours plus tard, lorsque nous avons demandé à annuler, ils ont gardé nos frais d'intégration complets et nos frais d'abonnement complets ! Même s'ils ont reconnu qu'ils nous avaient mal vendu, nous avons dû contester avec notre carte de crédit parce qu'ils sont devenus silencieux. Mauvaise entreprise et mauvais logiciel. Il y a de meilleurs choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.