Hostaway Avantages et Inconvénients

Le service client est incroyable. Ils m'ont aidé à ajuster le logiciel à mes besoins spécifiques en faisant à la fois des locations à court terme et à moyen terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est qu'il faut environ une semaine avant de pouvoir programmer une intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hostaway est très puissant et simple à utiliser. La gestion des réservations et des prix est vraiment facile et transparente. Excellente communication avec vos invités grâce à une boîte de réception unifiée avec WhatsApp. Le véritable atout pour nous est la gestion des tâches - vous pouvez attribuer et prévisualiser tout ce qui doit être fait et le faire également depuis l'application mobile !

Excellent processus d'intégration avec Shabeeb - il est poli, professionnel et patient, ce qui était bien pour nous car nous venons de commencer.

Une autre chose est que l'équipe de support technique de Hostaway fonctionne très bien - ils vous aident à trouver les réponses et à résoudre tous les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes avec la synchronisation de tous les canaux après être passés d'un type de propriété multi-unités à une unité unique. Cela a été causé par certaines politiques des OTA dans notre région et nous n'en étions pas conscients. Heureusement, le support technique nous a aidés et tout a commencé à fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses que nous aimons à propos de HostAway. En plus de l'évidence d'avoir un emplacement central pour gérer toutes nos annonces sur tous nos canaux, nous apprécions vraiment tous les partenaires intégrés avec HostAway. Ces partenariats ajoutent une valeur immense et des capacités superbes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration initiale a été lente. J'imagine que c'est parce que le SaaS qu'ils fournissent est si populaire qu'ils essaient d'intégrer de nombreuses personnes à la fois. Une fois que nous avons commencé, nous avons eu des sessions régulières et approfondies avec notre représentant, qui a pu soit répondre à toutes nos questions, soit nous mettre en contact avec quelqu'un qui le pouvait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je viens de terminer ma dernière formation sur la plateforme Hostaway avec Shakeel et WOW, j'ai été impressionné ! Non seulement la plateforme me permet de gérer toutes mes annonces de manière beaucoup plus efficace sur les différentes plateformes, mais elle me permet également de créer des automatisations que je n'aurais jamais cru possibles (mises à jour de nettoyage, tâches automatisées, avis automatisés, etc.). La plateforme a été incroyable jusqu'à présent, mais ce qui m'a encore plus impressionné, c'est le processus d'intégration avec Shakeel. Super informatif, super patient et super compétent sur chaque question que j'avais - merci encore mon ami ! Si vous envisagez d'utiliser Hostaway, je le recommande vivement, une excellente équipe et un excellent produit ! :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout jusqu'à présent a été formidable donc il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adam était flexible dans la planification. Le processus a été effectué à notre rythme. Nous avons apprécié d'être guidés à travers le processus au lieu que quelqu'un envoie simplement un diaporama. Avoir une personne en direct avec qui parler, qui n'est pas seulement un employé mais aussi un utilisateur, était très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aurait aimé que tous les systèmes soient intégrés dès le départ. On nous a dit que l'intégration de VRBO arriverait bientôt, mais ne pas l'avoir immédiatement nous oblige à le régler plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

prix et facilité d'utilisation. Simple et intuitif avec de nombreuses fonctionnalités pour automatiser les communications avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, tout répond ou dépasse mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really love the Host away dashboard and the ability to manage all my properties from one central location. The onboarding process was also fantastic! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thus far, there is nothing that I dislike about Hostaway Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que lorsque j'ai des problèmes, je peux joindre quelqu'un du support et que mon problème soit résolu immédiatement. Le support technique Billy a été fantastique pour travailler avec et pour réparer les intégrations avec tous les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, mais à l'avenir, ce serait bien d'avoir d'autres options pour synchroniser avec d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

everything is perfect, very easy to use and team very helpful. Veery satisfied! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything is perfect! Mobil app still need some updates but generally the software is perfect! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le logiciel, et il est convivial par rapport à mon logiciel précédent. Certaines bonnes fonctionnalités que nous utilisons tous les jours en tant que gestionnaire de location de vacances et le prix est approprié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client ne répond pas aux appels. J'ai appelé plusieurs fois sur plusieurs jours. Je n'ai pas reçu d'aide quand j'en avais le plus besoin. Si je reçois parfois de l'aide, je suis obligé d'écrire un avis cinq étoiles pour le support pendant qu'ils regardent l'écran de mon ordinateur à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.