RingCentral Events Avis & Détails du Produit

J'aime que nous puissions héberger beaucoup de clients sans avoir à nous soucier de la capacité des serveurs. J'aime que l'équipe de support soit là pour aider avec n'importe quoi. Certains aspects de la plateforme sont faciles à utiliser tandis que d'autres ne le sont pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails sont très déroutants lors de l'ajout de boîtes et du dimensionnement des images, etc. La fonction de sondage n'est pas excellente, il y a une limite au nombre de caractères. La modération ne permet qu'aux administrateurs de modérer, ce qui n'est pas idéal car cela signifie que nous devons utiliser tous les sièges de notre équipe pour permettre la modération. Les types de billets ne se reportent pas aux enregistrements, donc nous avons des clients payants qui peuvent voir chaque jour les enregistrements de l'événement, ce qui n'est pas bon. Il n'y a nulle part pour mettre les informations des intervenants qui apparaissent sur la plateforme autre que la page d'inscription, ce qui n'est pas idéal si nous utilisons les liens magiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Le support client est incroyable, notre CSM est très amical et réactif avec les problèmes plus importants et le chat est très réactif avec les solutions rapides.

-L'interface facilite vraiment beaucoup l'engagement des clients dans le chat, les questions-réponses et les sondages, la fonctionnalité de réaction est excellente dans le chat.

-L'abondance de rapports disponibles après l'événement est excellente et la façon dont les données sont présentées est très claire.

-Elle offre une grande valeur à nos deux équipes, dont l'une organise des webinaires Simulive sur la plateforme, et l'autre, des webinaires en direct avec des sessions de groupe.

-Lors de notre webinaire en direct, il était essentiel que nous puissions ajuster le temps d'une étape recommandée, car certains des intervenants dépassaient le temps imparti et nous ne voulions pas qu'une fenêtre contextuelle vers l'étape recommandée incite les gens à quitter ou à causer de la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Je pense qu'il y avait de nombreuses nuances et éléments que j'ai dû résoudre moi-même, mais cela pourrait être dû à mon cas d'utilisation de la plateforme.

- Je ne comprends pas pourquoi les intervenants doivent diffuser depuis les coulisses et pourquoi la configuration ne peut pas être la même que pour les sessions, la diffusion ajoute une couche de complexité à notre processus.

- Besoin d'une salle de répétition pour tous les intervenants/panélistes de session au lieu de simplement des coulisses.

- Nos liens magiques ne se copiaient pas, donc j'ai dû télécharger manuellement un rapport à chaque fois.

- Les efforts pour jouer notre propre musique étaient un peu difficiles à comprendre.

- J'aimerais que les intervenants puissent voir les sondages lorsque nous les lançons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation des fonctionnalités et de la configuration, et la présence de RingCentral University, qui fournit des étapes détaillées pour comprendre comment configurer votre événement. Il est facile de créer le lieu, les horaires et l'image de marque. J'aime que les pages de l'événement et d'inscription puissent être personnalisées et avoir un aspect professionnel avec des paramètres faciles et intuitifs. J'ai également dû contacter le support client et ils ont répondu rapidement en fournissant une série de solutions pour mon problème, allant au-delà des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le jour de l'événement, RingCentral peut poser certains défis, surtout si vous êtes habitué à Zoom. Les intervenants sont souvent confus par les commentaires et par le fait de ne pas pouvoir voir les participants, même lorsqu'ils abordent ces points lors de la répétition. Cependant, avec les nouvelles intégrations dans la plateforme, je crois que cela a été résolu car vous pouvez passer à la nouvelle configuration qui est plus similaire à d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser RingCentral car il est très intuitif et convivial, les fonctionnalités, fonctions et onglets s'expliquent d'eux-mêmes. Cette plateforme fonctionne pour l'échelle de nos événements et est adaptée à notre objectif. Nous utilisons cette plateforme depuis plus de 3 ans maintenant et avons traversé de nombreuses mises à jour pour en arriver là où nous sommes maintenant. Une véritable aide à travers cela a été le service d'assistance à la clientèle qui a fourni des solutions et des explications sur les raisons pour lesquelles les choses ont pu mal tourner ou pour développer notre produit. La facilité d'intégration d'autres plateformes que nous utilisons lors de nos événements est très simple, par exemple Slido et les vidéos Vimeo ; elle est très bien intégrée et l'implémentation dans les conférences que nous organisons est très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de RingCentral est le manque de connaissances sur les problèmes techniques ; par exemple, pourquoi certains haut-parleurs ne peuvent pas rejoindre sur Microsoft Edge mais d'autres le peuvent. Nous utiliserions également cette plateforme davantage si ce service était fourni car cela nous rassure en tant qu'organisateurs d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate the different "rooms" that are incorporated in the platform. It truly breaks down the in-person conference feel and puts it in a virtual space that is more accessible for people across the globe. I also very much appreciate the team, behind RingCentral... from the engineering team that quickly responds to outages, to the CSMs and the customer support channel that helps with one off questions AND the team that listens to our feedback and implements new features.

The platform is easy to integrate with other CRMs and seems to be fairly easy for the attendee to navigate - even those that aren't as tech savvy.

I use this platform frequently - almost a daily basis. So, to have something that is easy to implement and navigate as an admin or a user, is crucial! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One challenge that is hard for me and other attendees is, it is so bandwidth heavy that attendees can have challenges joining sessions or networking that involve sharing their audio and video. There may not be much you can do about that, but it is often a challenge with some clients.

I wish more people (not admin) but on the events team had more flexiblity and visibility to some of the features. I.e. the Q&A, pinning certain chats, or sending broadcast announcements. It would be nice to have a "co-host" role or a lesser role than an admin that you can give on a case by case basis, so they can participate and control the environment a bit more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Centraliser tous nos événements virtuels et en personne avec RingCentral a rendu l'organisation et la livraison d'événements de haute qualité simples et efficaces pour notre équipe et nos participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ils continuent d'améliorer les fonctionnalités d'analyse natives de la plateforme, une grande partie de la création de rapports et de l'analyse croisée des événements doit être effectuée en exportant les données et en les évaluant avec un outil externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very easy to set up - includes all the features you can think of.

Very easy to create a series of similar events.

The stats are great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Refunds. It is not possible to provide a refund through the RingCentral\Stripe mechanism net of the charges that Stripe makes. Therefore, refunds cost us money. We have had to prepare a manual - clumsy - system to replace the RingCentral system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme dispose d'une équipe de développement très réactive qui apporte des améliorations à la plateforme en fonction des retours réels des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aurais dit les options du studio, mais maintenant que l'équipe utilise son propre studio, cela a été résolu. Dans ce cas, l'absence d'une fonctionnalité avancée de calendrier rend la gestion des changements de session une fois en direct, un processus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de diffuser nos événements :

- l'apparence de la scène virtuelle

- représentation des intervenants

- l'ordre du jour

- la possibilité de réseautage via la plateforme pendant l'événement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien pour nous, il n'y a pas de désaccords. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation à l'intérieur de la plateforme et le nombre d'espaces différents pour accueillir différents éléments d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souhaiterait plus d'intégrations. Capacité pour des inscriptions uniques pour des sessions à l'intérieur d'un grand événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.