Avis et détails du produit vFairs

J'ai vraiment apprécié à quel point l'équipe de vFairs était extrêmement serviable et pleinement engagée. Ils nous ont permis d'être aussi impliqués que nous le souhaitions, mais étaient toujours prêts à aider. La formation fournie était bonne, et ils ont répondu aux demandes et questions en temps opportun, offrant un support en direct pendant l'événement. J'ai aimé la facilité des communications par e-mail, les enquêtes intégrées, les jeux et les rapports. Le tableau de bord analytique était très utile pour suivre les chiffres d'inscription, nous permettant de voir les inscriptions en temps réel regroupées par type d'inscrit et d'obtenir une vue d'ensemble de la progression des inscriptions. De plus, la configuration initiale de vFairs était très facile ; j'y ai participé et construit une grande partie moi-même, et j'ai fourni des modifications continues. Nous avons utilisé des fonctionnalités telles que le support d'inscription en ligne, la gestion de l'agenda, les profils des intervenants, le réseautage entre participants, la communication simplifiée avec les inscrits, une application mobile, le contrôle des sessions et des rapports sophistiqués. De plus, j'ai trouvé les mises à jour en direct et les rapports téléchargeables exceptionnellement utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pourrions recevoir plus de notifications lorsqu'ils faisaient des mises à jour de leur système. C'était frustrant pendant la construction. La limitation de taille des documents est petite pour certaines présentations, et le système n'était pas conçu pour accueillir des téléchargements. Je pense que cela devrait être une fonctionnalité personnalisable. Parfois, les instructions n'étaient pas mises à jour à temps dans la section d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez vFairs, c'est sa facilité d'intégration (adaptation) et d'utilisation. Ils ont intégré sans effort toutes nos demandes. Contrairement à d'autres entreprises où le support en langue turque faisait souvent défaut, vFairs a livré une plateforme entièrement en turc et a rapidement mis en œuvre nos fonctionnalités personnalisées.

De manière cruciale, votre support technique et de gestion de projet était exceptionnel. Toute l'équipe a travaillé sans relâche, fournissant des réponses incroyablement rapides (jour et nuit), ce qui est essentiel pour une application sensible au temps. Ce niveau de dévouement est un avantage considérable, car d'autres entreprises nous limitaient souvent à leurs heures de bureau standard pour même une communication de base. C'est pourquoi vFairs est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est la fonctionnalité d'import/export. L'exportation de grandes quantités de données (Agenda, Participants, Sessions) au format CSV crée de nombreux problèmes, notamment sur Windows (problème de langue ou problème de ",";" ). Passer au format XLSX serait une amélioration significative. De plus, les fichiers exportés ne sont pas facilement importables, car les en-têtes entre les processus d'exportation et d'importation sont incohérents et nécessitent des modifications manuelles substantielles.

Le deuxième point faible est la gestion mobile. Bien que le backend principal soit solide, l'application administrative est limitée, offrant peu plus que des fonctionnalités de check-in. Étant donné que la page principale du backend n'est pas adaptée aux mobiles, les gestionnaires d'événements sont essentiellement obligés d'avoir un PC pendant l'événement pour un contrôle total. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La force remarquable de vFairs réside dans leur équipe de support technique exceptionnelle. Ils sont constamment réactifs, patients et incroyablement dévoués, allant souvent au-delà pour nous aider à naviguer sur la plateforme et concrétiser notre vision. Leur profondeur de connaissances, leur disponibilité et leur engagement sincère envers la réussite des clients sont inégalés dans ce domaine, et cela a fait une énorme différence dans notre capacité à offrir une expérience de haute qualité.

Leur réactivité, leur profondeur de connaissances et leur engagement sincère à nous aider à réussir rendent l'ensemble de la plateforme beaucoup plus facile à utiliser. Ils simplifient la mise en œuvre et l'intégration à chaque étape, transformant ce qui pourrait être une configuration complexe en une expérience fluide et guidée. Leur support transforme la courbe d'apprentissage en quelque chose de gérable, et c'est un niveau de partenariat qui distingue vraiment vFairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que vFairs soit impressionnant par sa richesse en fonctionnalités, plusieurs outils sont encore en cours de maturation, ce qui signifie que certaines capacités ne sont pas encore entièrement disponibles pour nous. Cela peut créer des limitations occasionnelles à court terme, mais la partie encourageante est la rapidité avec laquelle la plateforme évolue. L'équipe investit clairement dans l'amélioration continue, avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations déployées presque chaque semaine. Donc, bien que tout ne soit pas prêt aujourd'hui, le rythme de développement nous donne confiance que la plateforme se dirige régulièrement vers son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez vFairs, c'est le soutien exceptionnel. Mon chef de projet Ahmed Sajjad, en particulier, a été incroyablement minutieux—répondant à chaque question avec des explications claires et prenant souvent l'initiative de vérifier les détails sans qu'on le lui demande. Leur approche proactive et leur communication constante ont rendu l'expérience entière fluide et sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est l'analyse et le reporting du tableau de bord. La plateforme manque d'analyses plus avancées, intuitives et facilement accessibles qui aideraient à suivre le comportement et l'engagement des participants en temps réel. Des rapports plus détaillés, des outils de visualisation plus clairs et une plus grande flexibilité dans l'exportation ou la personnalisation des données rendraient beaucoup plus facile l'évaluation des performances de l'événement et la formulation d'analyses significatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rythme rapide de Momina pour répondre et résoudre les problèmes rapidement avec Adnan et l'équipe. Nous n'avons pas vu un autre fournisseur technologique agir aussi rapidement qu'eux. Ils sont très amicaux avec les clients et communicatifs et font toujours de leur mieux pour résoudre les problèmes aussi vite que possible lorsqu'on le leur demande. La plateforme est simple pour l'utilisateur final et relativement facile à naviguer dans le backend pour les organisateurs d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à reprocher à vFairs, mais la plateforme a des limitations pour nous car nos événements de formation sont très sur mesure ; nous ne pouvons pas utiliser le site pour plus d'un type de nos événements car ils nécessiteraient tous une configuration différente. Il y a certains changements que vous pouvez faire directement en tant que propriétaire d'événement, mais d'autres doivent être effectués par l'équipe de développement, ce qui peut parfois entraîner des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Merci beaucoup à l'équipe de VFAIRS, mais particulièrement à Yaqshan, qui a constamment dépassé nos attentes pour notre événement. C'était la première fois que nous collaborions avec un tiers pour un événement pour notre client, et pour être honnête, j'étais vraiment nerveux quant à la façon dont tout allait se dérouler. Yaqshan était là jour et nuit pour répondre aux questions de notre part et de celle du client, et rien n'était trop compliqué. Il était incroyablement poli et toujours accommodant, même avec des demandes qui changeaient continuellement, ce qui a dû être parfois difficile. Son professionnalisme, son calme et son approche proactive ont rendu toute l'expérience fluide, réussie et vraiment agréable pour tous les participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien en particulier - peut-être que si nous avions eu accès à l'application dans notre forfait, cela aurait été utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vfairs était un excellent outil pour notre événement Foodcentric, qui a accueilli plus de 150 fournisseurs/courtiers et plus de 1 000 participants. Nos fournisseurs ont trouvé que l'application était extrêmement facile à utiliser pour capturer des prospects pendant le salon, et le rapport post-événement était exactement ce qu'ils recherchaient. Hamda a été excellent à travailler avec et a pris grand soin de nous pendant le processus de planification. Candice a fait un excellent travail en formant nos fournisseurs/courtiers et notre équipe sur l'utilisation de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines données ne sont pas claires dans le rapport post-événement. Je pense que cela est en partie dû au fait que certaines personnes utilisent des informations incorrectes lors du remplissage du formulaire d'inscription, et que certains fournisseurs n'utilisent pas correctement l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la troisième année consécutive, vFairs a servi de plateforme pour la réunion virtuelle de NDI dédiée aux propriétaires handicapés. L'accessibilité était la priorité absolue pour NDI lors du choix d'une plateforme pour cet événement. Dès le départ, vFairs a reconnu ce besoin et a collaboré étroitement avec nous pour s'assurer que chaque fonctionnalité soit aussi accessible que possible. Nous avons été vraiment impressionnés par leur expertise et leur engagement envers l'accessibilité. De plus, Ammemah et son équipe ont été extrêmement réactifs, ont démontré une compréhension approfondie de la plateforme et ont offert un service client exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités n'étaient pas entièrement accessibles, donc elles n'étaient pas disponibles pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons vFairs depuis 6 mois et avons organisé plusieurs événements en utilisant soit la plateforme complète, soit des fonctionnalités spécifiques, comme l'impression de badges. Chaque expérience a été fantastique, surtout grâce à l'aide de notre chef de projet, Ahmed. Chaque demande que nous avons faite a été réalisée en temps voulu, même lorsqu'elles étaient de dernière minute.

La fonctionnalité de numérisation des prospects a fonctionné parfaitement pour un événement de grande envergure, et l'impression de badges est relativement simple une fois que vous êtes formé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler. Selon le niveau de contrôle que vous souhaitez avoir sur la plateforme, il est utile de connaître le HTML et le CSS, ce qui n'est peut-être pas quelque chose que toutes les organisations possèdent en interne, mais même dans ce cas, l'équipe de vFairs est à disposition pour répondre à toutes les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions le design de vFairs, et le fait qu'il ressemble un peu à une conférence en personne pour nos participants. Le système est convivial et leur permet de naviguer sans difficulté. L'intégration avec Zoom est fantastique car c'est une plateforme que nos participants connaissent déjà, ce qui améliore leur confort et leur expérience. Nous apprécions également l'équipe de vFairs—ils ont été avec nous à chaque étape, démontrant une flexibilité remarquable et une capacité à résoudre les problèmes rapidement chaque fois que des problèmes surviennent. Leur équipe de support technique et de développement s'est avérée exceptionnellement flexible, patiente, professionnelle et capable de construire une plateforme de conférence qui fonctionne bien pour notre public, ce qui témoigne de leur dévouement et de leur expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défi que nous avons rencontré concernait la logistique des tables rondes sur vFairs, en particulier lorsqu'il s'agit d'avoir les microphones de tout le monde allumés pendant les sessions avec environ 40 participants. Cela entraîne souvent des bruits de fond forts et perturbateurs, rendant difficile pour nos hôtes d'être entendus clairement. C'est le principal problème technique que nous avons rencontré avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.