Fonctionnalités de HoneyBook
Quelles sont les fonctionnalités de HoneyBook?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Portail de support client
- Base de connaissances
Intégration
- Paiements
Reporting & Analytique
- Tableaux
Génération de factures
- Modèles
- Factures numériques
- Modèles
- Facturation numérique
Analytics
- Dates d’échéance
Traitement des paiements
- Traitement des cartes de crédit
Options de paiement
- Portail de paiement en ligne
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HoneyBook Catégories sur G2
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Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 59 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 85% (Basé sur 59 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 57 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 89% (Basé sur 57 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 53 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 89% (Basé sur 53 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 45 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 86% (Basé sur 45 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 35 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 80% (Basé sur 35 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 54 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 88% (Basé sur 54 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 60 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 92% (Basé sur 60 avis) | |
Génération de documents de sortie | Basé sur 50 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | 90% (Basé sur 50 avis) | |
Intégration comptable | Basé sur 53 HoneyBook avis. Fournir l’intégration avec les logiciels de comptabilité et les systèmes ERP. | 86% (Basé sur 53 avis) | |
Intégration du commerce électronique | Tel que rapporté dans 38 HoneyBook avis. Fournir une intégration avec les plateformes de commerce électronique B2B et B2C | 85% (Basé sur 38 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 67 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 90% (Basé sur 67 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Basé sur 45 HoneyBook avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 88% (Basé sur 45 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 65 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 91% (Basé sur 65 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 68 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 89% (Basé sur 68 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Les 40 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 40 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 47 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 89% (Basé sur 47 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Basé sur 56 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 89% (Basé sur 56 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Basé sur 64 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 89% (Basé sur 64 avis) | |
Gestion des contrats clients | Basé sur 67 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 93% (Basé sur 67 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 51 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 78% (Basé sur 51 avis) | |
Gestion des leads | Basé sur 65 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | 90% (Basé sur 65 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 61 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 89% (Basé sur 61 avis) |
Portail de support client | Basé sur 68 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 86% (Basé sur 68 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 68 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 87% (Basé sur 68 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Basé sur 49 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 77% (Basé sur 49 avis) | |
Analyse de support | Basé sur 51 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 83% (Basé sur 51 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 49 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 83% (Basé sur 49 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 45 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 88% (Basé sur 45 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. HoneyBook | 78% (Basé sur 40 avis) | |
comptabilité | Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière Les 53 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 53 avis) | |
Paiements | Intégration avec les passerelles de paiement et les logiciels de paiement d’entreprise Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 69 avis. HoneyBook | 88% (Basé sur 69 avis) | |
DR1 | Basé sur 33 HoneyBook avis. Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP | 87% (Basé sur 33 avis) | |
Synchronisation de compte | Basé sur 47 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisation avec les comptes de l’entreprise pour transférer les paiements des factures approuvées | 89% (Basé sur 47 avis) | |
comptabilité | Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière Les 53 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 53 avis) | |
DR1 | Basé sur 31 HoneyBook avis. Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP | 85% (Basé sur 31 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 46 HoneyBook avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 86% (Basé sur 46 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Basé sur 48 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 85% (Basé sur 48 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 59 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 87% (Basé sur 59 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 63 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 81% (Basé sur 63 avis) | |
Tableaux | Basé sur 68 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 90% (Basé sur 68 avis) | |
Prévision | Tel que rapporté dans 48 HoneyBook avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 80% (Basé sur 48 avis) |
Génération de factures
Modèles | Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 73 avis. HoneyBook | 92% (Basé sur 73 avis) | |
Factures numériques | Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF Les 68 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 68 avis) | |
Factures récurrentes | Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 62 avis. HoneyBook | 92% (Basé sur 62 avis) | |
Modèles | Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. HoneyBook | 92% (Basé sur 66 avis) | |
Facturation numérique | Basé sur 67 HoneyBook avis. Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF | 94% (Basé sur 67 avis) | |
Facturation récurrente | Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 62 avis. HoneyBook | 94% (Basé sur 62 avis) |
Traitement des factures
Approbations | Inclure des workflows pour l’approbation des factures ou des paiements Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. HoneyBook | 90% (Basé sur 57 avis) | |
Facturation par lots | Possibilité de créer plusieurs types de factures Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. HoneyBook | 90% (Basé sur 45 avis) | |
management | Gérer la facturation pour différents types de produits ou services Les 59 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 59 avis) |
Analytics
Dates d’échéance | Suivre les factures en fonction des dates d’échéance pour identifier les paiements en souffrance Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. HoneyBook | 92% (Basé sur 70 avis) | |
Flux de trésorerie | Analyser les variations entre les flux de trésorerie entrants et sortants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. HoneyBook | 86% (Basé sur 56 avis) | |
Indicateurs de performance clés | Basé sur 40 HoneyBook avis. Surveiller les KPI tels que le temps de traitement d’une facture ou les paiements erronés | 88% (Basé sur 40 avis) | |
Suivi des paiements | Basé sur 64 HoneyBook avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre différents types de paiement tels que les dépôts ou les paiements partiels | 95% (Basé sur 64 avis) |
Traitement des paiements
Traitement des cartes de crédit | Basé sur 67 HoneyBook avis. La possibilité de traiter les paiements par carte de crédit et de recevoir l’approbation ou le refus de fonds de la banque du client. | 88% (Basé sur 67 avis) |
Administration
Reporting & Analytique | Rapports et analyses créés à partir des données de paiement. Les 57 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 57 avis) | |
Frais de traitement | Frais associés au traitement des transactions individuelles qui peuvent être basés sur un pourcentage de l’achat ou un taux forfaitaire. Les 62 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 62 avis) | |
Omnicanal | Tel que rapporté dans 34 HoneyBook avis. Traitez les paiements à partir de plusieurs canaux tels que ACH, mobile ou e-commerce. | 85% (Basé sur 34 avis) | |
Niveaux 1 et 2 | Prend en charge les niveaux 1 et 2 pour le traitement des paiements par carte de crédit. Les 36 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 36 avis) |
Options de paiement
Multi-devises | Permet aux utilisateurs de traiter les paiements dans plusieurs devises. Les 30 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 30 avis) | |
Portail de paiement en ligne | Voir la définition de la fonctionnalité | Fournit un portail en ligne où les clients peuvent effectuer des paiements. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. HoneyBook | 91% (Basé sur 70 avis) |
Sécurité
Vérification du point de vente | Tel que rapporté dans 43 HoneyBook avis. Soutenir les méthodes de vérification des titulaires de carte pour les transactions POS. | 88% (Basé sur 43 avis) |
Notifications
Confirmations et rappels | Possibilité d’envoyer des e-mails et des SMS de confirmation et de rappel Les 33 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 33 avis) | |
Suivi des rendez-vous | Possibilité d’envoyer des courriels/textes de suivi automatisés à la fin du rendez-vous Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. HoneyBook | 95% (Basé sur 33 avis) | |
Planification des notifications | Recevoir une notification chaque fois qu’un client planifie un rendez-vous Les 33 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 33 avis) |
Paramètres
Détection de fuseau horaire | Basé sur 30 HoneyBook avis. Détecte automatiquement le fuseau horaire des deux parties pour éviter les erreurs de réservation | 91% (Basé sur 30 avis) | |
Paramètres de disponibilité | Possibilité de définir la disponibilité préférée pour s’assurer que les rendez-vous ne sont réservés que pendant les heures approuvées Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. HoneyBook | 97% (Basé sur 31 avis) |
Personnalisation
Marque | Tel que rapporté dans 35 HoneyBook avis. Personnalisez la page de réservation avec des logos et des couleurs personnalisés pour correspondre à l’image de marque | 92% (Basé sur 35 avis) | |
Liens | Basé sur 31 HoneyBook avis. Personnaliser un lien de réservation à partager avec les clients | 96% (Basé sur 31 avis) | |
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. HoneyBook | 91% (Basé sur 40 avis) | |
Formulaires de plusieurs pages | Tel que rapporté dans 33 HoneyBook avis. Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages | 94% (Basé sur 33 avis) | |
Conception | Basé sur 39 HoneyBook avis. Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) | 91% (Basé sur 39 avis) |
Intégrations
Intégration de site Web | Basé sur 30 HoneyBook avis. Offre la possibilité d’être intégré dans des sites Web | 91% (Basé sur 30 avis) | |
Vidéoconférence | S’intègre aux outils de vidéoconférence pour permettre des rendez-vous virtuels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. HoneyBook | 91% (Basé sur 22 avis) | |
Communication | Tel que rapporté dans 29 HoneyBook avis. S’intègre aux fournisseurs de SMS ou aux plateformes de messagerie instantanée pour communiquer directement avec les clients | 90% (Basé sur 29 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro Les 37 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 37 avis) | |
Capacité hors ligne | Peut être utilisé sans connexion Internet Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. HoneyBook | 77% (Basé sur 22 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. HoneyBook | 95% (Basé sur 34 avis) | |
Paiements | Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires Les 35 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 35 avis) | |
Formulaires mobiles | Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile Les 35 évaluateurs de HoneyBook ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 35 avis) |
