Avis et détails du produit de Hiya Connect Branded Caller ID

Hiya s'est avéré efficace pour réduire les appels indésirables de 20 %, ce qui a aidé notre équipe à se concentrer davantage sur des interactions significatives avec les clients. La plateforme est intuitive et s'intègre bien dans notre flux de travail, nous permettant de prioriser les appels légitimes et d'améliorer les taux de réponse. Cette couche supplémentaire de filtrage a rationalisé nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Hiya fonctionne bien pour filtrer les appels, je crois qu'il pourrait bénéficier de davantage d'options de personnalisation, comme des notifications plus adaptables ou une intégration CRM plus large. Ces améliorations en feraient un outil encore plus puissant pour les entreprises gérant de grands volumes d'interactions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Immédiatement passé de "Spam probable" à un numéro soit de marque soit traditionnel affiché. A entraîné une satisfaction beaucoup plus élevée de nos prospects et clients. A observé une augmentation des taux de connexion et du volume de réunions réservées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas autant de couverture en EMEA et constaté que certains fournisseurs ne nous montraient pas comme Marqué pendant une longue période. Néanmoins, apparaître comme un numéro traditionnel au lieu de Spam Probable était une grande amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hiya Connect Branded Caller ID facilite grandement la connexion avec vos clients en personnalisant vos communications sortantes. C'est vraiment facile à mettre en œuvre et leur équipe de réussite client est toujours prête à aider. Nous étions opérationnels en 5 jours ouvrables. Nous n'avons rencontré aucun problème ou obstacle lors de la mise en œuvre de Hiya. Nous avons déjà eu des centaines d'appels de marque répondus grâce à Hiya ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a eu aucun inconvénient à Hiya. L'intégration a été très facile (nous avons effectué une importation CSV en masse et c'était à peu près l'intégration la plus facile que j'ai jamais eue à faire). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à augmenter notre taux de connexion et notre taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était difficile de donner un sens au début jusqu'à ce que nous remarquions la différence que cela faisait. Le coût de démarrage peut être un peu élevé, mais finalement le produit compense cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une vaste sensibilisation avec des appels de marque permet une amélioration considérable des taux de connectivité et une identification de l'appelant fiable. Le reporting est fantastique et dispose de grands gestionnaires de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, mais j'aimerais un connecteur API CRM ou Salesforce pour associer les rapports du centre de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hiya était incroyablement facile à intégrer. La protection contre le spam de numéros SAMSUNG et l'affichage de l'identité de la marque ont considérablement renforcé le facteur de confiance pour notre entreprise avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de protection des numéros dans Hiya n'empêche pas les autres d'utiliser votre numéro protégé comme numéro sortant (SIP), ce qui peut nuire à la confiance envers votre marque. Nous avons vécu une situation où une entreprise frauduleuse a utilisé nos numéros protégés par Hiya pour des appels sortants. En conséquence, les clients croyaient recevoir des appels de notre entreprise, alors qu'en réalité, c'était un escroc utilisant des services SIP pour masquer leur véritable numéro. Le client verra l'affichage de votre appel de marque sur son téléphone, mais en fait, c'est l'escroc qui appelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que centre d'appels qui ne contacte que les clients ayant demandé à être contactés, le fait que notre numéro de téléphone soit signalé comme spam nuisait beaucoup à nos taux de connexion. Depuis notre inscription à Hiya Connect, nos taux de contact ont quadruplé ! Service fantastique et l'interface web fournie est facile à utiliser et à comprendre. Tout a été très facile à configurer et facile à intégrer à nos systèmes existants. En tant que centre d'appels, nous utilisons Hiya toute la journée, tous les jours, et cela ne nous a pas encore déçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les statistiques ne semblent pas s'aligner, mais c'est un problème très mineur car nous avons des statistiques internes que nous pouvons utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures caractéristiques de Hiya Connect sont l'interface facile à utiliser et l'équipe de support client. Je peux accéder à des informations détaillées sur l'appelant, y compris leur localisation et leur catégorie d'entreprise. L'équipe de service client est réactive et résout tous nos problèmes en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénient auquel je puisse penser qui n'ait pas été corrigé avec les nouvelles mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un merveilleux outil de marque d'appel qui protège la marque de l'entreprise mais agit également comme un excellent outil de vente, donnant confiance aux clients potentiels. Facile à installer et à configurer avec l'avantage d'avoir accès à des données d'analyse d'appels en temps réel. Les représentants de Hiya ont été un rêve à traiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons seulement récemment testé le système mais n'avons rencontré rien qui nécessite une amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Affichage du logo de l'entreprise permettant d'être transparent sur le contact attendu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est accessible uniquement sur les téléphones samsung Avis collecté par et hébergé sur G2.com.