Avis et détails du produit de HelpHero

Très facile à mettre en œuvre des tutoriels d'intégration, presque aucune compétence technique requise. Windows peut cibler des éléments CSS. Système d'entonnoir puissant. La solution la moins chère de ce type que j'ai trouvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce soit toujours la solution la moins chère que j'ai trouvée pour cela, elle a doublé leurs frais depuis que j'ai commencé à l'utiliser.

Le style de fenêtre de Tours n'est pas le plus cool, bien que vous puissiez utiliser vos propres styles CSS pour l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The tour designer is easy to use. I like that they continually add new features and quickly answer my questions. Theyve added awesome new features since we had signed up that made it even better than before Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish I could buy more products from this company. Like how Pendo has analytics and guides in one app, I wish I could use analytics with this product to get even more value in one package. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juste à quel point la plateforme est malléable. Nous avons 3 types de services uniques, chacun avec des offres entièrement différentes. Je peux ajuster et présenter des fonctionnalités spécifiques au service, à la fois pour l'intégration et pour augmenter l'engagement. C'est également extrêmement utile pour mettre en avant de nouvelles fonctionnalités pour nos clients. L'éditeur offre de nombreuses options en termes de manière de présenter ou de mettre en avant des fonctionnalités (surlignages, modales, toasters, points chauds, etc.). Configurer des classes CSS pour se conformer à l'image de marque unique du service est vraiment intuitif et simple. Avec les quelques problèmes de logique/entonnoir que nous avons rencontrés, Jonas et l'équipe étaient là pour nous guider. Leur service client est vraiment inégalé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, créer un entonnoir peut être délicat, mais à la fin, nous parvenons toujours à le résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer support is excellent. We have specific requirements for styling to be in accordance with our branding, and on contact with the support team they've been able to solve to all of my requests. Given our relatively small usage at present, the pricing is quite reasonable, and the pricing tiers also appear reasonable at scale. Along with this, making tours is quite intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a lack of documentation when it comes to specific styling information, however this hasn't been a problem after contacting support. That said, it would be preferable to have more complete documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à apprendre à utiliser et nous a fait gagner beaucoup de temps par rapport à la programmation des tutoriels pas à pas à partir de zéro. De plus, il a un excellent support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé tout à propos de Helphero. L'interface utilisateur pourrait être rafraîchie un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'a d'abord attiré vers HelpHero, c'était leur tarification. C'est le seul outil sur le marché qui propose une tarification raisonnable et sensée pour les petites entreprises/budgets. Cela dit, je ne l'aurais pas utilisé s'il n'avait pas été facile à configurer et à utiliser. L'intégration ne nécessite que quelques lignes de code. La création des visites guidées du produit est incroyablement facile, mais il possède toutes les fonctionnalités que je recherchais, comme les listes de contrôle, les visites multi-pages, la logique de branchement pour afficher/masquer les étapes de la visite. Très puissant. Je pourrais en parler toute la journée. Enfin, le support client est de premier ordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. C'est exactement ce que je cherchais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-facile à installer et à utiliser, a pu créer une visite en direct dès le premier jour

-nos utilisateurs ont bien réagi aux visites et les trouvent très utiles dans le processus d'intégration

-le support HH est réactif et très utile

-l'API robuste permet la capture de données/événements personnalisés depuis notre application pour orienter les visites HH en fonction de certains critères utilisateur

-de nouvelles fonctionnalités (comme la fonction Checklist) sont continuellement publiées pour améliorer l'offre globale

-le prix est très raisonnable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-c'est un peu lourd en CSS personnalisé requis pour l'intégration du thème dans notre application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre à utiliser HelpHero n'a pris que 2 minutes et en une heure, j'avais créé une visite très personnalisée pour nos nouveaux utilisateurs. Nous avons une application assez complexe et un meilleur embarquement est devenu crucial et HelpHero nous a rapidement aidés avec cela. Je n'avais pas besoin de dépendre de l'équipe d'ingénierie et étant donné que c'est sans code, je peux apporter des modifications rapides à la volée. C'est vraiment génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce que j'essayais de faire dans HelpHero était possible et pour mon cas d'utilisation, il n'y avait rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que nous n'ayons pas besoin d'un développeur pour gérer les visites. Une fois que vous implémentez le fragment de code, l'extension Chrome facile à utiliser vous permet de créer des visites sans besoin de codage supplémentaire. Elle vous permet également de gérer différentes visites pour différents types d'utilisateurs comme les clients contre les gestionnaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant. Tout a été facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's easy to use and could be customized for all scenarios that we had during setup. Support is also excellent. Compared to the price of similar products, this software is the best value available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing so far. The app works as expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.