Healthie Avantages et Inconvénients

That everything can be done there from scheduling to billing to charting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I dislike the most is you can't pick up the phone, call customer service and get help. If you send an email they send one back and refer you to a blog post or video. Customer services is lacking. Also some things are wonky, like you put in a patients date of birth and once you put in the month it does not automatically tab to day, you have to tab over and same for year Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, cela n'a jamais dépassé les attentes nulle part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Tarification prédatrice, toujours essayer de vendre chaque fonctionnalité de toutes les manières. Toutes les fonctionnalités n'étaient toujours pas entièrement développées, vous vendant en gros quelque chose qui est en version bêta.

- Impossible d'utiliser quoi que ce soit à moins de payer plus, sur l'ensemble du produit, pourtant toutes les offres de produits manquent de personnalisation, d'UX, de réflexion dans la conception, de tout.

- Difficile de déboguer n'importe quel problème puisque la messagerie d'erreur et la capacité à examiner les problèmes étaient inexistantes.

- Support horrible où vous devez constamment leur envoyer des e-mails même si vous avez un canal Slack censé vous fournir un support "Enterprise", besoin de rediriger et de répéter le message à une nouvelle personne encore une fois. Extrêmement lent pour résoudre quoi que ce soit, globalement juste une douleur partout. Nous avons essayé d'utiliser le produit et avons passé des mois de temps de développement dessus, et avons abandonné le produit en 1 mois même si notre contrat était annuel. C'était juste trop de perte de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patient Centric software with app for the patient. However, problematic because it gives far too much access to the provider. If you have a successful practice this is not sustainable or scalable to meet your needs. Patients text all the time and this is now a billable charge due to wasting provider time per CMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Billing is broken. No support to providers. No phone. You must chart during the day and email them the description of their numerous bugging software and deal with patients complaining about software to you as the provider. The software is not designed with the provider in the mind and creates fatigue and burn-out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien aimé de cette entreprise. Je n'ai jamais eu une expérience aussi négative. Je devrais leur facturer toute la frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vais plus jamais utiliser un service qui ne me permet pas de supprimer mes informations de carte de crédit ou d'annuler le service dans le logiciel. Imaginez avoir un essai de 14 jours, enfin avoir vos données migrées vers le jour 12, et annuler le logiciel via la communication du portail le jour 13, seulement pour apprendre le jour 15 que votre essai n'a pas été annulé à temps parce que l'entreprise est basée en Europe, pas aux États-Unis. Et oui, j'ai absolument tenté d'annuler le service le jour 13, ce qui aurait été leur 14. Mais il n'a pas été "reçu" par eux à temps, ce qui fait partie du problème : ils sont lents. Non seulement cela, mais lorsque j'ai contesté le prélèvement auprès de ma banque, la banque m'a communiqué qu'ils ont utilisé mon historique de connexion pour montrer que j'ai utilisé le service après mon essai. Se connecter pour demander où est mon crédit et utiliser le service sont deux choses totalement différentes, car si je ne peux communiquer pour annuler mon service que par votre portail, comment puis-je vous envoyer un message autrement ? Je me sens exploité et trompé. Je ne peux pas dire quelles étaient les intentions de Healthie, mais je suis parti en ayant l'impression que mon intégration était si lente qu'ils auraient dû me donner le bénéfice du doute, surtout que je n'avais pas réellement pu utiliser le service en raison d'obstacle après obstacle. Pour moi, Healthie n'est pas convivial. Healthie a même déclaré autour du jour 15/16, deux jours après le début de mon abonnement payant, qu'ils ne rembourseront pas une fois que vous avez été facturé. Wow... juste wow ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was my original platform; it was affordable and had some good features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At the time, there were some limitations for integration that I needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application Healthie facilite la connexion et la communication entre les prestataires et les clients, même lorsqu'ils sont en déplacement. Que ce soit pour envoyer un message ou programmer un rendez-vous, tout est à quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien sûr, aucun produit ou service n'est parfait, donc il peut y avoir des problèmes mineurs ou des domaines à améliorer, dans l'ensemble, il semble que Healthie soit un outil utile et précieux pour le bien-être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une bonne section d'aide. Ils mettent continuellement à jour le produit et demandent des demandes. Le traitement des réclamations est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mesure que notre pratique se développe, nous avons besoin de plus que je ne suis pas sûr qu'ils vont développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide les clients à signaler les événements en cours afin que leur prestataire puisse les examiner avec eux lors de leur prochain rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux parfois avoir des dysfonctionnements et parfois des erreurs inconnues se produisent de manière aléatoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Healthie is convenient because it has payment integrations, forms, messaging features, runs insurance, and scheduling abilities, and it is HIPPA compliant. It is easy to keep patients organized Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface is a bit clunky, and it doesn't look great for the user. Patients cannot schedule appointments far in advance, there is a cap in how far they can schedule out, the customer service is subpar. My account manager was very unhelpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité permettant aux clients de télécharger des photos ainsi que d'indiquer l'humeur et la santé, ainsi que d'intégrer Zoom pour les appels, et la fonction de chat et la facilité de planification des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des macros n'est pas aussi convivial et précis que MyFitnessPal d'après ce que j'ai trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.