Avis et détails du produit de HawkSoft

J'apprécie comment vous avez toutes les informations des clients dans un seul fichier. J'adore aussi les options de glisser-déposer, cela fait gagner tellement de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, cela peut être lent et quelques problèmes de communication avec Progressive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toutes les grandes fonctionnalités qu'il offre. Vous pouvez envoyer un e-mail directement depuis le compte d'un client. Vous pouvez accéder directement à un site web à partir d'un compte, ce qui rend tout plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien. C'est génial ! Je pense qu'il devrait y avoir un moyen d'insérer des photos de nos clients. À des fins de sécurité pour confirmer que nous parlons aux bonnes personnes lorsqu'elles viennent au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise utilise HawkSoft depuis juillet 2004. L'entreprise s'efforce d'atteindre la perfection et met constamment à jour et ajoute de nouvelles fonctionnalités pour l'améliorer encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien de négatif à dire concernant le programme. S'il y a un problème, leur support technique est l'un des meilleurs de l'industrie, et ils travailleront avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu ou l'escaladeront puis le résoudront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support client. Toutes les informations dont j'ai besoin sont à portée de clic. L'équipe de support client sait vraiment de quoi elle parle et a toujours une solution rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir rendre chaque section plus grande ou plus petite. Je souhaite que l'interface soit plus personnalisable afin que je puisse faire en sorte que certaines parties aient une police plus grande et d'autres non, sans que cela ne rende la boîte elle-même plus grande et n'occupe la majeure partie de l'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being able to find what you are looking for is so much easier than our past system. The Search log feature and Find Text feature help locate information from a client level, and reporting is very beneficial in reviewing your data without transferring your data to Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most challenging aspect of Hawksoft has been the log notes and getting our staff to document files the same way. There was a definite learning curve from our last system where multiple users struggled to get on board with documenting a file. Time has helped, but some struggles remain a few years in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HawkSoft est convivial et a tout ce dont nous avons besoin, y compris la réconciliation des commissions ! Au cours des cinq dernières années, je suis passé de AMS360 à TAM à EPIC à HawkSoft, et cela a été la transition la plus facile et la plus rapide que j'aie jamais vécue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport pourrait être plus accessible et j'aimerais voir plus de graphiques. Plus d'automatisation serait bénéfique et créerait UN programme pour tout. Les e-mails automatisés, les textos, les rappels aux agents/CSR seraient excellents ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hawksoft is easy to use. Their support documentation is easy to search & find relevant results. Not only can I find help, but there are clear instructions. If I can't find help in the documentation, I have always been able to obtain support by calling the 800 # or chatting with a rep online. Client tags and logs are especially helpful in servicing policies and tracking issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd like to see more collaboration tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les rapports d'intelligence et la facilité d'utilisation pour identifier les KPI et la capacité de créer des rapports détaillés d'un simple clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'en ai pas encore trouvé un ; j'utilise HS depuis 11 ans, et quand quelque chose ne va pas tout à fait, ils ont une méthode simple pour soumettre les modifications nécessaires et ils corrigent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hawksoft is very user-friendly. I've used previous management systems for the past 15 years. Hawksoft is the only one I've been able to pull the exact reports I need with the information I want. From reporting, accounting and downloading the system is easy to navigate. The support our new agency received for training, implementation and ongoing check ins is top-notch. Someone is always available to help answer questions, whether it is your dedicated representative or the tech support line. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Haven't run into anything we dislike yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le facteur de commodité allant de la recherche de clients à l'examen des progrès personnels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir quelque chose que je n'aime pas à propos de HawkSoft, ce serait les fonctionnalités que je n'utilise pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.