Handbid Avantages et Inconvénients

We liked how customizable Handbid is. The staff is also very helpful and responsive! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The downside of using Handbid is just the downside of using any online auction platform. People who are not familiar with apps and technology and prefer physical bid sheets are excluded or reluctant to join in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The payment process and efficiency of staff Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like everything about Handbid, not complaints Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Handbid is very user friendly, both for bidders and admin users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No complaints in the last two years i've used it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est très facile à utiliser et la solution parfaite pour un événement à faibles besoins. Nous aimons vraiment que les invités puissent précharger leurs cartes de crédit pour le paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons actuellement aucun inconvénient pour le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great platform for the price. Runs auction well. Wonderful customer service and support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limited functionality for household or couples looking to pay through the same account. Bidders vs Guests vs Invites can get confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et l'aspect intuitif de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème pour localiser une vente aux enchères pour certains invités s'enregistrant eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons adoré travailler avec l'équipe de Handbid, ils étaient si serviables et connaissaient bien le produit. Le logiciel était facile à utiliser du côté administratif ainsi que pour l'expérience utilisateur. Nos invités ont adoré cette plateforme. Nous avons également beaucoup apprécié le soutien sur place fourni, Inga est la meilleure ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques fonctionnalités qui n'existent pas sur la plateforme qui rendraient notre événement plus facile à gérer, mais ce n'est pas un inconvénient pour la plateforme, juste des "agréments". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software seems to work efficiently in regards to transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not one report that provides all the data needed for internal accounting reports. When patching together data from Handbid, Stripe and internal systems, it would be greatly appreciated to have one comprehensive report that lists auction items, amounts, fees, bidders, bidders' contact info and item name/description. Patching together data is time consuming because I am constantly having to proof in order to ensure internal reports are accurate. For example, there is one report that lists all the components of the address except for the State. I had to extrapolate this data from the invoice report that had listed the full address in one long stream. Auction are data intensive from collecting donations to the usage of an auction platform. Creating one comprehensive report will greatly reduced time and effort on my end. What is frustrating is that I gave this same feedback 2 years ago.

Moreover, there is no proactive customer service. No review 1:1 review of the contract that led to a misunderstanding of deliverables. Emailing the support desk was OK, but not once did anyone reach out to check on my progress or if there were any questions, nothing. There used to be a weekly Zoom call to review the process and tools available in Handbid. That is not even available anymore. This would've helped me to better understand the functions and the why's behind some of the data components vs making assumptions.

Due mostly to the lack of proactive customer service, we will be searching for alternatives for our next auction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à rationaliser lorsque le personnel est réduit et à rendre la collecte des paiements rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite des critiques. Défis d'image. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The support and instructional videos have been keep to our success. The app is very easy to use and our event guests have been very pleased. It has helped us increase our revenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I don't like about Handbid is when I upload a picture for the auction the sizing option cuts off images that are vertical so they fit in the horizontal space. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.