Avis et détails du produit de Handbid

Jeff Porter et toute l'équipe de Handbid sont les meilleurs dans le domaine—ils nous donnent du pouvoir, nous offrent une formation inestimable et nous inspirent par leur croyance inébranlable que chaque événement que nous organisons sera un succès. Leur soutien est inégalé, rendant chaque expérience vraiment exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais mentionner un inconvénient, ce serait que je souhaite que Handbid puisse se synchroniser avec les systèmes comptables de notre organisation. Malheureusement, nous utilisons deux plateformes différentes pour le CRM et la comptabilité qui ne s'intègrent pas, ce qui n'est pas la faute de Handbid. C'est simplement un défi lié à la configuration de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Handbid est l'un des meilleurs aspects. Ils sont vraiment là pour tout problème ou question que vous pourriez avoir. J'aime travailler avec leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénient à propos de Handbid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités intéressantes à utiliser, chaque année nous ciblons quelques éléments supplémentaires pour maximiser nos revenus. Nous avons examiné d'autres applications de conférence avec une fonctionnalité d'enchères silencieuses intégrée, et cela nous a fait réaliser à quel point l'application Handbid est robuste pour gérer les enchères silencieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est pointilleux - mais la validation des feuilles de calcul à importer dans Handbid prend toujours environ 4 à 5 heures de plus que prévu - principalement pour entrer et déterminer quels titres ou caractères sont trop longs, ou corriger les erreurs de texte d'importation lors du passage d'un format xls à un format csv. J'ai dû utiliser un format csv MSDOS très spécifique pour que les importations fonctionnent - un csv régulier ne fonctionnait pas - les virgules dans la description perturbaient l'analyse du csv. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir d'utiliser Handbid pour les trois dernières enchères silencieuses Classic, et je ne peux pas dire à quel point cela a élevé nos événements. Le logiciel est incroyablement convivial, ce qui le rend facile à naviguer et à participer pour notre équipe et nos enchérisseurs. Ce qui ressort vraiment, c'est le soutien exceptionnel du personnel de Handbid. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance, ils ont été là avec des réponses rapides et utiles. Leur dévouement à assurer le bon déroulement de nos enchères a fait une différence significative. Je recommande vivement Handbid à quiconque cherche à simplifier son processus d'enchères et à améliorer ses efforts de collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de sponsor pour la vente aux enchères silencieuse, donc j'aurais aimé pouvoir retirer la partie "Sponsorisé par" lorsque les gens se connectent pour la première fois et voient notre vente aux enchères sur Handbid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accessibilité à Elise, Inga et l'équipe de service tout au long de notre processus de planification est toujours appréciée. Payer pour avoir Elise sur place cette année valait totalement l'argent. Nous étions très reconnaissants d'avoir quelqu'un sur place pour aider à résoudre les problèmes, traiter les paiements, assister au départ et former les bénévoles. Le client était ravi de voir à quel point l'enregistrement et le départ étaient meilleurs, et à quelle vitesse nous avons pu clôturer et régler la vente aux enchères en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Handbid facile à utiliser après 3 ans d'utilisation de l'application, mais je trouve que la technologie est un peu boguée et limitée. Je ne comprends pas pourquoi les pages d'enchères et le modèle d'importation nécessitent des informations différentes pour exactement la même chose : nom d'affichage et nom d'affichage pour la feuille ; description et description pour la feuille ; nom du donateur et nom du donateur pour la feuille. Pourquoi cela devrait-il être différent ? Cela ne fait que créer plus de travail pour nous. Je sais que les années précédentes, j'ai trouvé frustrant d'envoyer la liste des invités par e-mail en raison des limitations et des problèmes de formatage causés par les puces, &, et d'autres symboles.

Ce serait bien d'avoir quelques formats de feuille d'affichage parmi lesquels choisir (j'aime la nouvelle version mieux que celle de l'année dernière !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Once I learned the platform, it was pretty simple to use. Our guests found it easy to use as well. The option to open the bidding before the event was awesome. We made $10,000 more on our silent auction this year than last and a large part of that was because of how easy it was to use the software. Hands down the best thing about this was the customer service I received. I was very nervous to use it and move to an online platform but Inga Veiss was there for me every step of the way. She was patient and very responsive to all of my questions and issues over several months and even the night of the event. She is the reason I feel comfortable continuing to use Handbid because I know I have help when I need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There were a few situations with guest check-in that we needed to have help for because it was too complicated for us to do at the event. Some guests said they had difficulty creating accounts. It is definitely more geared toward younger people who are familiar with technology. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Handbid est facile à utiliser et l'entreprise fournit de nombreux conseils utiles pour augmenter les collectes de fonds. La plateforme offre également plusieurs moyens de collecter des fonds. Notre organisation utilise Handbid depuis plusieurs années et le support client est exceptionnel. J'aime aussi beaucoup qu'il y ait une application téléphonique en plus de l'accès au site web. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement et la toute dernière option pour enregistrer les invités sur l'application téléphonique est une excellente fonctionnalité qui simplifie vraiment le processus d'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré des problèmes avec des personnes utilisant des téléphones Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The manager app is fairly easy to work with once you know how to use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be difficult to navigate on the back end if you're not familiar with the program.

Also the photo you take for an items is a much smaller portion of the full photo when you see things as a bidder and scroll through the item categories. Not until you click on the actual item do you see the full image. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

easy to keep track of items not being sold, easy to navigate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Uploading horizontal pictures. I think this needs to be improved. We had to first export picture to power point, then crop, screen shot and then upload into Handbid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The online training and support documentation was excellent. The System is easy to use and support is available when needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When I started using the system, there was not support avialable after hours or on the weekends. I am a volunteer and working on this site as time permits. After hours is when I was utilizing the system. I now see a pop up that advises how to get asssitance after hours. An update needed and glad it now exists. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.