Avis et détails du produit de Goldcast

J'ai utilisé Livestorm, GoToWebinar, Demio et Zoom, et cette plateforme est la plus personnalisable et belle et dispose d'intégrations rapides. Les gens sont incroyablement réactifs.

Le chat est disponible. Notre CSM (Brooke) répond en quelques minutes, et même un AE (Ryan) répond en quelques minutes lorsque je le contacte dans des moments de panique.

C'est une plateforme qui "pense à tous les petits détails" qui nous ravissent.

Elle fonctionne bien pour les événements virtuels, les webinaires et les événements/dîners en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent devenir déroutants et prohibitifs pour les PME. Le laboratoire de contenu manque également pas mal de choses et a probablement été lancé un peu tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue des opérations marketing, les capacités supplémentaires de suivi et de synchronisation ont rendu nos informations sur les webinaires beaucoup plus précieuses et plus faciles à distribuer au reste de l'organisation. Il y a une intégration fluide avec Salesforce qui était a) facile à mettre en œuvre et b) permet à l'organisation d'être plus stratégique dans le suivi des participants aux webinaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment pas de grandes aversions, mais je pense qu'il y a une certaine courbe d'apprentissage en ce qui concerne Goldcast. Pas parce que c'est difficile à apprendre mais parce qu'il y a tellement de nouvelles fonctionnalités géniales à exploiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Super facile à utiliser et à configurer des événements

- Le laboratoire de contenu est honnêtement révolutionnaire. Cela a rendu beaucoup plus facile et rapide pour nous de réutiliser le contenu des webinaires en courts extraits et en formats longs.

- Les analyses sont également très approfondies. Celles-ci ont été perspicaces pour nous en tant qu'équipe pour voir quels sujets sont les plus intéressants et engageants pour notre public cible

- Le support client a également été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'envoi d'e-mails personnalisés peut être un peu maladroit - une interface plus fluide serait formidable ici !

- L'agrégation des données de webinaires serait également excellente pour voir les métriques globales plutôt que les événements individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils s'améliorent toujours. Leur service est à la hauteur des grands acteurs de l'univers des webinaires, mais leurs tarifs incluent principalement tout, ce qui est génial. Nous avons eu quelques problèmes, mais le support les a immédiatement pris en charge, y compris lors d'un problème d'événement en direct. Nous avons été très très satisfaits de notre choix ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites choses du point de vue administratif qui ne sont pas là où je m'attendrais à ce qu'elles soient, mais rien de si terrible que cela affecte le service. C'est surtout une question d'apprendre la technologie et où se trouvent les choses... mais ce sera le cas avec n'importe quelle technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The curation of the designs and landing page for sign ups is key.

Being able to curator not just a special experience for the listeners but also for the speakers, with features such as "back stage" has made it hard to not keep with this for years to come. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not much, I believe we're looking to automate and learn more analytics from retention time/ user personas etc but all being built in automatically as time goes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les ajouts qu'ils ont faits à leur expérience d'hébergement virtuel. C'est très précieux et attrayant pour les participants, avec peu de gadgets. Leurs outils de contenu genAI sont de loin le gain de temps le plus incroyable que j'ai dans ma pile technologique.

En termes de fonctionnement, j'ai trouvé la plateforme facile à utiliser, et je l'ai achetée dans 2 entreprises. J'apprécie leur équipe de support client qui est extrêmement réactive et disponible pour le support. Enfin, nous avons facilement intégré cela avec Hubspot, Salesforce, et avons des connexions transparentes d'une manière que d'autres outils n'ont pas pu offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur système de badge en personne n'est pas aussi natif à leur offre principale. Ce n'est absolument pas un obstacle pour nous, mais je sais que d'autres plateformes se différencient à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Goldcast répond rapidement à toutes nos questions et a développé des fonctionnalités critiques dont nous avons besoin sur demande. Nous obtenons beaucoup plus d'informations sur nos événements qu'avec notre ancienne plateforme.

La plateforme est beaucoup plus professionnelle que ce que nous utilisions auparavant (GoTo). Nous l'utilisons pour la grande majorité de nos événements, virtuels et en personne. Nous l'utilisons également pour les événements internes de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration à HubSpot pourrait être un peu plus robuste. Il était facile d'obtenir des données de base vers HubSpot, mais nous avons dû engager un développeur tiers pour mapper des données plus spécifiques dans notre base de données HubSpot.

Mise à jour : ils ont résolu le problème décrit ci-dessous, seulement quelques jours après avoir écrit cet avis. Bien sûr, ils l'ont probablement résolu avant que je ne soumette l'avis, mais cela reflète la rapidité avec laquelle ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités.

Goldcast doit intégrer davantage de paramètres d'autorisation dans le système. Les choses se sont certainement améliorées au cours de l'année dernière, permettant aux non-administrateurs de vérifier les personnes avec les codes QR. Cependant, il y a des moments où Goldcast a une approche tout ou rien en matière d'autorisations. Lors de notre dernier événement interne virtuel, j'ai dû rapidement quitter la scène pour ne pas apparaître devant tout le monde. Je suis administrateur parce que j'aide avec le site web et l'intégration HubSpot, mais je suis rarement impliqué dans le côté présentation de Goldcast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons Goldcast depuis plusieurs années maintenant, après être passés de Zoom. La plateforme nous a permis de tirer parti de la véritable valeur que les événements virtuels peuvent apporter à notre entreprise. C'est facile de configurer un événement une fois qu'on a pris le coup de main, elle offre de superbes options pour le direct et le à la demande, notre public a une excellente expérience avec de nombreuses opportunités d'interactions. Oh, aussi leur équipe est incroyable, support chat rapide, excellents CSM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec de nombreuses excellentes personnalisations, vient une courbe d'apprentissage - mais cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facilité d'utilisation, analyses, accès multi-administrateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

peut être un peu délicat jusqu'à ce que vous fassiez l'induction pour les nouveaux utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client de Goldcast obtient un A+++ de ma part ! Ils sont extrêmement réactifs et continueront à fournir des mises à jour quotidiennes jusqu'à ce que les problèmes soient résolus. Je pense qu'il est rare de trouver une entreprise qui fournit de manière proactive des mises à jour sur les problèmes. Je dois souvent chercher des réponses avec d'autres entreprises de logiciels.

J'aime aussi la plateforme elle-même et la fluidité de l'expérience utilisateur pour les participants et les intervenants. Je reçois continuellement des retours positifs des intervenants disant que c'était un jeu d'enfant et qu'ils ont apprécié toutes les fonctionnalités d'engagement au sein de la plateforme.

Nous avons signé un contrat d'un an en 2023 et un autre accord pluriannuel en 2024. Tout au long de mon expérience en tant que client de Goldcast, j'ai vu tant de changements positifs et d'innovations sur la plateforme. Ils sont également très bons pour fournir des mises à jour et s'assurer que les clients disposent des ressources nécessaires lorsque des changements se produisent. Cela a été une expérience extrêmement positive, et j'adore organiser des événements en utilisant Goldcast ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes de temps en temps avec les intégrations, mais l'équipe de support client de Goldcast a pu nous aider à les résoudre. J'ajouterai également que parfois les paramètres peuvent être à des endroits étranges, donc il faut un peu de réflexion pour se rappeler où se trouvent les choses individuelles. Une fois que j'ai configuré mon modèle d'événement standard, c'était un jeu d'enfant. Je peux voir comment cela prendrait un peu de temps à quelqu'un pour s'habituer à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.