Avis et détails du produit de Goldcast

J'ai évalué, sélectionné et mis en œuvre Goldcast pour le programme mondial de webinaires d'Intercom et cela a dépassé mes attentes. Nous l'utilisons pour tous nos webinaires, événements virtuels et certaines de nos activations en personne. Je me concentre principalement sur les webinaires de génération de demande, mais nous les organisons tout au long de notre parcours client à travers différentes équipes internes et dans plusieurs régions en différentes langues.

J'utilise la plateforme tous les jours et nous organisons des dizaines de webinaires par trimestre, généralement plus.

La plus grande valeur ajoutée, souvent négligée, est l'expérience réelle des webinaires et des événements virtuels pour les participants. Elle possède toutes les fonctionnalités de base et elles sont livrées de manière réfléchie qui génère une réelle valeur. Nous pouvons développer des événements bien brandés et il y a une solide localisation linguistique également.

L'intégration de véritables capacités d'IA a été un changement radical pour nous, et je suis impressionné par leur capacité à livrer rapidement des améliorations de qualité.

La plateforme dispose également de toutes les fonctionnalités en coulisses dont nous avons besoin, y compris la gestion des événements/webinaires, les intégrations, etc.

Leur équipe commerciale a été utile lors de l'évaluation et je n'ai jamais l'impression d'être constamment "survendu". Leur équipe CSM est exceptionnelle et s'assure que nous tirons le meilleur parti de la plateforme et est très réceptive aux commentaires et aux demandes de fonctionnalités. Le support est rapide et utile.

La mise en œuvre n'a pas été difficile, et il est facile de se lancer en interne et d'intégrer de nouveaux coéquipiers ou utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À partir d'août 2024, la fonctionnalité de l'événement en personne est bonne, mais pourrait bénéficier de quelques fonctionnalités supplémentaires et d'un peu de raffinement, notamment en ce qui concerne les intégrations de l'enregistrement et des badges.

J'aimerais également voir quelques capacités supplémentaires en termes de personnalisation de la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir exploré diverses plateformes pour des événements numériques, nous avons découvert Goldcast, et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin.

La capacité de diriger des événements numériques de haute qualité, de marque et rationalisés en un seul endroit est le rêve d'un marketeur.

Pouvoir marquer, promouvoir et personnaliser mes événements sans effort selon des spécifications précises a été une expérience fantastique jusqu'à présent.

Au-delà de l'organisation d'événements exceptionnels, l'équipe de support client a été phénoménale, assurant notre succès et résolvant rapidement tout problème que nous rencontrons lors de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le produit est excellent ! S'il y a une chose que je mentionnerais, ce serait l'interface utilisateur d'administration qui pourrait s'améliorer un peu, mais elle n'est en aucun cas non fonctionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With Goldcast being the second webinar paltform I've used in my role, I can easily say it's one of the most intuative in terms of UX and UI. It's simple to use and even for first time webinar users, the stage interface makes the onboarding process easy for speakers and hosts.

Goldcast has also expanded their offering to content creation and the improvements made to this part of the platform continues to improve. I've noticed that Goldcast encourage feedback on their product and take it on board, as we consistently are seeing upgrades and changes made to the platform that we request or make sense to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As it's a maturing platform, there any many changes made, meaning you've gotten used to 1 way of working and then you have to change, which can be frustrating (especially the UI for events look like it's currently undergoing A/B testing and I much prefer the simple layout of the older format).

If you want a platform that is mature and will change minimally, then this isn't the platform for you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast est l'un des outils d'événement les plus faciles que j'ai utilisés et offre une excellente expérience pour les organisateurs d'événements et les participants.

Les fonctionnalités d'engagement de la plateforme, comme les sondages, le partage de questions-réponses et les questions-réponses vidéo, sont excellentes pour améliorer les événements en direct.

Sur le backend, créer des modèles ne prend pas de temps, et j'aime vraiment la facilité (et le plaisir) de créer des pages d'inscription à des événements haut de gamme avec les différents blocs de construction.

Enfin, le support client est de premier ordre, avec notre CSM qui nous tient toujours au courant des nouvelles versions et écoute vraiment nos besoins, et je dois dire que l'équipe de support par chat est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste quelques choses que nous aimerions voir améliorées.

Ce serait formidable si nous pouvions programmer des e-mails automatisés à nos heures préférées et, comme nous opérons dans divers pays à travers l'Europe, j'aimerais voir le Content Lab s'étendre pour inclure d'autres langues que l'anglais afin que nous puissions tirer pleinement parti de cette excellente fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé une autre plateforme de webinaires avant de passer à Goldcast et je regrette de ne pas avoir utilisé Goldcast dès le début. J'aime l'expérience de visionnage moderne, les outils d'engagement et la simplicité.

La configuration de nouveaux webinaires est intuitive et j'aime que nous puissions créer des séries et des événements virtuels. La qualité vidéo et sonore est très bonne. Nous n'avons eu aucun problème avec cela.

Ce qui est le plus excitant, c'est le contenu alimenté par l'IA de Goldcast. Tout marketeur vous dira à quel point il est important de pouvoir réutiliser les webinaires pour créer plus de contenu. Cependant, cela prend vraiment beaucoup de temps et si vous n'avez pas le logiciel de montage vidéo, il est presque impossible de découper la vidéo en morceaux de contenu de taille réduite. Avec Goldcast, je peux obtenir un article de blog multimodal, des extraits vidéo pour les réseaux sociaux, des transcriptions, et plus encore en un clic. Vous devez toujours revoir le contenu et apporter des modifications, mais le temps que cela économise est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'avais n'est plus un, puisque Goldcast vient de sortir une meilleure expérience à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast a été une ressource incroyable pour notre collège. L'interface utilisateur est intuitive et très facile à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs. Nous n'avons pas besoin d'organiser une orientation/formation approfondie pour les intervenants car la plateforme facilite tellement l'intégration des nouveaux utilisateurs.

La facilité de créer des opportunités d'engagement est incroyable. Les étudiants ont plusieurs options pour interagir avec le matériel, et les contrôles de scène facilitent la modération et le contrôle de la salle. L'inscription est incroyable, avec plusieurs e-mails de rappel.

La meilleure partie est la fonction à la demande, GC rendant l'ensemble de l'événement disponible à la demande 35 minutes après sa fin, ce qui est idéal pour les étudiants qui ont d'autres obligations.

L'expérience du côté client est également excellente, très facile d'interagir avec le matériel et les intervenants.

J'utilise GC pour le travail au moins 2 fois par semaine avec une session plus grande 2 fois par an.

Le service client est excellent, nous avons un agent assigné qui est extrêmement compétent et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast a récemment mis à jour leur interface utilisateur (elle est bien meilleure et plus intuitive maintenant) mais cela a déconcerté mon équipe et nous avons dû nous recycler pour nous assurer qu'ils se sentent à l'aise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast a été initialement introduit dans notre organisation pour remplacer notre fournisseur de webinaires hérité. Dès qu'il a été installé et intégré, nous avons constaté une amélioration de l'expérience si significative que nous avons maintenant élargi notre investissement avec Goldcast pour l'utiliser également pour alimenter nos événements.

Goldcast offre une excellente expérience d'intégration, avec des intégrations très faciles qui apportent de grandes perspectives. Nous avons trouvé facile de configurer des modèles standard de marque pour notre organisation, ce qui se prête ensuite fantastiquement à une intégration et une expansion faciles des utilisateurs.

L'expérience du support client est inégalée, avec des SLA incroyablement rapides et de nouvelles fonctionnalités constamment développées si elles ne soutiennent pas actuellement nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Goldcast connaît une croissance incroyablement rapide et a montré des délais de développement incroyables pour les nouvelles fonctionnalités système nécessaires - cependant, il y a eu quelques domaines dans lesquels nous avons eu besoin de ces développements système pour rendre Goldcast pleinement applicable à nos besoins organisationnels. Les autorisations des utilisateurs étaient manquantes jusqu'à récemment, ce qui nous a causé quelques problèmes de gouvernance du système, mais elles sont maintenant en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caractéristiques d'engagement : Il dispose de sondages en direct, de questions-réponses, de discussions et d'espaces de réseautage où les utilisateurs peuvent aller et réseauter.

Intégration facile avec HubSpot

Les analyses post-événement sont très bien conçues et offrent une image détaillée de l'événement. Nous pensions l'utiliser uniquement pour le sommet virtuel, mais l'adaptabilité s'est étendue aux webinaires et autres événements partenaires que nous organisons. Ainsi, la fréquence d'utilisation a augmenté.

Bien que certaines zones semblent être une courbe d'apprentissage, cela devient facile une fois que nous commençons à organiser des événements.

Goldcast prend également en charge d'autres options d'engagement via des partenaires d'intégration (exemple : cabines à selfies). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience mobile n'est pas optimisée et cela doit être amélioré.

Le prix est un autre facteur négatif. Comparé à d'autres plateformes, Goldcast est cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons ressenti l'impact de Goldcast immédiatement. J'ai utilisé toutes les grandes plateformes de webinaires/événements virtuels, et Goldcast a facilement entraîné le plus d'engagement que nous ayons jamais eu. Nous sommes passés d'une poignée de commentaires et de questions pour une session d'une heure à recevoir plus de 100 commentaires et plus de 20 questions chaque fois que nous organisons une session.

La plateforme dispose également de capacités d'IA incroyables dans le Content Lab. Elle nous permet de générer facilement des extraits, des publications sociales, des blogs résumés et des transcriptions en quelques minutes seulement. Dans le passé, je devais télécharger l'enregistrement moi-même et essayer de me souvenir des moments intéressants d'un webinaire pour les découper, puis éditer la vidéo moi-même. Cela prenait des heures pour un seul extrait décent. Maintenant, Goldcast s'occupe de tout.

En plus des outils et des fonctionnalités, l'équipe de support a été de premier ordre et très réactive. Ils nous encouragent constamment à donner notre avis sur le produit et cherchent des moyens d'innover/améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Je dirais que parfois cela peut devenir un peu déroutant lorsqu'il s'agit de créer des événements multi-sessions et de comprendre comment le public se déplacera à travers les pistes/sessions sur quelques jours. Mais nous n'avons reçu aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Goldcast pour sa capacité à s'intégrer parfaitement avec des outils comme Slack et Salesforce, ce qui améliore le flux de travail de votre équipe. De plus, vous appréciez son potentiel pour créer des événements virtuels interactifs et engageants, qui s'alignent avec votre stratégie de proposer des webinaires et ateliers centrés sur les participants. Les fonctionnalités de la plateforme permettent une expérience plus dynamique et connectée, ce qui est crucial dans vos efforts pour maximiser l'engagement et offrir un contenu précieux à votre audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les améliorations de la plateforme changent si rapidement en raison des demandes des clients, que je dois toujours réapprendre à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.