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Excellent produit, encore meilleure entreprise et support
Avis sur 170 Gainsight Customer Education
Sentiment de l'avis global pour Gainsight Customer Education
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J'aime le chargement rapide, la fonctionnalité presque sans erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour les questions à choix multiples, il devrait y avoir une mise en page plus distinctive, car parfois c'est déroutant, si nous voyons déjà toutes les réponses possibles, ou après avoir accepté la première bonne réponse, d'autres réponses apparaîtront - les mises en page et la logique des questions causent des échecs.
Pour l'application Coursera, je peux télécharger tout le module avant d'apprendre - ici, c'est vraiment incertain où et comment les données sont téléchargées - internet est un terme très audacieux, l'utilisateur doit savoir si c'est le wifi, le réseau mobile, et combien de données seront téléchargées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est facile à utiliser et rend simple la création et l'organisation de contenu d'apprentissage. C'est excellent pour suivre les progrès et l'engagement des clients, ce qui nous aide à améliorer nos supports de formation. J'aime aussi la façon dont elle se connecte bien avec d'autres outils Gainsight, ce qui facilite la gestion des efforts de réussite client en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mettre tout en place prend du temps, surtout si vous êtes nouveau dans l'éducation des clients. Certains rapports pourraient être plus personnalisables, et des mises à jour occasionnelles modifient la mise en page, ce qui demande un certain temps d'adaptation. Cela dit, leur équipe de support est utile lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La combinaison des choses que vous pouviez faire avec. Cela m'a aidé à apprendre de nouvelles compétences, des outils logiciels que je ne savais pas utiliser, et le plus important, cela m'a beaucoup aidé avec la satisfaction des clients. J'ai eu une augmentation de l'attrition des clients d'environ 50 % et mon manager était très content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au début, c'est très compliqué à comprendre, mais si vous faites quelques formations, vous pouvez assez bien le comprendre. Je ne suis pas une personne technique, donc cela m'a pris un certain temps, mais maintenant j'adore l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gainsight Customer Education is very intuitive and simple to use. The interface is clean and makes it easy to create and manage courses without too much complication. I really like the way you can personalize learning paths for different users, making it more adapted to each person. The analytics are also very helpful to understand how learners engage with the content. I worked in LMS field at Rise Up, eLamp and 360Learning, so I know that many solutions are complicated, but Gainsight keep things clear and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some times, the platform is a bit slow, especially when saving or modifying content. It is not a big issue, but it can be annoying if you work on many courses at the same time. Also, I think there could be more integration with other tools, like more advanced options for community discussions inside the learning platform. But overall, it’s a strong tool that really help to improve customer education. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I liked the ease of use in improving customer success through scalable digital strategies. The CRM enabled us to increase retention and revenue and provide better customer support.
Gainsight is the one-stop solution that provides a single, self-service hub for your customers anytime. Gainsight's digitalized customer onboarding and ease of implementation are useful for customized on-demand training education.
The tailored solutions are effective for frequency of Use for different needs with pricing that differs based on the specific products and services selected. Their human-first approach captivates many businesses, encouraging them to create opportunities for underserved communities in tech. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gainsight offers various integrations but there is a difficulty in seamlessly connecting with other systems, which may require additional technical expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'utilisation et d'implémentation de Gainsight Customer Education. Les cours sont clairs et faciles à suivre, avec un bon support client et une intégration simple avec d'autres outils. La plateforme est complète et utile pour améliorer mes compétences professionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela nécessite du temps pour s'adapter. Bien que l'interface soit conviviale, on peut sentir que la courbe d'apprentissage est un peu élevée au début, surtout si l'on n'est pas familier avec l'outil, mais elle diminue avec la fréquence d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. L'apprentissage était engageant et interactif grâce à des quiz et des exercices, rendant l'apprentissage non seulement une lecture passive.
2. La formation était organisée dans un flux logique, ce qui la rendait facile à suivre, que vous soyez débutant ou avancé.
3. Les leçons étaient pratiques et faciles à appliquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing too much to complain.
However, a little bit of lack of personalization and couple UI glitches was a problem here and there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gansight est de loin le meilleur système de gestion de l'apprentissage que j'ai utilisé. Il est facile à configurer, et tous les contrôles ainsi que l'interface dans l'ensemble sont intuitifs à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien vraiment. Je pense que cela fonctionne parfaitement. Bien que, personnellement, j'aimerais voir la possibilité d'utiliser plus de multimédia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gainsight Customer Education offers insightful and structured learning with good User Interface allowing users to maximize product value efficiently.
Upsides of usinf it are "Structured learning, interactive content, better product adoption, certifications, and strong community support make Gainsight Customer Education highly effective and valuable." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some content feels repetitive, limited advanced courses, occasional navigation issues, and a lack of personalized learning paths could be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I havent had the chance to use it yet, but I’d like to! From what I’ve seen, it looks well-structured and easy to navigate. I really appreciate platforms that make learning engaging and practical, so I’m hoping to find interactive content, real-world examples, and clear explanations that help me apply what I learn right away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Since I haven’t used it yet, I can’t say for sure, but I’d expect the content to be up-to-date and go beyond the basics. I’d love to see hands-on exercises, real case studies, and a clear way to track progress. If those things are missing, it might make learning feel less effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
