Gainsight Customer Education Avantages et Inconvénients

Gainsight Customer Education is very intuitive and simple to use. The interface is clean and makes it easy to create and manage courses without too much complication. I really like the way you can personalize learning paths for different users, making it more adapted to each person. The analytics are also very helpful to understand how learners engage with the content. I worked in LMS field at Rise Up, eLamp and 360Learning, so I know that many solutions are complicated, but Gainsight keep things clear and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some times, the platform is a bit slow, especially when saving or modifying content. It is not a big issue, but it can be annoying if you work on many courses at the same time. Also, I think there could be more integration with other tools, like more advanced options for community discussions inside the learning platform. But overall, it’s a strong tool that really help to improve customer education. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked the ease of use in improving customer success through scalable digital strategies. The CRM enabled us to increase retention and revenue and provide better customer support.

Gainsight is the one-stop solution that provides a single, self-service hub for your customers anytime. Gainsight's digitalized customer onboarding and ease of implementation are useful for customized on-demand training education.

The tailored solutions are effective for frequency of Use for different needs with pricing that differs based on the specific products and services selected. Their human-first approach captivates many businesses, encouraging them to create opportunities for underserved communities in tech. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gainsight offers various integrations but there is a difficulty in seamlessly connecting with other systems, which may require additional technical expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Me encanta la facilidad de uso e implementación de Gainsight Customer Education. Los cursos son claros y fáciles de seguir, con buen soporte al cliente y una integración sencilla con otras herramientas. La plataforma es completa y útil para mejorar mis habilidades profesionales Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Requiere tiempo para adaptarse, Si bien la interfaz es amigable, se puede sentir que la curva de aprendizaje es un poco alta al principio, especialmente si no están familiarizados con la herramienta pero disminuye con la frecuencia de uso. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gainsight Customer Education offers insightful and structured learning with good User Interface allowing users to maximize product value efficiently.

Upsides of usinf it are "Structured learning, interactive content, better product adoption, certifications, and strong community support make Gainsight Customer Education highly effective and valuable." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some content feels repetitive, limited advanced courses, occasional navigation issues, and a lack of personalized learning paths could be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I havent had the chance to use it yet, but I’d like to! From what I’ve seen, it looks well-structured and easy to navigate. I really appreciate platforms that make learning engaging and practical, so I’m hoping to find interactive content, real-world examples, and clear explanations that help me apply what I learn right away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Since I haven’t used it yet, I can’t say for sure, but I’d expect the content to be up-to-date and go beyond the basics. I’d love to see hands-on exercises, real case studies, and a clear way to track progress. If those things are missing, it might make learning feel less effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked the presentation of Gainsight Customer Education, as it provided a detailed description, and its value was exceptional. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There was nothing I disliked about Gainsight Customer Education. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos clients sont plus satisfaits et meilleurs utilisateurs de notre logiciel grâce à la formation que nous avons pu fournir via Gainsight Customer Education. Le produit est facile à utiliser et la mise en œuvre a été simple. Nous pouvons l'utiliser à la fois pour la formation des clients et pour la formation de nos nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous promouvons notre université dans le cadre de notre plateforme Gainsight Customer Community. Cependant, les produits ne s'intègrent pas vraiment. Nous devions mettre en œuvre un produit de recherche fédérée à la fin de l'année dernière, mais on nous a dit que cela serait introduit au cours du premier semestre de 2024. Nous n'avons rien entendu depuis, mais nous avons toujours besoin que nos utilisateurs de la communauté puissent rechercher toutes les informations disponibles en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très facile à utiliser, à la fois pour les administrateurs et les utilisateurs finaux. L'interface est attrayante. Il y a beaucoup de types de contenu. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune aversion pour Northpass. J'utilise la plateforme quotidiennement et j'ai eu très peu de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir complété l'acquisition d'Alliant Systems il y a deux ans, nous avons réalisé qu'il y avait un manque dans la formation des clients et nous avons examiné quelques options avant de parler à l'équipe de Pulse 2023. Nous avons avancé et ne nous sommes pas retournés, nous avons intégré la plateforme CE à notre plateforme Communauté et nos clients l'ont adoptée et ont suivi des milliers de cours en seulement sept mois. Les retours que j'ai reçus indiquent que la plateforme est facile à utiliser, donc nos clients l'utilisent souvent. J'ai également beaucoup apprécié travailler avec notre Customer Success Manager Nergis Tepeli, qui a toujours été là pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir de recherche fédérée de notre communauté. Une fonctionnalité que l'on m'a dit arrivera bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how user-friendly the platform is. It's great for beginners and the content provided are useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The navigation can be tricky at times when searching for particular courses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.