Avis et détails du produit de Gainsight Customer Communities

J'aime la disposition et l'atmosphère conviviale de la page communautaire. J'aime que nous puissions avoir un certain nombre de tuiles principales où nous promouvons des événements ou des publications importants sur la page d'accueil, ainsi que les meilleurs contributeurs de la communauté, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve pas de ressources sur la façon de faire des choses dans le produit réel une fois que je suis connecté en tant qu'administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facilité d'utilisation et mise en œuvre rapide du produit principal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration SSO n'est pas si simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été impressionnés par la fonctionnalité disponible et les options de personnalisation offertes par InSided. Cela a également été un plaisir de travailler avec les membres de l'équipe InSided, depuis le tout premier appel de démonstration jusqu'au processus d'intégration, jusqu'au jour du lancement de notre communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects de la réalisation de modifications au sein de la plateforme InSided ne sont pas complètement intuitifs, mais ils disposent de ressources, de documentation et de support disponibles. Il y a quelques fonctionnalités manquantes que j'espère qu'ils envisageront d'ajouter à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being able to see engagement between all colleagues and customers through post reactions and comments allows us to feel closer to the customers than ever before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing major, one time I posted an article in the wrong area and had to get an admin to move it, not sure if I could have done this myself, but I didn't know how to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'InSided, du cycle de vente à la mise en œuvre en passant par le succès client, a semblé être une extension de notre équipe tout au long du processus. Nous avons rencontré de nombreux obstacles (principalement de notre côté en interne) et l'équipe d'InSided a toujours été ingénieuse, patiente et encourageante, veillant à ce que nous atteignions nos objectifs commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains éléments de la plateforme qui sont moins robustes et sophistiqués, surtout pour nos besoins multi-produits et en termes de dépendances Salesforce pour une entreprise avec nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It seems to be the best platform for what we are trying to achieve, a public community in addition to customer community. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Even though it is the best fit for us, it still isn't the best. They are slow with rolling out new features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The backend of the product is super easy to navigate, I really liked that I'm able to easily see and digest data and reply back to users based on their incoming messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are certain tools when it comes to moderation that makes it more difficult than expected. For example, having to assign moderators versus auto assigning based on who posts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation qu'Insided offre est très utile pour les non-designers ou développeurs. Il y a beaucoup de fonctionnalités prêtes à l'emploi pour permettre à quiconque de commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait une intégration mise en place, il reste encore beaucoup de lacunes dans l'interaction avec les outils de marketing tiers pour fournir de meilleures analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is reactive for the user. Color combination is also good Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user login details being different for back and front end. That caused me problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how you can looks at the platform online and on the backend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes with the editing on the backend, I would like tobe able to click on edit at the top. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.