Avis et détails du produit de Gainsight Customer Communities

The most important thing to me about a Community Platform is the ease of use for users/reviewers - that relates to ease of signing up, registering, the platform itself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In my experience, I have not really found a downside per se about the platform. Once you sign in, you are in the Community, new registrants have been increasing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very easy way to communicate with the community and is very user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No dislikes as of now. As fas as very good product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer, l'équipe de support et le responsable de l'intégration sont tous deux rapides à répondre et désireux d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations ont pris plus de temps que présenté sur le tableau Asana. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enables businesses to scale efficiently and approach better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting ability can be better, it will give a good insight Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, la multifonctionnalité et l'équipe - La plateforme est simple à gérer pour un gestionnaire de communauté solo, offre bien plus que des forums de discussion (la base de connaissances, les mises à jour de produits et l'idéation sont si importantes pour la direction que prennent les communautés en ligne) et l'équipe inSided est réactive et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup ! Nous aimerions voir plus de conformité en matière d'accessibilité (texte alternatif pour les images par exemple) et une flexibilité HTML - surtout pour des éléments comme les tables des matières en haut des articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

inSided a une équipe incroyable qui nous a aidés à démarrer rapidement. En tant que petite équipe portant de nombreuses casquettes, les conseils et le soutien qu'ils ont fournis étaient inestimables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations natives sont limitées avec inSided, donc la plupart sont gérées à l'aide de workflows Zapier. D'une part, Zapier dispose de nombreuses intégrations - bien plus que ce qu'inSided pourrait développer nativement. D'autre part, cela signifie qu'une équipe aura (potentiellement) besoin d'un abonnement Zapier et de compétences pour tirer parti de la plupart des scénarios d'intégration. Cela pourrait être un obstacle pour certains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sections (Community, Knowledge base, ideation, groups, product updates) are very easy to install and maintain. Gamification is also easy to set up and the ability to customize everything is really appreciated. We received really good service during implementation and were directed to really good resources about best practices and how to make a success out of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In every tool, there's room for improvement, I believe here the text editor can be better and a more advanced search would help as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Easy to customize even without considerable tech knowledge

- Straightforward backend

- Great and helpful support

- Product is improving quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Lacking some very simple features which could make the UeX and UI so much better (but this is luckily improving, just a ted slowly) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation est excellente, tout comme la capacité d'accéder aux API pour les intégrations avec d'autres outils et systèmes que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses intégrées ne sont pas aussi puissantes que je le souhaiterais. Peut être intégré à d'autres plateformes pour une meilleure analyse cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

inSided is extremely configurable and it lets you customized your message board as much as you'd like to look just perfect. There is a lot of granularity and it also has multiple integrations with other software you might use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use it also as a support system, and unfortunately, there is no way for us to set up SLAs based on response times. We managed to get around that by integrating with Zendesk, but I would love to have it natively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.