Avis et détails du produit de Fulcrum

Issu d'un système ERP obsolète, Fulcrum a été une bouffée d'air frais pour notre installation. En tant qu'utilisateurs de longue date d'un système très courant, nous étions submergés par des problèmes et des erreurs que nous n'avons jamais pu comprendre et, plus de 15 ans plus tard, la plupart de ces fonctionnalités ont été laissées de côté. J'ai découvert Fulcrum grâce à une recherche Google et en en entendant parler par un autre fabricant local. J'ai su instantanément que c'était le système qu'il nous fallait pour notre atelier et notre mode de fonctionnement.

Les plus grands compliments que je peux faire à Fulcrum sont sa facilité d'utilisation et son support client. Nous avons eu la chance d'avoir Jack pour nous accompagner et, à travers les hauts et les bas, il est resté à nos côtés et nous a aidés à surmonter les innombrables obstacles que nous avons rencontrés. Pouvoir modifier rapidement les nomenclatures et les routages, jusqu'à la sauvegarde automatique des commandes/ devis/ inventaire, et la capacité de lier des PDF/ dessins à un code au niveau d'une instance fonctionne à merveille pour nos opérations.

L'introduction de l'utilisation d'une tablette dans notre installation a toujours été considérée comme un projet lointain, mais comme Fulcrum est relativement convivial, l'intégration de tout un atelier pour 1. Utiliser un iPad 2. Utiliser le système que nous avons a été une transition rapide et sans douleur. Les problèmes typiques que je m'attendais à rencontrer ont peut-être été un problème pendant un jour, puis l'équipe a commencé à utiliser le système à environ 90 %. À ce stade, il ne reste plus qu'à ajouter les 10 % restants à mesure que nous grandissons et continuons à utiliser le système pour mieux l'adapter à nos normes et systèmes.

Enfin, pouvoir suivre les temps de configuration/ production/ machine au lieu de notes manuscrites nous a également ouvert les yeux pour voir que les calculs que nous avions faits des années auparavant ne s'appliquent pas à notre production désormais standardisée. Nous avons pu ajuster les prix et suivre les ventes pour garantir une croissance marginale constante tout en étant capables de réduire les coûts pour les clients, ce qui a positivement renforcé les relations.

10/10 recommanderait - je l'adore - il y a quelques problèmes mais ils sont prêts à les résoudre si nécessaire et j'apprécie qu'ils ne considèrent pas leur logiciel comme immuable ! Nous l'utilisons tous les jours et il a été intégré aussi facilement, sinon plus facilement, que décrit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre plus grand problème avec Fulcrum a été pendant la mise en œuvre - les données provenant de notre ancien ERP vers Fulcrum étaient un désordre. Principalement de notre faute puisque nous n'avons pas utilisé notre précédent système à son plein potentiel, donc beaucoup d'informations manquaient ou nous ne les avions tout simplement pas. Cela crée quelques semaines abrutissantes pendant la mise en œuvre en essayant de tout comprendre ou au moins de s'en approcher jusqu'à ce que vous puissiez commencer à utiliser le système à son plein potentiel.

Beaucoup de nos autres problèmes sont basés sur la façon dont le flux de travail et les chiffres sont calculés dans Fulcrum. Nous étions coincés dans nos habitudes d'un système précédent et l'ajustement de notre façon de penser les tâches devait changer.

L'intégration QB fonctionne mais elle est un peu saccadée par moments, les ordres de travail fonctionnent pour une entreprise qui fait la même chose encore et encore, mais pour une grande variété comme nous, cela ne fonctionne pas au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le premier ERP de fabrication conçu et conçu pour l'ère moderne. Fulcrum change et grandit constamment tout en maintenant une culture avec ses clients que la plupart des entreprises s'efforcent d'atteindre. En choisissant Fulcrum, vous devenez membre de cette communauté soudée où vous êtes en contact direct avec la plupart de leur équipe et d'autres utilisateurs de Fulcrum. Tout le monde impliqué est si enthousiaste à l'idée de s'entraider. La culture à elle seule place Fulcrum au-dessus de Jobboss ; le pur objectif de Fulcrum est de fournir un produit qui répond constamment à vos besoins à mesure que vous vous développez et grandissez. La plateforme est excellente et ouverte, ce qui signifie que peu importe votre taille ou votre spécialisation dans le monde de la fabrication, vous pouvez adapter Fulcrum pour répondre à vos besoins. Idéal pour les prestataires de services aux prestataires clés en main, Fulcrum peut s'adapter et soutenir votre entreprise. Avec des mises à jour hebdomadaires, Fulcrum trouve de nouvelles façons d'apporter de l'innovation à votre entreprise.

La différence clé par rapport aux autres systèmes ERP est que tout tourne autour de l'article que vous produisez et des machines sur lesquelles vous le faites fonctionner. Les employés ou les entreprises ne sont pas liés à un article ou un appareil particulier, permettant des solutions flexibles tout en réduisant la redondance. Tout le monde est synchronisé et conscient des travaux, articles, révisions et changements en cours avec une commande de votre bureau à votre atelier.

Fulcrum devrait être votre premier choix pour garder votre entreprise compétitive tout en favorisant une base pour croître, surtout dans l'automatisation. L'API ouverte de Fulcrum ouvre l'intégration avec de nombreux outils puissants, permettant des améliorations de communication de base pour compléter l'automatisation du flux de travail d'un département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement ? Les désagréments concernant Fulcrum sont si éphémères dans mon entreprise. Avec des mises à jour et des améliorations hebdomadaires, ce qui pourrait être un problème cette semaine pourrait facilement être résolu après une mise à jour. La plateforme change constamment, et Fulcrum est toujours à l'écoute des retours. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous en particulier, contactez votre représentant, je vous garantis qu'ils travaillent déjà sur une mise à jour pour cela ou ont des solutions en place pour aider à adapter Fulcrum à vos besoins.

Énumérer mes désagréments actuels serait inutile parce que Fulcrum aujourd'hui peut être différent de Fulcrum demain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons examiné divers systèmes ERP en tant que fabricant de dispositifs médicaux de petite à moyenne taille. Finalement, nous avons opté pour Fulcrum pour diverses raisons :

- Interface conviviale et facilité d'utilisation

- La plateforme de planification était supérieure à d'autres ERP.

- Pas de limitation du nombre d'utilisateurs, basée sur la taille de l'entreprise, chaque employé a accès sans coûts supplémentaires (énorme pour nous afin d'obtenir l'adhésion et l'utilisation de tous les employés de haut en bas)

- Suivi des tâches et analyse des coûts

- Visionneuse de pièces en 3D sous chaque article

- Mise à jour continue et nouvelles fonctionnalités sans coûts supplémentaires

Fulcrum a été un choix facile et judicieux pour Qualitex, Inc. Cela a été d'une aide précieuse pour améliorer notre flux de processus et notre planification afin de garantir des livraisons à temps. Les fonctionnalités d'analyse des coûts et de reporting sont énormes pour garantir que nous maintenons les marges et identifions où nous pouvons nous améliorer. Le processus d'intégration avec Fulcrum a été approfondi et systématique pour garantir que nous fonctionnions sans accroc. Nous nous sommes intégrés à QuickBooks, et bien que nous étions initialement nerveux à ce sujet, l'équipe de Fulcrum a veillé à ce que tout se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer chez Fulcrum. J'ai exprimé mes seuls "désaccords" à leur équipe de développement de produits.

- Un moyen de suivre les coûts d'outillage/fixture sous les articles et les travaux (il existe des moyens détournés pour le faire, mais une méthode directe serait excellente)

- Lors de la connexion et de la déconnexion des travaux sur le suiveur de travaux, il serait agréable de pouvoir définir une heure d'arrêt pour lorsque vous faites fonctionner les machines sans surveillance pendant la nuit et savez quand la machine s'arrêtera à un moment précis (actuellement, vous devez entrer manuellement l'heure)

- Un peu plus de flexibilité dans le contrôle du planning là où vous le jugez nécessaire. Le planificateur est très puissant et utilise une forme d'algorithme et d'IA pour générer le meilleur planning de fabrication. Cependant, comme nous le savons tous en dirigeant des entreprises, il y a toujours un élément humain. Vous pouvez activer un paramètre pour faire glisser et déposer la planification, mais cela peut être fastidieux.

Tous les éléments mentionnés ont des moyens de contournement pour atteindre ce que vous voulez, mais s'ils étaient plus simples, cela permettrait de gagner du temps et d'offrir de la visibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes principales attractions vers Fulcrum étaient l'interface utilisateur et le planificateur. Au cours de mes recherches, Fulcrum semblait être le seul MRP avec une fonction de planification automatique. Pendant notre processus de lancement, nous avons dû l'ajuster un peu, mais une fois qu'il a été affiné, il a commencé à représenter ce dont nous avions besoin au quotidien. Nous n'avons presque plus besoin de faire de la planification manuelle.

L'interface utilisateur était un élément crucial pour moi, car ma main-d'œuvre est principalement composée de soudeurs, qui ont peu d'expérience informatique sur le lieu de travail. J'avais besoin d'une interface utilisateur facile à utiliser et à apprendre qui allait aider le processus. Fulcrum a bien fait en créant une interface utilisateur sur le suivi des tâches qui est simple et intuitive.

Je dois également dire que lors de mes essais de différents logiciels, Fulcrum avait le meilleur support client. Si vous avez déjà travaillé avec un logiciel de gestion, vous découvrirez que Fulcrum est facile à configurer. Même si c'est assez simple, vous avez un gestionnaire de lancement dédié avec vous à chaque étape pour répondre aux questions, aider à surmonter les défis et vous aider à réussir. Les autres MRP sur le marché étaient difficiles à apprendre et ne vous préparaient pas au succès.

Fulcrum reçoit également des mises à jour hebdomadaires et est construit sur une technologie moderne basée sur le web. Il peut fonctionner sur n'importe quel appareil et est accessible de n'importe où dans le monde. C'est idéal pour moi, car je supervise souvent mon entreprise à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande fonctionnalité qui me manque dans Fulcrum est l'édition en masse ou la possibilité d'exporter tous les articles, de les modifier dans Excel et de les réimporter. La plupart de mes produits sont similaires, mais ont de légères variations, donc lorsque je dois apporter une modification, je dois passer par un article à la fois pour effectuer les changements. Il est important lors de votre processus de lancement de considérer comment vous pourriez avoir besoin de modifier vos produits à l'avenir lors de la création de votre nomenclature, de vos routages et de vos sous-composants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avantages :

A l'air génial

Intuitif pour ceux qui sont familiers avec les ordinateurs, disposé de manière facile à naviguer pour ceux qui ne le sont pas

Vitesse de traitement des travaux rapide, et réapprovisionnement rapide des pièces répétées et traçabilité des travaux précédents

La nature sans papier rend les révisions d'impression en cours de processus faciles à exécuter

Tout est connecté, donc si vous avez un numéro de commande, un numéro de devis, un numéro de travail, un numéro de pièce, ou même un numéro de matière première, vous pouvez trouver votre chemin vers l'information dont vous avez besoin dans le système.

Le système d'inventaire est très transparent, et il offre toutes sortes d'options pour la prise de notes en ce qui concerne les changements d'inventaire.

Le support client est spectaculaire.

Le processus de lancement s'est déroulé très bien pour nous, et avoir un support personnel assigné est fantastique. Tous les problèmes que nous rencontrons sont résolus très rapidement.

L'équipe de développement est au top, avec des mises à jour fréquentes, dont beaucoup proviennent directement des retours des clients. Nous sommes avec l'entreprise depuis moins de 6 mois, et au moins une de nos demandes a déjà été mise en œuvre en tant que fonctionnalité, avec plusieurs autres changements que nous voulions déjà en cours avant que nous les suggérions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inconvénients :

La section des rapports est la section la plus faible pour nous. Elle ne produit pas les données d'une manière qui peut être rapidement lue (beaux graphiques et compteurs), bien qu'elle fournisse la plupart de ce dont vous avez besoin pour générer ces graphiques et rapports. Le personnel de support est également excellent pour générer des rapports personnalisés qui se mettent à jour automatiquement lorsqu'un rapport que le système ne peut pas créer est nécessaire.

Associer plusieurs travaux à un bon de commande est plus limité que nous le souhaiterions, mais cela est sur la feuille de route.

Une fois qu'un travail a été commencé, les modifications sont limitées. Cela a déjà été amélioré par de petites mises à jour depuis que nous avons commencé à l'utiliser et je n'ai aucun doute que cela sera entièrement résolu.

La nature entièrement en ligne du système signifie qu'une panne d'Internet vous laisse dans le noir. Rien à faire à ce sujet cependant.

Le système de planification est correct, mais vous devez estimer avec précision les temps de production pour chaque pièce/travail pour qu'il soit utile (comme prévu), et l'affichage dans l'onglet de planification n'est pas aussi facile à lire que je le souhaiterais. (J'aime les diagrammes de Gantt) Il présente cependant les travaux à venir dans l'onglet des travaux en triant par date de production, et c'est toujours bien mieux que la façon dont nous le gérions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirige une usine de confection de vêtements de 10 personnes à Detroit. Nous sommes une petite entreprise autofinancée qui avait besoin d'un outil technologique pour passer au niveau supérieur, mais nous n'avions pas trouvé la bonne solution, et surtout celle qui correspondait à notre très petit budget. Fulcrum a consolidé plus de 30 de nos feuilles Excel en un format facile à utiliser. Cela nous permet de rester organisés et tous sur la même longueur d'onde. Cela a également permis de gagner beaucoup de temps en saisie et nettoyage de données. Mon personnel suivait tous les temps de production sur leurs téléphones et avec stylo et papier avant de les saisir manuellement dans Excel à la fin de chaque journée, maintenant tout est fait en temps réel via des iPads que chacun garde à son poste de travail.

L'équipe de Fulcrum est incroyable et très accessible même un an après la mise en œuvre pour nous aider avec tous les problèmes qui surviennent. Je ne pourrais pas le recommander davantage pour les petits fabricants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a un petit décalage entre les données saisies et le moment où elles apparaissent dans le système, ce qui perturbe mon personnel de magasin lorsque tout ne s'aligne pas immédiatement, mais cela se corrige presque toujours à temps et correspond. Dans l'ensemble, je suis très impressionné par le peu de problèmes que nous avons, nous devons juste resynchroniser les données de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la meilleure chose à propos de Fulcrum est sa simplicité globale et sa mise en page, ainsi que les mises à jour fréquentes des fonctionnalités et le support. Parfois, cette simplicité peut être limitante, mais l'équipe est assez bonne pour prendre en compte les recommandations, et les mises à jour sont à la fois régulières et utiles ! Avoir un membre de l'équipe d'intégration spécifique à vos côtés pendant la mise en œuvre, puis un gestionnaire de succès pour aider avec les questions par la suite est incroyable, et facilement la meilleure partie de Fulcrum par rapport à d'autres MRP qui vous laissent simplement vous débrouiller seul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les limitations mentionnées précédemment peuvent être un peu un obstacle. Je dirais que 80 % des entreprises qui fonctionnent de manière conventionnelle n'auront jamais de problèmes avec Fulcrum, mais notre configuration particulière est assez complexe et change constamment, ce qui entraîne certains problèmes que nous devons résoudre nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FulcrumPro crée une excellente solution pour la gestion sans papier de l'atelier. En utilisant des tableaux, des données critiques sont collectées pour le processus de fabrication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de l'interface utilisateur du back-end est parfois encombrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fulcrum nous a permis de développer considérablement notre entreprise grâce à des devis opportuns et précis, une communication à l'échelle de l'atelier et une livraison ponctuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, nous découvrons un "bug" car ils améliorent continuellement leur logiciel. Ceux-ci sont rapidement corrigés et nous manquons rarement un battement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est excellent pour gérer la charge de travail de notre atelier de fabrication. Ce que je préfère chez Fulcrum, c'est que leur équipe écoute et prend en compte nos retours ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir parler aux gens au téléphone, par opposition à l'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.