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Fonctionnalités de FrontSpin
Quelles sont les fonctionnalités de FrontSpin?
Appel
- Enregistrer les appels
- Générer l’emplacement
- Types d’appels
- Appel en un clic
Contacts
- Personnalisation
- Localisateur d’informations
- Enregistrer les données des prospects
Idées
- Notes
- Résumé quotidien
- Messages vocaux automatisés
- Courriels automatisés
- Trie les prospects
Meilleures alternatives à FrontSpin les mieux notées
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FrontSpin Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Appel
Enregistrer les appels | Basé sur 38 FrontSpin avis. Les dossiers appellent des références futures. | 94% (Basé sur 38 avis) | |
Générer l’emplacement | Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. FrontSpin | 88% (Basé sur 33 avis) | |
Types d’appels | Basé sur 36 FrontSpin avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. | 91% (Basé sur 36 avis) | |
Appel en un clic | Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. FrontSpin | 92% (Basé sur 41 avis) |
Contacts
Personnalisation | Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Les 37 évaluateurs de FrontSpin ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 37 avis) | |
Localisateur d’informations | Basé sur 37 FrontSpin avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. | 84% (Basé sur 37 avis) | |
Enregistrer les données des prospects | Basé sur 35 FrontSpin avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. | 90% (Basé sur 35 avis) |
Idées
Notes | Basé sur 40 FrontSpin avis. Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. | 87% (Basé sur 40 avis) | |
Résumé quotidien | Basé sur 38 FrontSpin avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. | 85% (Basé sur 38 avis) | |
Messages vocaux automatisés | Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. Les 30 évaluateurs de FrontSpin ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 30 avis) | |
Courriels automatisés | Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. FrontSpin | 86% (Basé sur 34 avis) | |
Trie les prospects | Basé sur 33 FrontSpin avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. | 80% (Basé sur 33 avis) |
Flux de travail intégrés
Gestion des tâches | Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi/automatisation des e-mails | S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. | Pas assez de données disponibles | |
Appels et voix | Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. | Pas assez de données disponibles | |
Autres options de sensibilisation | Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration CRM | Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. | Pas assez de données disponibles | |
Calendrier | S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. | Pas assez de données disponibles | |
Enregistrements partagés | Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. | Pas assez de données disponibles |
Répétabilité et rapport
Gestion du contenu | Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des flux de travail | Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. | Pas assez de données disponibles | |
Performances du flux de travail | Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. | Pas assez de données disponibles | |
Coaching de vente et perspectives | Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. | Pas assez de données disponibles | |
Gamification | Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances | Pas assez de données disponibles |
Options de numérotation
Aperçu de la numérotation | Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel. | Pas assez de données disponibles | |
Numérotation progressive | Donne à l’agent un délai prédéterminé pour afficher les informations d’appel avant d’appeler automatiquement. Semblable à Aperçu de la numérotation. | Pas assez de données disponibles | |
Composeur prédictif | Utilise un algorithme pour prédire quand un opérateur sera disponible pour gérer son prochain appel. | Pas assez de données disponibles |
Outils de l’agent
Omnicanal | Garantit que l’expérience de l’appelant est transparente tout au long de son appel. | Pas assez de données disponibles | |
Coaching chuchoté | Permet à un superviseur d’écouter un appel et de s’entraîner en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Planification du rappel | Replanifie les appels dans le logiciel lui-même, soit par le biais d’une invite, soit par l’agent lui-même. | Pas assez de données disponibles | |
Enregistrement des appels | Enregistrez les appels pour accéder ou évaluer ultérieurement pour vous assurer que les normes de qualité sont respectées et suspendez l’enregistrement des appels en direct si nécessaire. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation
Détection de l’activité vocale | Décide du type de réponse en déterminant si la voix est une réponse humaine ou un répondeur. | Pas assez de données disponibles | |
Diffusion vocale | Présente un message audio préenregistré lorsque l’appel est répondu. | Pas assez de données disponibles | |
Réponse vocale interactive (RVI) | Utilisez la signalisation à tonalité ou la reconnaissance vocale pour automatiser la récupération et le traitement des informations de l’appelant par téléphone. Les administrateurs peuvent configurer le SVI avec plusieurs branches pour améliorer l’identification, la segmentation et le routage des appelants vers des agents qualifiés. | Pas assez de données disponibles | |
Nettoyage des appels | Supprime les numéros de téléphone d’une liste de numéros de téléphone téléchargée dans le Registre national des numéros de télécommunication exclus. | Pas assez de données disponibles | |
API / Intégrations | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles |
IA et automatisation
Hiérarchisation des leads | Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. | Pas assez de données disponibles | |
Notation des leads | Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager | Pas assez de données disponibles | |
Meilleure planification du moment de la journée | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial | Pas assez de données disponibles | |
Renseignements sur l’acheteur | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels. | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage automatique | Voir la définition de la fonctionnalité | Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs
basé sur le comportement historique de l’acheteur. | Pas assez de données disponibles |
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