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Avis et détails du produit de Freshdesk Mint CTI

Présentation de Freshdesk Mint CTI

Qu'est-ce que Freshdesk Mint CTI?

Combinez le meilleur de deux mondes : intégrez la puissance de PureCloud avec votre environnement Freshdesk Mint. Cette intégration omnicanale établit une nouvelle norme pour les CTI, donnant à votre équipe un pouvoir bien au-delà de ce à quoi vous êtes habitué. Votre équipe aura le contrôle total de toutes les interactions nécessaires pour optimiser l'expérience client de vos clients.

Détails de Freshdesk Mint CTI
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Description du produit

Combinez le meilleur de deux mondes : intégrez la puissance de PureCloud avec votre environnement Freshdesk Mint. Cette intégration omnicanale établit une nouvelle norme pour les CTI, donnant à votre équipe un pouvoir bien au-delà de ce à quoi vous êtes habitué. Votre équipe aura le contrôle total de toutes les interactions nécessaires pour optimiser l'expérience client de vos clients.


Détails du vendeur
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Tilburg, North Brabant
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6 employés sur LinkedIn®

Avis récents sur Freshdesk Mint CTI

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Awesome new experience on Freshdesk Mint"
- Love the revamped UI. It's super clean and easy to navigate - The mobile interface is well done - The overall CX experience on FD Mint is perfect
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Easy to use Telephony CRM Integration"
This upgrade in Freshdesk integration with CTI was much needed. To be able to call within the CRM and have all telephone records in place is a boon...
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Média de Freshdesk Mint CTI

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Avis sur 2 Freshdesk Mint CTI

5.0 sur 5
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Avis sur 2 Freshdesk Mint CTI
5.0 sur 5
Avis sur 2 Freshdesk Mint CTI
5.0 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshdesk Mint CTI?

- Love the revamped UI. It's super clean and easy to navigate

- The mobile interface is well done

- The overall CX experience on FD Mint is perfect Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshdesk Mint CTI?

Nothing at this point. But more native integrations with software that are industry leaders wouldn't hurt Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshdesk Mint CTI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- We have a huge support team, almost 100 people working 24/7, given our product is complicated we get a lot of queries and keeping a track of them and ensuring we're hitting SLA's all while maintaining superior CX experience is important. FD Mint has helped streamline this entire process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshdesk Mint CTI?

This upgrade in Freshdesk integration with CTI was much needed. To be able to call within the CRM and have all telephone records in place is a boon for anyone in sales team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshdesk Mint CTI?

Nothing as of yet. I haven't come across any such error or glitch yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshdesk Mint CTI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Calling directly from the Freshdesk app, without having to integrate another tool and increase the techstack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.