Fonctionnalités de folk
Quelles sont les fonctionnalités de folk?
Plate-forme
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Performance et fiabilité
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Intégration de bureau
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des leads
Intégration
- Outils d’importation et d’exportation de données
Mobile & Social
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
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Plate-forme
Personnalisation | Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 213 avis. folk | 79% (Basé sur 213 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 211 folk avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 79% (Basé sur 211 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Les 209 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 209 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 213 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 213 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Tel que rapporté dans 88 folk avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 81% (Basé sur 88 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 83 folk avis. | 77% (Basé sur 83 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 90 folk avis. | 86% (Basé sur 90 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 215 folk avis. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 86% (Basé sur 215 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Basé sur 203 folk avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 79% (Basé sur 203 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 212 folk avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 84% (Basé sur 212 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Tel que rapporté dans 207 folk avis. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 74% (Basé sur 207 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 212 folk avis. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 84% (Basé sur 212 avis) | |
Gestion des contrats clients | Tel que rapporté dans 197 folk avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 71% (Basé sur 197 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Les 200 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 200 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 194 folk avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 73% (Basé sur 194 avis) | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Les 211 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 211 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 200 folk avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 85% (Basé sur 200 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 196 folk avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 75% (Basé sur 196 avis) | |
Outils d’importation et d’exportation de données | Tel que rapporté dans 86 folk avis. | 84% (Basé sur 86 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 82 folk avis. | 74% (Basé sur 82 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Tel que rapporté dans 82 folk avis. | 71% (Basé sur 82 avis) | |
Intégration CRM | Basé sur 82 folk avis. S’intègre au logiciel CRM, ce qui peut aider à fournir un contexte à vos listes de diffusion. | 79% (Basé sur 82 avis) | |
Intégration des médias sociaux | Tel que rapporté dans 81 folk avis. S’intègre aux plateformes de médias sociaux, ce qui peut vous aider à étendre votre portée. | 70% (Basé sur 81 avis) | |
Intégration du commerce électronique | Basé sur 79 folk avis. S’intègre aux plates-formes de commerce électronique, qui peuvent être directement liées à votre boutique en ligne. | 66% (Basé sur 79 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Tel que rapporté dans 196 folk avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 72% (Basé sur 196 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 205 avis. folk | 77% (Basé sur 205 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. folk | 70% (Basé sur 32 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 32 folk avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 69% (Basé sur 32 avis) | |
Tableaux | Basé sur 32 folk avis. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 72% (Basé sur 32 avis) | |
Tests A/B | Tel que rapporté dans 82 folk avis. Exécutez des tests A/B sur les lignes d’objet, les zones de contenu (images et texte), à partir de noms ou de dates d’envoi. | 66% (Basé sur 82 avis) | |
Rapports de base | Tel que rapporté dans 80 folk avis. | 75% (Basé sur 80 avis) |
Marketing par courriel
Aperçu des e-mails et des appareils mobiles | Assurez-vous que les abonnés voient les e-mails comme prévu. Affichez les boîtes de réception émulées des principaux fournisseurs de messagerie et appareils mobiles (par exemple, iOS, Android) pour résoudre les problèmes de rendu. Les 88 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 88 avis) | |
Gérer les listes de diffusion | Les outils de gestion des listes incluent l’importation et la maintenance des données des abonnés. Gérez la segmentation des listes, la gestion des attributs de profil et l’état de livraison. Les abonnés gèrent eux-mêmes leurs préférences. Les 88 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 88 avis) | |
Envoi à volume élevé | Basé sur 85 folk avis. Possibilité d’envoyer des milliers d’e-mails uniques et personnalisés par seconde. | 80% (Basé sur 85 avis) | |
Création et personnalisation d’e-mails | Les 84 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 84 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Basé sur 85 folk avis. | 83% (Basé sur 85 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Les 85 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 85 avis) | |
Réponses automatisées par e-mail | Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. folk | 77% (Basé sur 84 avis) | |
Compte multi-utilisateur | Permet à plusieurs utilisateurs de se connecter au même compte pour gérer un seul compte pour toute votre équipe marketing. Les 82 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 82 avis) | |
Enquêtes | Tel que rapporté dans 78 folk avis. Possibilité d’envoyer des invitations à des sondages sécurisés et personnalisés à votre liste de contacts. | 69% (Basé sur 78 avis) |
Analytics
Tarifs ouverts | Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Les 59 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 59 avis) | |
Activité des liens | Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Les 58 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 58 avis) | |
Activité de pièce jointe | Basé sur 58 folk avis. Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. | 76% (Basé sur 58 avis) |
Personnalisations
Intégration de la plate-forme de messagerie | Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. folk | 84% (Basé sur 59 avis) | |
Planification des e-mails | Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Les 56 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 56 avis) | |
Notifications | Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. folk | 79% (Basé sur 57 avis) | |
Catégorisation des e-mails | Basé sur 57 folk avis. Permet la catégorisation des e-mails. | 73% (Basé sur 57 avis) | |
Modèles | Basé sur 58 folk avis. Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. | 80% (Basé sur 58 avis) |
IA générative
Génération de texte | Tel que rapporté dans 177 folk avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 70% (Basé sur 177 avis) |
