Avis et détails du produit folk

Ce que je valorise le plus, c'est l'équilibre entre simplicité et capacité. Ayant utilisé ACT pendant plus de 30 ans, j'étais préoccupé par la perte de fonctionnalités en passant à un système plus léger, mais cela n'a pas été le cas.

Folk fait tout ce dont j'ai besoin sans la complexité ou le coût d'un CRM traditionnel, et dans certains domaines, il va plus loin. La capacité de capturer et d'organiser les données directement à partir des interactions par email et WhatsApp est particulièrement impressionnante et s'adapte bien mieux à ma façon de travailler actuelle.

Cela ressemble à un outil moderne et pratique conçu autour de la gestion réelle des relations plutôt que de structures de bases de données rigides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques domaines où des améliorations feraient une différence significative.

Premièrement, la possibilité de lier plus d'un compte WhatsApp, par exemple professionnel et personnel, serait très précieuse et refléterait mieux la façon dont beaucoup d'entre nous gèrent la communication avec les clients.

Deuxièmement, j'ai rencontré des retards avec le support. J'ai soumis deux demandes concernant le fait que Folk ne prend pas en charge plusieurs comptes de messagerie Outlook, et malgré leur escalade après un appel avec un consultant Folk, je n'ai pas reçu de résolution ou de mise à jour depuis plus d'un mois. Un suivi plus réactif des requêtes de support améliorerait la confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré la configuration simple et l'intégration facile. Vous installez, connectez votre email et WhatsApp et installez le plugin Chrome pour LinkedIn, et vous êtes prêt à fonctionner. La courbe d'apprentissage est facile, et la valeur qu'il apporte à mon entreprise est énorme.

J'avais l'habitude de manquer des conversations sur LinkedIn, trouvant difficile de créer de l'élan. Pourtant, Folk m'a aidé à ne plus jamais manquer une conversation tout en construisant facilement de l'élan dans mes efforts de vente. Grâce au plugin Chrome, cela me fait gagner beaucoup de temps et de travail en capturant et en enrichissant les contacts car il extrait toutes les informations de LinkedIn, et il enrichit également les détails du contact.

Leurs fichiers d'aide et vidéos d'aide couvrent presque tout ce que vous pourriez demander. Cela dit, leur support client est rapide et met beaucoup d'efforts pour vous aider.

J'utilise ce produit tous les jours, 7 jours sur 7, et il m'a aidé à créer un rythme constant dans mes activités de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que leurs fichiers d'aide aient une section qui montre des flux de travail pour les personnes dans différents marchés et différentes façons d'utilisation. Une fois que vous trouvez votre flux de travail, vous accomplissez beaucoup de choses très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur aspect de cette plateforme est qu'il s'agit d'un CRM très moderne et léger pour gérer les prospects tout au long du cycle de vie. Leur interface est très épurée, et organiser les contacts dans cette plateforme est facile et détaillé. J'aime aussi le mécanisme de suivi de cette plateforme CRM, du suivi de la communication avec les prospects à l'engagement et aux suivis, avec une extension Chrome et une intégration LinkedIn qui sont très efficaces pour suivre la communication et l'engagement des prospects sur les réseaux sociaux également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que cette plateforme soit simple et flexible, elle manque de certaines fonctionnalités de vente telles que la gestion avancée des pipelines, la prévision et les rapports détaillés. Leurs capacités d'automatisation et de flux de travail sont un peu limitées et nécessitent un ajustement supplémentaire. Leur écosystème d'intégration est également un peu limité, il a besoin de plus d'options dans cet aspect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Folk équilibre simplicité et praticité pour l'environnement B2B rapide de Hong Kong. Il ne surcharge pas les utilisateurs avec des fonctionnalités inutiles, et chaque partie semble conçue pour la collaboration en équipe et la communication avec les clients dans le monde réel. J'adore la façon dont il s'intègre naturellement dans notre flux de travail quotidien sans nécessiter de formation intensive ou d'intégration compliquée. L'interface propre et intuitive permet même aux collègues qui ne sont pas férus de technologie de l'utiliser efficacement dès le premier jour. J'apprécie également beaucoup sa stabilité et sa réactivité, surtout lorsque l'on travaille à travers différents fuseaux horaires ou avec plusieurs parties prenantes. Il a rarement des temps d'arrêt ou des bugs, ce qui est crucial pour maintenir des interactions fluides avec les clients et respecter des délais serrés. La configuration initiale de Folk a été simple et sans tracas, ce qui est un grand avantage pour notre petite équipe mais occupée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand écart concerne les rapports avancés et la personnalisation. Pour les mises à jour des clients et la conformité interne, nous avons parfois besoin de tableaux de bord ou d'options d'exportation plus adaptés. Actuellement, les rapports sont fonctionnels mais basiques, donc nous finissons par ajuster manuellement les données pour les présentations aux parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est sa simplicité et son approche des relations : il est très intuitif (type feuille de calcul) et permet d'organiser les contacts et de faire un suivi rapidement sans complications.

De plus, il automatise des tâches comme le suivi et l'enrichissement des contacts, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la gestion quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas de Folk CRM, c'est qu'il a des fonctions avancées limitées : peu d'analyse, moins d'intégrations et il est insuffisant pour les équipes plus grandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Folk est vraiment l'un des outils les plus simples et les plus précieux que j'ai rencontrés dans ma carrière de vente. Qu'est-ce qui le distingue ? L'intégration LI en un clic extrait de manière transparente des données précises, ce qui a considérablement amélioré mes efforts de prospection. Je peux ensuite séquencer les prospects directement dans l'application web ou de bureau, ce qui donne l'impression d'avoir un partenaire dédié à l'enrichissement et à la prospection commerciale travaillant en arrière-plan pour soutenir mes activités parallèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient que je trouve avec folk est l'absence d'une application mobile. Bien que cela soit compréhensible compte tenu de l'expérience utilisateur de LinkedIn, je souhaite tout de même qu'une version beaucoup plus avancée soit disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et intuitif. La fonction d'enrichissement en un clic est incroyable pour ajouter instantanément des données pertinentes à mes contacts. J'aime pouvoir organiser mes contacts en différents groupes et catégories. Cela permet également de rester facilement à jour avec les suivis sans que les choses ne passent à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être un peu limité en termes de fonctionnalités plus avancées et de personnalisation par rapport à des CRM plus avancés. Pour mes besoins, il a plus que suffisamment de fonctionnalités pour satisfaire mes exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Folk est très facile à configurer et à utiliser. L'intégration avec LinkedIn pour importer et enrichir les contacts est géniale ! Le support client est incroyable : ils répondent en quelques secondes et sont très amicaux et orientés vers les solutions. Merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, il n'y a pas grand-chose à dire—je ne fais que commencer mon voyage ;) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités d'enrichissement et d'IA sont au premier plan. La validation et l'enrichissement des emails sont une véritable corvée. Hunter.io et d'autres outils peuvent être utiles... bien sûr. Mais Folk CRM permet de simplement cliquer sur un bouton et MAGIE, les emails sont enrichis. J'économise de l'argent et je consacre du temps et de l'énergie. Plus important encore, je peux segmenter mes emails plus rapidement et me concentrer sur les parties du travail qui nécessitent le plus d'énergie créative : la stratégie, le message et le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé beaucoup de CRM – presque tous. Je n'ai pas de véritables aversions pour Folk. C'est ce que j'aime tant à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Folk est idéal pour notre petite équipe. Nous avons la fonctionnalité dont nous avons besoin sans les extras dont nous n'avons pas besoin. Les capacités de campagne par e-mail sont abordables et fournissent de précieux aperçus pour prendre des décisions basées sur les données. Apprendre à l'utiliser a été facile et l'intégration avec l'e-mail et LinkedIn m'a fait gagner beaucoup de temps ! Je l'utilise tous les jours et cela me permet de rester organisé et de répondre facilement aux questions liées au pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un de mes souhaits futurs pour les gens serait la possibilité d'ajouter des contacts en cours de campagne d'emailing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.