FMX est très convivial et lorsque je montre aux collègues comment naviguer dans leurs fonctionnalités, ils ne sont pas submergés par l'interface utilisateur. Lorsque j'ai une question, FMX offre un excellent support client de manière très rapide. Nous utilisons fréquemment différentes fonctionnalités et nous aimons que nos utilisateurs puissent naviguer facilement dans le logiciel sans se sentir dépassés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Les avantages de FMX incluent : basé sur le web, filtres de recherche sur les écrans d'accueil, champs personnalisés. Il est facile de rechercher des demandes passées ou présentes. Je suis capable de personnaliser des parties du système pour inclure des champs spécifiques à notre organisation. Le personnel a été très compétent sur les capacités et les limitations de leur produit. Si l'on me donnait l'opportunité de choisir à nouveau un MSS, il serait très difficile de me persuader de choisir autre chose que FMX. Passer à FMX a été une bonne expérience, et l'équipe FMX a été un contributeur majeur au succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines fonctionnalités que j'ai utilisées sur d'autres plateformes qui seraient agréables à implémenter dans FMX. J'aimerais suivre les achats et les heures de travail séparément d'une réponse, ou avoir une fonctionnalité de messagerie dédiée et que les réponses soient strictement pour enregistrer les KPI, les séparant de la messagerie. Une autre chose qui serait agréable dans les demandes de maintenance est d'activer une alerte personnalisée pour notifier à des dates et heures spécifiques qui ne sont pas associées à une date d'échéance. Les solutions de contournement pour ces deux éléments sont un peu lourdes mais pas rédhibitoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons la solution de gestion du travail FMX depuis plus de quatre ans, et elle a transformé notre approche entière de la maintenance et de la gestion des installations. La plateforme est incroyablement conviviale et flexible, s'adaptant parfaitement à nos besoins. Planifier des tâches de maintenance préventive, suivre les ordres de travail et gérer nos actifs n'a jamais été aussi facile. Les rapports et analyses en temps réel de FMX nous donnent des informations précieuses sur nos opérations, nous permettant de prendre des décisions basées sur les données qui ont amélioré la productivité et l'efficacité de notre équipe.
L'un des aspects remarquables est le niveau de personnalisation qu'offre FMX. Nous pouvons adapter le système pour qu'il s'aligne parfaitement avec nos flux de travail, ce qui a rationalisé la communication et amélioré la coordination entre les départements. Nos techniciens apprécient le design adapté aux mobiles, qui leur permet d'accéder aux ordres de travail et de mettre à jour les statuts directement depuis le terrain.
Le support client de FMX a été exceptionnel, avec des temps de réponse rapides et un personnel compétent qui se soucie vraiment de nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Grâce à FMX, nous avons pu réduire les temps d'arrêt, réduire les coûts et maintenir un flux de travail plus fluide et mieux organisé.
La solution de gestion du travail FMX est un atout majeur pour quiconque cherche à améliorer ses processus de maintenance et de gestion des installations. Fortement recommandé !
Brian Leonard
Three Rivers Community Schools
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Le processus de mise en œuvre pourrait bénéficier d'options supplémentaires de support client flexible en tant que fonctionnalité ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons leurs modules de Maintenance et de Planification pour nos 8 sites, et nous ne pourrions pas être plus impressionnés par le processus de conception des flux de travail, la communication disciplinée et le soutien. Le personnel de FMX a fait des efforts considérables pour nous aider à mettre en place et à améliorer nos solutions. Leur équipe de support et leurs gestionnaires de compte sont toujours disponibles pour nous aider à résoudre les problèmes et à clarifier les améliorations potentielles des flux de travail et la formation. J'ai été dans le monde de l'entreprise pendant plus de 50 ans, et sans aucun doute, le support de FMX est le plus professionnel et exceptionnellement réactif avec lequel j'ai jamais traité. Vous ne pouvez pas vous tromper avec leurs offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut sembler artificiel, mais je ne peux rien offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I appreciate the comprehensive nature of FMX. There is a lot packed into the base package and can be enhanced with additional module at a cost. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While doing many things, there are opportunities to have more feature rich modules. In particular, the technology and maintenance requests. I have given suggestions and requests, but they just go on a list. As a tech director, I left a solid helpdesk software application to adopt FMX since it was a part of the suite and we wanted to minimize the number of systems for our employees. It was taking a step or two backwards. The speed of FMX could be improved as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
FMX est très convivial. J'adore qu'il puisse être personnalisé pour être aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le coût d'ajout de fonctionnalités supplémentaires est assez élevé, surtout pour une petite école comme la nôtre, et surtout lorsque beaucoup de nos revenus sont définis par l'État et non par nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser, champs personnalisables pour que je puisse collecter des informations spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas en mesure de créer une demande de maintenance directement à partir du module de demande de calendrier (je peux dans les occurrences de calendrier, mais je n'utilise pas cette fonction autant que l'écran de demande). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système de bons de travail sans papier et la facilité d'entrer des bons de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que les rapports ne détaillent pas toutes les informations que nous recherchons, mais je suis sûr que chaque organisation est différente quant aux informations dont elle a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont locaux dans l'Ohio et faciles à contacter par e-mail ou par téléphone et ils répondent dans un délai très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vécu quelque chose de négatif avec FMX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
FMX is very user friendly for our requesters and technicians. Customer service is very prompt when having any questions or concerns with the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
FMX doesn't have any flaws. Work order system is simple and indepth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
