Fonctionnalités de Flowlu
Quelles sont les fonctionnalités de Flowlu?
Plate-forme
- Capacité de flux de travail
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Gestion des leads
Reporting & Analytique
- Tableaux
Communication
- Chat
Contenu et documents
- Notes
- Rechercher
Contrôles
- Gestion des utilisateurs
- Calendriers
Gestion de projet
- Gestion des tâches
- Planification
- Visibilité
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Plate-forme
Personnalisation | Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Les 22 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 22 avis) | |
Capacité de flux de travail | Tel que rapporté dans 23 Flowlu avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 93% (Basé sur 23 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 21 Flowlu avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 94% (Basé sur 21 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Flowlu | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 14 Flowlu avis. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 89% (Basé sur 14 avis) | |
Performance et fiabilité | Tel que rapporté dans 21 Flowlu avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 94% (Basé sur 21 avis) | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Flowlu | 90% (Basé sur 10 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Flowlu | 96% (Basé sur 30 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Tel que rapporté dans 15 Flowlu avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 87% (Basé sur 15 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 33 Flowlu avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 92% (Basé sur 33 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Tel que rapporté dans 34 Flowlu avis. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 95% (Basé sur 34 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 19 Flowlu avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 87% (Basé sur 19 avis) | |
Intégration de bureau | Tel que rapporté dans 22 Flowlu avis. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 89% (Basé sur 22 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Les 21 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 21 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Flowlu | 87% (Basé sur 22 avis) | |
Gestion des contrats clients | Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Flowlu | 89% (Basé sur 26 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 14 Flowlu avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 76% (Basé sur 14 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 13 Flowlu avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 77% (Basé sur 13 avis) | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Flowlu | 91% (Basé sur 26 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Flowlu | 75% (Basé sur 12 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Flowlu | 87% (Basé sur 19 avis) |
Portail de support client | Basé sur 17 Flowlu avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 82% (Basé sur 17 avis) | |
Base de connaissances | Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Les 22 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 22 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de support | Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Les 12 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 78% (Basé sur 12 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 11 Flowlu avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 89% (Basé sur 11 avis) | |
API d’intégration | Tel que rapporté dans 10 Flowlu avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles | |
comptabilité | Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière | Pas assez de données disponibles | |
Paiements | Intégration avec les passerelles de paiement et les logiciels de paiement d’entreprise | Pas assez de données disponibles | |
DR1 | Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP | Pas assez de données disponibles | |
Synchronisation de compte | Synchronisation avec les comptes de l’entreprise pour transférer les paiements des factures approuvées | Pas assez de données disponibles |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 15 Flowlu avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 87% (Basé sur 15 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | Pas assez de données disponibles | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Les 16 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 16 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 19 Flowlu avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 89% (Basé sur 19 avis) | |
Tableaux | Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Flowlu | 92% (Basé sur 26 avis) | |
Prévision | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Flowlu | 85% (Basé sur 12 avis) |
Génération de factures
Modèles | Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs | Pas assez de données disponibles | |
Factures numériques | Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF | Pas assez de données disponibles | |
Factures récurrentes | Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis | Pas assez de données disponibles |
Traitement des factures
Approbations | Inclure des workflows pour l’approbation des factures ou des paiements | Pas assez de données disponibles | |
Traitement par lots | Traiter plusieurs factures sans intervention humaine | Pas assez de données disponibles | |
Consolidation | Permettre aux utilisateurs de consolider plusieurs factures en une seule | Pas assez de données disponibles | |
Faire correspondre les factures | Faire correspondre les factures avec les achats et les commandes client, ainsi qu’avec les paiements | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Dates d’échéance | Suivre les factures en fonction des dates d’échéance pour identifier les paiements en souffrance | Pas assez de données disponibles | |
Flux de trésorerie | Analyser les variations entre les flux de trésorerie entrants et sortants | Pas assez de données disponibles | |
Indicateurs de performance clés | Surveiller les KPI tels que le temps de traitement d’une facture ou les paiements erronés | Pas assez de données disponibles | |
Suivi des paiements | Suivre différents types de paiement tels que les dépôts ou les paiements partiels | Pas assez de données disponibles |
Pages de connaissances
Commentaires sur le contenu | Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Commentaires | Permet aux utilisateurs de commenter des pages wiki ou des articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Arbres de décision | Affiche les articles de la base de connaissances à organiser dans un arbre de décision. | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de contenu | Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio | Pas assez de données disponibles |
Diffusion des connaissances
Autorisations | Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. | Pas assez de données disponibles | |
Partage des connaissances | Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent. | Pas assez de données disponibles | |
Organisation | Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins | Pas assez de données disponibles | |
Autres intégrations | Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations de connaissances | S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise | Pas assez de données disponibles |
Contenu
Collaboration documentaire | Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Signature électronique | Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme. | Pas assez de données disponibles | |
Demande de dossier | Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients. | Pas assez de données disponibles | |
Vos commentaires | Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. | Pas assez de données disponibles |
Collaboration
Facturation | Fournit la facturation et la facturation dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie instantanée | Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de projet | Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi du temps | Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Mobile Application | Fournit une application mobile. | Pas assez de données disponibles |
Création de tâches
Création & Cession | Créez et attribuez des tâches pour des utilisateurs individuels avec des détails et des dates d’échéance. | Pas assez de données disponibles | |
Dates d’échéance | Définissez des échéances et des jalons pour les tâches, manuellement ou automatiquement (en fonction des modèles de projet). | Pas assez de données disponibles | |
Glisser-déposer | Les utilisateurs peuvent déplacer des tâches et modifier des dépendances par glisser-déposer. | Pas assez de données disponibles | |
Mises à jour en masse | Permet aux utilisateurs de mettre à jour plusieurs tâches en même temps, sur plusieurs projets. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des tâches
Hiérarchisation des tâches | Définissez des niveaux de priorité sur les tâches afin que les individus puissent organiser leur travail. | Pas assez de données disponibles | |
Listes de tâches | Voir la définition de la fonctionnalité | Chaque utilisateur peut afficher sa liste de tâches à accomplir sans avoir accès à d’autres tâches. | Pas assez de données disponibles |
Dépendances | Définissez les dépendances entre les tâches et les règles pour les gérer. | Pas assez de données disponibles | |
Tâches récurrentes | Définissez des tâches récurrentes qui peuvent être planifiées automatiquement à des intervalles prédéfinis. | Pas assez de données disponibles |
Sources de données
Logiciel | Intégration avec des logiciels tels que ERP ou CRM pour utiliser les données pour la génération de documents | Pas assez de données disponibles | |
Tableurs | Permet aux utilisateurs de générer des documents à l’aide d’informations provenant de feuilles de calcul | Pas assez de données disponibles | |
Documents | Possibilité de générer de nouveaux documents à l’aide d’autres documents dans plusieurs formats | Pas assez de données disponibles |
Génération
Modèles | Inclure des modèles pour divers types de documents tels que des factures ou des devis | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatisez la génération de documents en fonction de règles personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Marque | Autoriser les utilisateurs à personnaliser des documents à des fins de personnalisation | Pas assez de données disponibles |
Livraison
Workflow | Définir et gérer les workflows pour la distribution de documents | Pas assez de données disponibles | |
Horaire | Créer un calendrier pour livrer les documents à des heures prédéfinies | Pas assez de données disponibles | |
Lot | Fournir la possibilité de générer et de livrer des documents par lot | Pas assez de données disponibles |
Communication
Chat | Tel que rapporté dans 23 Flowlu avis. Fournir des outils de chat en direct pour la messagerie instantanée | 88% (Basé sur 23 avis) | |
Discussions | Tel que rapporté dans 20 Flowlu avis. Possibilité d’impliquer plusieurs utilisateurs dans des discussions publiques ou privées | 88% (Basé sur 20 avis) | |
externe | Basé sur 14 Flowlu avis. Autoriser les utilisateurs externes à utiliser le chat et les discussions | 79% (Basé sur 14 avis) | |
Vos commentaires | Basé sur 14 Flowlu avis. Fournir des fonctionnalités pour créer et gérer des sondages et des enquêtes | 86% (Basé sur 14 avis) | |
Annonces | Gérer les nouvelles et les annonces par entreprise ou département Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Flowlu | 86% (Basé sur 16 avis) |
Contenu et documents
Partage de fichiers | Voir la définition de la fonctionnalité | Les documents peuvent être partagés entre les utilisateurs et les équipes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Flowlu | 90% (Basé sur 22 avis) |
Notes | Basé sur 27 Flowlu avis. L’utilisateur peut partager des notes avec des collègues ou des utilisateurs externes | 91% (Basé sur 27 avis) | |
Rechercher | Tel que rapporté dans 23 Flowlu avis. Aider les utilisateurs à trouver des documents et d’autres types de contenu | 90% (Basé sur 23 avis) |
Contrôles
Vues personnalisées | Créer des vues de projet personnalisées pour la collaboration Les 19 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 19 avis) | |
Disciples | Autoriser les utilisateurs à suivre des tâches qui ne leur sont pas affectées Les 12 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 12 avis) | |
Gestion des utilisateurs | Définir et gérer l’accès des utilisateurs aux documents et aux fonctionnalités de collaboration Les 25 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 25 avis) | |
Calendriers | Gérer les calendriers privés et partagés et les événements associés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Flowlu | 91% (Basé sur 26 avis) | |
Partage public | Mettre les vues du projet à la disposition du public. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Flowlu | 82% (Basé sur 11 avis) |
Gestion de projet
Gestion des tâches | Incluez des fonctionnalités pour créer, affecter et gérer des tâches. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. Flowlu | 95% (Basé sur 28 avis) | |
Planification | Tel que rapporté dans 28 Flowlu avis. Fournir des plans de projet qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs. | 95% (Basé sur 28 avis) | |
Visibilité | Tel que rapporté dans 27 Flowlu avis. Fournir une visibilité sur les processus collaboratifs dans l’ensemble de l’entreprise | 94% (Basé sur 27 avis) | |
Intégration | Fournir une intégration avec les logiciels de gestion des tâches et de gestion de projet. Les 20 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 20 avis) |
Collaboration à distance
alignement | Aligner les employés distants sur leurs collègues et utilisateurs externes Les 15 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 15 avis) | |
Responsabilité | Définir et suivre les responsabilités des utilisateurs distants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Flowlu | 88% (Basé sur 17 avis) | |
Connectivité | Autoriser les utilisateurs à se connecter aux outils qu’ils utilisent à distance Les 14 évaluateurs de Flowlu ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 14 avis) |
Personnalisation
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles | Pas assez de données disponibles | |
Logique conditionnelle | Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants | Pas assez de données disponibles | |
Conception | Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu | Pas assez de données disponibles | |
Paiements | Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires | Pas assez de données disponibles |
