Avis et détails du produit de Flow Commerce

Flow a été un partenariat incroyable et nous a permis de développer notre base de clients internationaux grâce à sa plateforme facile et personnalisable. Flow nous permet de personnaliser les expériences de paiement par pays pour répondre aux besoins de nos clients internationaux et fournir une transparence totale des coûts lors du paiement.

En plus de la console incroyablement conviviale de Flow, l'équipe de Flow est un rêve avec lequel travailler. Leur équipe de service client répond rapidement avec des réponses et des solutions à toutes nos questions, notre responsable du succès client, Ryan, fournit toujours un soutien et des idées incroyables pour aider à développer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a jamais un problème ou une préoccupation avec la plateforme Flow, il a toujours été résolu, et leur équipe a trouvé des solutions qui fonctionnent avec notre entreprise et notre vision pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme nous a permis de nous développer à l'international beaucoup plus rapidement que nous ne l'aurions fait autrement. Nous sommes maintenant capables de tester différents marchés sans que cela nécessite un effort considérable.

La plateforme est généralement intuitive et facile à naviguer.

La fonctionnalité de test AB est intégrée, permettant un test/optimisation facile.

Notre représentant est serviable et attentif aux éléments d'action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques domaines où des fonctionnalités que nous aimerions (et qui semblent assez essentielles pour une plateforme utilisée pour l'expansion internationale) étaient encore en développement, par exemple un moyen pour nous d'exporter facilement le montant de la taxe qui a été payée sur les achats à des fins comptables.

La plateforme est généralement simple, mais j'ai rencontré des obstacles que je n'aurais pas pu résoudre sans assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un partenariat incroyable avec Flow au cours des deux dernières années. Dès le début, Flow et notre incroyable Responsable du Service Client, Ryan, ont travaillé avec diligence avec nous pour préparer notre marque au succès en assurant une intégration transparente avec Shopify Plus. Aucun détail n'a été négligé alors que nous avons continuellement travaillé ensemble pour trouver de nouvelles façons innovantes de développer l'entreprise, d'accroître notre base d'utilisateurs et d'améliorer l'expérience client. Nous avons trouvé la plateforme facile à utiliser, y compris la personnalisation de l'expérience de paiement par pays, avec une transparence totale des coûts au moment du paiement, des options BNPL et des retours clients.

De plus, la console Flow est incroyablement conviviale. Cela a été un rêve de travailler avec l'équipe Flow. Ils répondent rapidement avec des réponses et des solutions à toutes nos questions, et notre responsable du succès client, Ryan, fournit toujours un soutien et des idées incroyables pour aider à développer notre entreprise. La combinaison d'une excellente plateforme et d'un excellent service client a été une situation gagnant-gagnant pour notre entreprise internationale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été ravis de Flow et sommes encore plus confiants que jamais d'avoir choisi la plateforme transfrontalière numéro 1 pour notre entreprise. Nous avons tout le soutien dont nous avons besoin de l'équipe, qui a commencé dès que nous avons signé et a englobé tout, de l'intégration aux solutions de croissance créatives. L'un des meilleurs aspects de travailler avec Flow est la façon dont l'entreprise continue d'évoluer sa plateforme pour répondre aux besoins de ses clients et du marché. C'est une situation gagnant-gagnant totale pour nos clients et notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation. Tout est très simple.

Ce qui distingue Flow des autres plateformes similaires, c'est la capacité d'exclure certains articles à l'international. Par exemple, nous avons une montre de grande valeur sur notre site que nous préférerions ne pas expédier à l'international pour des raisons de fraude et nous pouvons l'exclure par SKU en environ 10 secondes !

Nous divisons actuellement nos commandes entre deux 3PLs et leur fonctionnalité autour des exécutions est également extrêmement utile ici. Nous sommes capables de diviser l'expédition des commandes internationales avec leur documentation en appuyant sur un bouton.

Ils offrent également des paramètres plus basiques concernant les droits, les taxes et l'apparence du site web qui sont tous très faciles à utiliser.

Enfin, ils proposent des tests A/B pour que vous puissiez tester certains paramètres et voir à quoi vos clients réagissent le mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à présent, je travaille directement avec Flow depuis un peu plus de 2 ans. Ils ont une excellente équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Installation facile, interface utilisateur conviviale, bon temps de réponse du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation des livres de prix peut être difficile à comprendre. Les retours peuvent être un point sensible et n'ont pas été entièrement automatisés via l'utilisation de l'API. Flow ne prend pas en charge les sites de marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flow libère les capacités internationales de votre plateforme de commerce de manière unique et intelligente, ce qui permet à votre équipe de rester concentrée sur ce qu'elle fait de mieux : créer, vendre et gérer votre marque et vos produits. Flow gère toutes les douanes, le paiement, les finances et les taxes depuis votre propre entrepôt. Essentiellement, toute la paperasse et la coordination sont gérées à l'externe par Flow tout en maintenant votre exécution interne existante en interne, ce qui rend cette plateforme si unique. D'autres entreprises nécessitent des intégrations avancées, des intermédiaires tiers, des changements de flux de travail et un temps d'arrêt considérable entre les plateformes pour rendre le commerce transfrontalier une réalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre du temps et des ressources pour intégrer correctement la plateforme. Une fois intégrée, c'est presque entièrement autonome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- A aidé à simplifier et à augmenter la conversion pour l'exécution transfrontalière.

- Équipe CX incroyable qui a pu s'occuper de notre équipe de support 24/7.

- Expériences de site web localisées pour nos clients internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personne n'est parfait et a eu quelques petits accrocs en cours de route. La meilleure partie était la volonté de Flow d'agir rapidement et de toujours prendre sérieusement en compte nos retours et recommandations.

C'est toujours le signe d'un excellent partenaire. Quelqu'un prêt à faire un effort supplémentaire en sachant que cela profitera non seulement à un de leurs clients, mais à tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very robust international e-commerce solution. Excellent support from Flow personnel. Ask a question, get an almost immediate answer. Added several features that we needed for our unique products. It's great to see that they keep innovating. Have been operating with them, problem-free, for about four months. Very pleased with how smoothly onboarding went. Weekly Zoom meeting with one of their Customer Success managers is also valuable and much appreciated. Flow knows how to treat its customers well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initially was geared more towards fashion companies than tech companies like us. However, they have morphed well to meet our specific needs. So at this moment, I don't dislike anything about Flow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flow Commerce easily allowed to expand our digital footprint by utilizing our existing eCommerce setup and integrating Flow's checkout. They removed the time, effort, and resources to build out separate sites for additional locales and leverage their shopping cart as a means to allow international consumers to purchase products they normally wouldn't have an opportunity to purchase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If I had to choose one, it's that the setup of price books can be a bit daunting, however once set up and optimized, there isn't one thing to dislike Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flow is very responsive and helpful!

Our international business is thriving with the help of Flow. Flow provides fast shipping with DHL Express, beneficial customer service, excellent assistance, and so much more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That we currently don't have a return process set up. However, we are working with our Flow team to get this going very soon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.