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Meilleures alternatives à FixMe.IT les mieux notées

Avis et détails du produit de FixMe.IT

Présentation de FixMe.IT

Qu'est-ce que FixMe.IT?

FixMe.IT est une application de support à distance rapide et facile à utiliser, conçue pour fournir une assistance technique à la demande et sans surveillance aux clients situés partout dans le monde. À partir de seulement 25 $ par mois et par siège, FixMe.IT vous permet de fournir un support à la demande illimité et de gérer jusqu'à 150 machines sans surveillance. Parmi les autres fonctionnalités clés, on trouve la personnalisation de la marque, la gestion de sessions multiples, le contrôle multi-fenêtres, le transfert de fichiers par glisser-déposer, la navigation multi-écrans, les outils de tableau blanc, l'enregistrement et le rapport de sessions, le redémarrage et la reconnexion automatique, et bien plus encore.

Détails de FixMe.IT
Langues prises en charge
English
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Description du produit

FixMe.IT est une application de bureau à distance conçue pour un support à distance à la demande et sans surveillance, rapide et facile.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Avec un temps d'arrêt quasi nul enregistré en 2022, FixMe.IT est la solution de bureau à distance la plus fiable qui permet aux équipes de support de fournir une assistance technique meilleure et plus rapide à un prix imbattable.


Détails du vendeur
Vendeur
Techinline
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Toronto
Twitter
@techinline
791 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7 employés sur LinkedIn®

Dan K.
DK
Aperçu fourni par:
Software Product Manager | Digital Marketing Manager at Techinline

Avis récents sur FixMe.IT

Mark M.
MM
Mark M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"L'application de support à distance la plus rentable que j'ai jamais utilisée."
Facile à utiliser, surtout pour l'utilisateur final
Jessica K.
JK
Jessica K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Je utilise FixMe.IT tous les jours. Je ne peux pas travailler sans ça !"
J'aime que FixMe.IT soit très convivial, donc je n'ai aucun problème à me connecter rapidement avec les clients. La plupart de mes clients n'ont au...
J.J. A.
JA
J.J. A.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Meilleure application de support à distance !"
Cette application est excellente que vous souteniez quelqu'un pour la première fois ou des clients de longue date ! Il existe plusieurs façons d'ut...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de FixMe.IT

Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert App - Home Tab
FixMe.IT Expert App - Home Tab
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Unattended Client List
FixMe.IT Unattended Client List
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app's interface
FixMe.IT Client app - Chat window
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app on start
Start FixMe.IT Client app in browser (Edge)
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert app - My Account tab
FixMe.IT Expert app - My Account tab
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Avez-vous déjà utilisé FixMe.IT auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 221 FixMe.IT

4.7 sur 5
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FixMe.IT Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour FixMe.ITQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

This has been the best of all remote access software we have used, and we have used a wide variety. It is straightforward and easy for our staff members and for our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Nothing to complain about. For our use to support proprietary turnkey software, it works well. I complained in a prior review that it was not compatible with Apple, but I think that has been corrected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

There is no down-side in trying FixMe.IT, you will see the upside soon enough. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

access to our customer's computers for support and training on our turnkey software. Access to our own desktops when away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike B.
MB
IT Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Le logiciel est facile à utiliser et à comprendre. Il est très facile et pratique à la fois pour l'utilisateur final et pour les techniciens qui les assistent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Le seul inconvénient serait les plateformes limitées prises en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu assister les clients à distance beaucoup plus efficacement avec FixMe.IT qu'avec d'autres produits que nous avons essayés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

The best part of FixMe.It is how easy my customers can connect to the system for fast support. I get no graphical or mouse issues when I work on multiple systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

My only dislike is not having the ability to remote help Mac/Android/IOS systems. Almost 100% of my work is done in Windows; however it would be nice to support other systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

As long as you just need access to Windows systems, this service is very fast, affordable, and reliable. I've never had issues with people connecting to this system as I've had with past systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I can stay connected to all my client's assets no matter where I am in the world. The system has been very reliable over the last few years and has saved my company time and money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TD
IT Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

La configuration de l'accès sans surveillance est énorme pour les responsables informatiques souhaitant aider les utilisateurs de manière très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Il y a quelques problèmes de connexion à certains appareils et affichant le statut "révoqué". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les problèmes quotidiens sont rapidement résolus sans beaucoup de retard pour passer d'un endroit à un autre. Pouvoir aider à distance avec des tâches simples est impératif pour rester concentré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matt K.
MK
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Le coût de fixme.it est l'un des facteurs les plus importants qui m'ont persuadé de passer de Logmein ainsi que la simplicité de l'interface utilisateur. Mes clients adorent la facilité avec laquelle je peux fournir un support à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

L'incapacité d'assister les ordinateurs Apple (en cours cependant) actuellement. J'aimerais également voir l'impression à distance et le son. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Je recommanderais de rechercher d'autres services à distance mais vous verrez l'avantage de coût très attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis capable de fournir une assistance à distance et un dépannage pour les clients qui sont soit situés trop loin, soit qui préfèrent les services à distance. Je suis en mesure de proposer une réduction pour ces clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SD
N
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Il ne nécessite pas de ports personnalisés côté client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Il n'y a rien que je n'aime pas. C'est un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Considérez-le comme facile pour l'administrateur et l'utilisateur. Étant basé sur le web, même les utilisateurs techniquement peu compétents savent comment démarrer la session de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela économise des frais de déplacement pour le client lorsque leur problème peut être résolu à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PH
Director of Operations / IT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Facilité d'utilisation et facilité d'installation à la fois à distance et localement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Si l'accès non surveillé est configuré même sur une machine de l'entreprise, l'utilisateur peut révoquer l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Simple et direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capable de dépanner à distance les problèmes de PC avec n'importe qui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Commercial Real Estate
CC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Very easy to configure. The management console is easily navigable and in the 2+ years I've been using it has never had a hiccup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

The console looks like its been written in HTML yet it acts like a thick client. I would love to a see a nice cloud console I can login to from any computer without having to run any installers. The file transfer client is not good. It's slow and doesn't work half the time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I support a client of mine with about 25 computers. Locations are between home offices and behind a firewall in the main office. It works great, never had any issues with the firewalls. I love the fact I can rename the endpoint name on the fly so I know exactly which machine it is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CS
S
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Accès à distance non surveillé pour d'autres clients. Le programme permet un accès non surveillé facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Qu'il n'y a pas d'application iPad pour le support et que l'Expert doit être lancé depuis Windows. Utiliser l'iPad pour le travail et devoir toujours se connecter via un PC pour utiliser Fixme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

C'est un excellent programme à utiliser pour le soutien des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problèmes de support logiciel et comptable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GB
Computer Systems Engineer/Administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

J'adore la capacité de redémarrer en mode sans échec avec mise en réseau à distance, et d'organiser tous les PC de mes utilisateurs en groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Les transferts de fichiers sont un peu plus lents que je ne le pense par rapport à la rapidité avec laquelle ils se font si je me connecte via VPN et transfère directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

FixMe.IT est ma solution de référence pour une connexion sans surveillance à nos postes de travail et serveurs qui n'ont pas d'utilisateur travaillant dessus en permanence. Cela a également été un excellent outil pour soutenir les utilisateurs travaillant à domicile, car je peux accéder aux deux côtés de leur connexion si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.