Avis et détails du produit de FixMe.IT

J'ai utilisé plusieurs logiciels de gestion à distance et la raison pour laquelle je reviens sans cesse à FixMe.IT est que, pour résoudre les problèmes de VPN, c'est le meilleur outil ! La raison en est qu'en me connectant et en me déconnectant du VPN, je dois fermer ma session et redémarrer avec d'autres logiciels, alors qu'avec FixMe.IT, je peux rester dans la même session de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus d'intégration de tickets de support comme d'autres logiciels de support à distance. Mais dans l'ensemble, je ne peux pas me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise FixMe.IT pour me connecter à distance à nos utilisateurs situés dans différents bureaux. Cela permet de gagner du temps en évitant de se déplacer chez l'utilisateur pour résoudre des problèmes simples ou complexes. J'aime pouvoir accéder aux paramètres système sur les ordinateurs, contrairement à d'autres applications de partage d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des deux années où j'ai utilisé FixMe.IT, je n'ai vraiment rencontré aucun inconvénient. Cela fonctionne très bien pour ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le côté client est simple, avec un programme d'installation déployé sur les points de terminaison, mais aussi l'engagement via un navigateur web est beaucoup plus simple que d'autres solutions sur le marché. FixMe.IT a été choisi en raison de la frustration causée par d'autres solutions et de la difficulté de connectivité pour les utilisateurs ayant des compétences informatiques limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les contrôles de gestion peuvent parfois être un peu instables et ne sont pas toujours les plus clairs pour les nouveaux utilisateurs, mais cela est corrigé après quelques sessions. L'option pour le déploiement et la gestion sur téléphone mobile serait un bel ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été fiable à 100 % en 2 ans de travail à domicile. D'autres membres du bureau ont utilisé Windows Remote et de nombreuses autres entreprises plus coûteuses et ont eu de nombreux problèmes de fiabilité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, enregistre également votre connectivité si vous souhaitez signaler votre temps en ligne au travail. Si cela pouvait ajouter l'utilisation d'activité pour prouver qu'il était utilisé, ce serait incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est rapide et facile pour la plupart de mes clients d'ouvrir le site web et d'exécuter l'installateur client. J'aime aussi la fonctionnalité d'accès sans surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, mon pavé numérique ne fonctionne pas, et cela semble aléatoire, ce qui est étrange. Il y a aussi certaines entreprises qui empêchent le client d'installer sur les PC de leurs utilisateurs, mais c'est rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que nous puissions le configurer pour une utilisation par l'équipe afin de pouvoir partager des ressources pour mieux permettre le support à distance. La facilité d'utilisation le rend très adaptable pour toute notre équipe avec une empreinte très faible sur la machine cliente pour une configuration non supervisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de support pour Mac/IOS et Linux. Nous avons un mélange d'utilisateurs et nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre en charge nos clients Linux ou Apple/MacOS mais d'après ce que j'entends, le support sur MacIOS arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser avec toutes les fonctions dont vous avez besoin en tant que personne informatique réparant des choses à distance. Je peux configurer un accès non surveillé qui me permettra de me connecter à distance lorsque personne n'est présent de l'autre côté. De plus, l'écran ne devient pas noir lors des modifications des paramètres d'administration de l'autre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma liste de PC non surveillés n'est pas toujours présente dans les groupes que j'ai configurés. En termes de gestion d'un environnement, ce n'est pas le meilleur logiciel, mais je suis sûr qu'ils peuvent améliorer cette fonctionnalité à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

it works, speed and video quality were great on most of the session. so far I have not experienced and session glitch or drop. file transfer was easy. so far no end-user complaint.

After some time, I find it getting easier and easier to use. All I have to tell the end-user is to please click the fixme.it links I shared with you, or please open a browser and type fixme.it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish the interface could be a little more intuitive. It took me some time to understand or find some of the features. I also with fixme.it support linux/mac/ios/android clients. As we now have more and more people using handheld devices for virtual meetings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile pour moi d'utiliser et facile pour mes clients d'utiliser. Je ne pense pas qu'il puisse être plus simple à utiliser pour le technicien ou les clients. Il a surpassé d'autres outils de support à distance, par la facilité d'utilisation, la personnalisation et le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'ai trouvée que je n'aime pas à ce sujet est qu'il ne prend pas en charge Mac OSX ou les appareils mobiles. J'adorerais que le support soit ajouté pour ces deux choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix et les fonctionnalités. Au fil des ans, mon entreprise a utilisé tous les différents produits logiciels à distance et du point de vue des fonctionnalités/prix, c'est le meilleur. Il est très facile pour le client de se connecter pour une session de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien de ce logiciel, mais j'aimerais plus de fonctionnalités de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.