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Meilleures alternatives à FixMe.IT les mieux notées

Avis et détails du produit de FixMe.IT

Présentation de FixMe.IT

Qu'est-ce que FixMe.IT?

FixMe.IT est une application de support à distance rapide et facile à utiliser, conçue pour fournir une assistance technique à la demande et sans surveillance aux clients situés partout dans le monde. À partir de seulement 25 $ par mois et par siège, FixMe.IT vous permet de fournir un support à la demande illimité et de gérer jusqu'à 150 machines sans surveillance. Parmi les autres fonctionnalités clés, on trouve la personnalisation de la marque, la gestion de sessions multiples, le contrôle multi-fenêtres, le transfert de fichiers par glisser-déposer, la navigation multi-écrans, les outils de tableau blanc, l'enregistrement et le rapport de sessions, le redémarrage et la reconnexion automatique, et bien plus encore.

Détails de FixMe.IT
Langues prises en charge
English
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Description du produit

FixMe.IT est une application de bureau à distance conçue pour un support à distance à la demande et sans surveillance, rapide et facile.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Avec un temps d'arrêt quasi nul enregistré en 2022, FixMe.IT est la solution de bureau à distance la plus fiable qui permet aux équipes de support de fournir une assistance technique meilleure et plus rapide à un prix imbattable.


Détails du vendeur
Vendeur
Techinline
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Toronto
Twitter
@techinline
791 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7 employés sur LinkedIn®

Dan K.
DK
Aperçu fourni par:
Software Product Manager | Digital Marketing Manager at Techinline

Avis récents sur FixMe.IT

Mark M.
MM
Mark M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"L'application de support à distance la plus rentable que j'ai jamais utilisée."
Facile à utiliser, surtout pour l'utilisateur final
Jessica K.
JK
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"Je utilise FixMe.IT tous les jours. Je ne peux pas travailler sans ça !"
J'aime que FixMe.IT soit très convivial, donc je n'ai aucun problème à me connecter rapidement avec les clients. La plupart de mes clients n'ont au...
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Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de FixMe.IT

Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert App - Home Tab
FixMe.IT Expert App - Home Tab
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Unattended Client List
FixMe.IT Unattended Client List
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app's interface
FixMe.IT Client app - Chat window
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app on start
Start FixMe.IT Client app in browser (Edge)
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert app - My Account tab
FixMe.IT Expert app - My Account tab
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Avez-vous déjà utilisé FixMe.IT auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 221 FixMe.IT

4.7 sur 5
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FixMe.IT Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour FixMe.ITQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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KS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Le logiciel est très facile à utiliser. Les clients sont facilement dirigés vers le site fixme.it pour télécharger l'exécutable du client de support à distance. Apprécie également le nombre illimité de clients non surveillés disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Ne fonctionne pas bien lorsque les clients ont une connexion Internet plus lente. Dans certaines de ces situations, nous sommes obligés d'utiliser d'autres options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il offre un accès facile aux ordinateurs des clients en cas de difficultés techniques avec les ordinateurs ou l'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automotive
AA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

It is a very simple, yet effective program for IT support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

It can be difficult to install on PCs if the user is not readily available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

It is easy to use and gets the job done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have been able to remotely take care of issues faster than previously. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Management Consulting
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

The best option on the fixme, is on unattended remote and just the client link i have complete ability to transfer files and restart and stay connected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

I really wish that the expert end of the Techinline Support had an app for ios so I could use the expert end on my iPad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

if possible create your custom client file and send to them via email or put a link on your webpage for them to download.

the fixme.it webpage is too easy for some people to understand... they want to put www.fixme.it.com..lol Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

printer driver installs, scanning devices lost connections, help with local database... the realtime point and click remotely and the end user sees what you are doing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

C'est facile à utiliser et la fonction non surveillée est très fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Ce serait agréable d'avoir une application iOS. Quand je suis sur la route, il serait plus facile d'utiliser mon iPhone ou iPad pour accéder à distance à un ordinateur plutôt que de devoir sortir un ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

C'est une excellente solution pour le support à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est double pour moi. Je peux me connecter à distance aux ordinateurs des clients ainsi qu'accéder à mes ordinateurs de bureau en utilisant la fonction sans surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa W.
LW
Vice President of Technology
Transportation/Trucking/Railroad
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Le produit est si facile à utiliser. Il y a des semaines où je l'utilise quotidiennement pour aider les gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Le visionnage sur grand écran pourrait être un peu plus facile. Ce serait formidable s'ils avaient la capacité de se connecter aux ordinateurs de bureau depuis un client Mac également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Ce produit est très facile à utiliser et très puissant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

FixMe.IT a été un atout considérable pour mon entreprise. Je soutiens des ordinateurs de bureau à travers le pays et je suis capable de me connecter à leurs ordinateurs et de les assister facilement. Les personnes que j'aide sont toujours heureuses que je puisse les aider rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dan Kukarsky de FixMe.IT

Salut Lisa,

Merci pour votre retour ! Avez-vous essayé nos nouvelles fonctionnalités de mise à l'échelle de l'écran ? Elles facilitent grandement la visualisation d'écrans plus grands ou plus petits (ou même multiples). Par exemple, lorsque vous êtes connecté à un bureau à distance avec une résolution d'écran plus grande, vous pouvez choisir l'option Nouvelle Échelle à la Fenêtre (ajuste l'écran distant dans une seule fenêtre qui peut être redimensionnée à votre convenance) ou l'option Vue Optimale (calcule automatiquement les paramètres de vue optimaux en fonction de la résolution de votre écran et de celui de votre client). Voici une courte vidéo qui démontre comment ces nouvelles fonctionnalités fonctionnent : https://youtu.be/NoryfEpF-CE

Cordialement,

Dan | Techinline

JR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Le fait qu'il m'ait épargné une TONNE de déplacements en ville pour résoudre des problèmes informatiques simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Je souhaitais que cela fonctionne sur les Macs, je n'en fais pas beaucoup, mais je reçois une demande occasionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Économies de temps et de carburant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Medical Practice
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

I Like the fact that we can set up as many remote access computers within an account. Also lets you record sessions if you do Support Training's. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Just wish i could send my teams a link and they can automatically pair me with that computer to log me in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

If you are looking for a software to be able to have remote access, and also set unattended access on computers at your practices or businesses. FIXME.IT is the way to go. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote assistance, Technical support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

J'aime que cette méthode à distance ne coûte pas autant que d'autres programmes, et elle fonctionne mieux que la plupart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Il n'y a rien que je n'aime pas, mais il y a tout à aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je programme, installe et fournis un support pour les systèmes de point de vente des restaurants, et mes clients adorent le fait qu'ils peuvent m'appeler et que je peux me connecter pour résoudre leur(s) problème(s) immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

J'aime qu'il soit facile de le connecter à l'ordinateur d'un utilisateur et que je puisse me déplacer facilement sur leur écran. Je l'utilise également comme outil de démonstration en permettant aux clients potentiels de voir mon ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

n'a pas aimé que certaines résolutions d'écran rendent la navigation difficile, mais cela semble être corrigé car je n'ai pas eu de problèmes récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Oui Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'utilise comme outil de formation et de démonstration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Simple install and simple management of all the devices. The unattended client is very thin and works every time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Can only transfer one file at a time, it would be nice to be able to transfer multiple files at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Simple but effective and at a great price. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote computer issues. Decrease in time it takes to solve computer problems and the end user doesn't need to do anything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.