Avis et détails du produit de FixMe.IT

fix general computer problems . I can save time and travel mileage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela surpassera votre outil de support actuel de loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise fixme.it pour soutenir des clients médicaux partout dans le monde. Pouvoir se connecter directement à leurs systèmes pour un support pratique nous aide à clôturer les tickets de problème plus rapidement et ne pas avoir à suivre nos instructions rend les clients bien plus heureux que d'essayer de suivre quelqu'un au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez beaucoup plus d'ordinateurs à contrôler à distance par rapport aux utilisateurs des programmes, ce sera votre option la moins chère. Il ne fait aucun rapport de quelque sorte que ce soit. Il vous indique si l'ordinateur est en ligne et qui est connecté et RIEN d'autre. Ne vous attendez pas à plus à ce prix très bas. Il a toujours fonctionné pour nous sans faille. Il est très apprécié ici. Il ne fonctionne pas sur les Macs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivi des stocks - nous savons quand une personne n'a pas retourné un ordinateur parce que nous ajoutons son nom au champ "nom de l'ordinateur".

Bureau à distance lorsque l'ordinateur est hors site (au lieu de devoir se connecter à un autre VPN à chaque fois).

Formation à distance (se connecter à distance à l'ordinateur d'un utilisateur et lui montrer comment résoudre le problème lui-même).

Support de bureau à distance (notre utilisation principale. C'est principalement sans surveillance mais le code de support unique est inestimable).

Débogage (si un moniteur ne fonctionne pas, cela fonctionne généralement encore). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est rentable car un utilisateur final peut rapidement se transformer en 4-5 sessions à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit d'appels d'installation et de configuration de logiciels, FixMe.IT est un moyen rapide de transformer un appel de support en une session à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous cherchez une alternative à tous les grands outils de support à distance de logiciels - FixMe.IT est un excellent choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la capacité de marquer le produit et de déployer le client autonome FixMe.IT - également, la rapidité de l'intégration d'un nouvel outil de support à distance est un avantage pour nous. Beaucoup d'autres outils de partage d'écran deviennent vraiment coûteux pour les petites entreprises qui fournissent un support à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à utiliser, vous n'aurez pas besoin de beaucoup de temps pour l'essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous fournissons un support informatique général à environ 350 utilisateurs finaux. Le plus grand avantage par rapport à leurs concurrents est la facilité de déploiement et les économies de coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon produit qui fonctionne pour vos besoins. Prend en charge n'importe quel ordinateur à tout moment si vous l'avez déjà configuré et prend en charge les autres rapidement et facilement en quelques étapes. Presque aussi bon que LogMeIn, mais beaucoup plus abordable que les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très utile pour soutenir mes clients et donner des démonstrations en ligne au besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Just helping employees at our office in another state, or updating their computers while they are not there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ticketing system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Using Fix me for all remote support sessions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est excellent, simple, léger, sans surcharge. La console est très simple, conviviale pour l'utilisateur et l'administrateur. En plus de pouvoir renommer l'ordinateur comme bon vous semble, vous pouvez les catégoriser par entreprise ou de toute autre manière pour garder plusieurs clients séparés. Il a la capacité non seulement de visualiser et de prendre le contrôle de l'autre ordinateur, mais vous pouvez partager votre écran avec eux afin que, s'il y a quelque chose que vous devez leur montrer pour référence future, vous puissiez rapidement en quelques secondes passer du contrôle à la présentation. Il dispose d'une fonction de chat intégrée que vous pouvez utiliser une fois connecté au PC du client. Même avec l'installation sans surveillance, il nécessite une autorisation de l'utilisateur pour la connexion à distance afin qu'ils aient toujours l'option dans le cas où ils travaillent sur quelque chose de sensible. D'autre part, si vous travaillez après les heures de bureau, il y a seulement un délai de 5 secondes sur la configuration sans surveillance avant qu'elle n'autorise automatiquement votre entrée, de sorte que même si l'utilisateur n'est pas là, vous pouvez toujours travailler à distance sur le système avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me permet d'accéder rapidement à l'ordinateur d'un client et de résoudre des problèmes qui auparavant auraient nécessité de me déplacer sur place pour quelque chose qui, si je pouvais accéder au système, peut être résolu en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.