FixMe.IT
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Avis et détails du produit de FixMe.IT

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Présentation de FixMe.IT

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Qu'est-ce que FixMe.IT?

FixMe.IT est une application de support à distance rapide et facile à utiliser, conçue pour fournir une assistance technique à la demande et sans surveillance aux clients situés partout dans le monde. À partir de seulement 25 $ par mois et par siège, FixMe.IT vous permet de fournir un support à la demande illimité et de gérer jusqu'à 150 machines sans surveillance. Parmi les autres fonctionnalités clés, on trouve la personnalisation de la marque, la gestion de sessions multiples, le contrôle multi-fenêtres, le transfert de fichiers par glisser-déposer, la navigation multi-écrans, les outils de tableau blanc, l'enregistrement et le rapport de sessions, le redémarrage et la reconnexion automatique, et bien plus encore.

Détails de FixMe.IT
Discussions
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Langues prises en charge
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Description du produit

FixMe.IT est une application de bureau à distance conçue pour un support à distance à la demande et sans surveillance, rapide et facile.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Avec un temps d'arrêt quasi nul enregistré en 2022, FixMe.IT est la solution de bureau à distance la plus fiable qui permet aux équipes de support de fournir une assistance technique meilleure et plus rapide à un prix imbattable.

Détails du vendeur
Vendeur
Techinline
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Toronto
Twitter
@techinline
791 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7 employés sur LinkedIn®
Dan K.
DK
Aperçu fourni par:
Dan Kukarsky
Software Product Manager | Digital Marketing Manager at Techinline

Avis récents sur FixMe.IT

Mark M.
MM
Mark M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"L'application de support à distance la plus rentable que j'ai jamais utilisée."
Facile à utiliser, surtout pour l'utilisateur final
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Tarification de FixMe.IT

FixMe.IT subscription
À partir de $32.50
1 Seat Par mois
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Média de FixMe.IT

Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert App - Home Tab
FixMe.IT Expert App - Home Tab
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Unattended Client List
FixMe.IT Unattended Client List
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app's interface
FixMe.IT Client app - Chat window
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app on start
Start FixMe.IT Client app in browser (Edge)
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert app - My Account tab
FixMe.IT Expert app - My Account tab
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Avez-vous déjà utilisé FixMe.IT auparavant?
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Avis par Christopher F.
Avis sur FixMe.IT par Christopher F.
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Flexible et efficace - fait tout ce qu'il doit faire
Avis par Marc M.
Avis sur FixMe.IT par Marc M.
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great product for support
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Avis sur 221 FixMe.IT

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FixMe.IT Avantages et Inconvénients

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CC
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

The low impact and footprint on the clients PC's Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Not compatible or no APP for IOS or Android phones yet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Ease of deployment and low learning curve It is very intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I do remote support for many clients and this gives me the ability to do that without punching holes in their firewalls to do this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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JT
IT Manager
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La meilleure chose que j'aime à propos de ce logiciel est qu'il est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Il n'y a rien à propos de ce produit que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

l'essayer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous gérons tous nos besoins informatiques avec ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

The interface is very intuitive and the unattended access is extremely helpful for me and my clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

No support for Apple products. If they would implement this, the service would be very beneficial for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

If you absolutely need remote access support for Apple products, you'll need another solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Virus removal, various small issues (email config, printer setup, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Newspapers
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

The quick ability to get connected to the clients who are experiencing issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Sometimes, the connection feels a bit off, but that may be due to clients connections. However in some cases where I know the client has a good connection, sometimes it still staggers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

It's really simple to use. You get a client code, and you're connected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fixing issues with remote clients in our different offices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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James P.
JP
Owner
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

C'est très facile à utiliser pour moi-même et l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

des fonctionnalités supplémentaires telles que des notes techniques / un journal technique seraient agréables

J'ai remarqué qu'Excel sur mon PC fait des choses étranges lors de la copie et du collage lorsque j'ai une session de support à distance ouverte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Simplicité et facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Réponse de Dan Kukarsky de FixMe.IT
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Bonjour James,

Merci de partager votre expérience et d'être notre client précieux !

Ce comportement étrange d'Excel que vous avez mentionné – recevez-vous une erreur "l'image est trop grande et sera tronquée" lorsque vous essayez de copier-coller des tableaux ? Si c'est le cas, ce problème est causé par des applications tierces interagissant avec le presse-papiers de Windows. Vous pouvez en savoir plus sur cette erreur dans notre récent article de blog : https://blog.techinline.com/2019/02/21/picture-is-too-large-and-will-be-truncated/

Nous avons déjà apporté tous les ajustements nécessaires au code source de FixMe.IT, donc si vous recevez toujours ces erreurs, alors une autre application est probablement le problème ici. Ou, si Excel fait d'autres choses étranges dont nous ne sommes pas au courant, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution : support@techinline.com

Cordialement,

Dan | Techinline

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Lien d'approbation administrateur
KP
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

C'est très facile pour le client de télécharger et d'installer le logiciel et de commencer la session avec moi. C'est toujours fiable, même en mode sans échec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à ce sujet. Cela pourrait être pratique parfois de pouvoir contrôler à distance les Apple Macs, Android et iPhones/iPads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Oui Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'épargne un voyage chez le client et est à un prix très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Consistency. In the many years I have used FixMe, the product has been extremely consistent in both use and installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

I really don't have anything that I dislike about the product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Easy to use, very consistent, have never had any issues regarding different OS's. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We provide IT support using FixMe.IT as well as have the ability to use our home computers at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Education Management
AE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

How easy it is on the end user I need to connect to Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Not being able to use this on a Mac for either the end user or the supporting user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

If you want ease of use for your users you support, FixMe.IT works perfect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Troubleshooting employee computers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
CV
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Interface épurée et directe ; facile pour les clients auxquels je me connecte ; accès non surveillé et à la demande aux PC pour un prix très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Il y avait aussi un support pour les ordinateurs Mac. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Très facile à utiliser et à configurer. Les clients que je soutiens l'adorent, et je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Accès à la demande et sans surveillance aux ordinateurs de mes clients pour soutenir mon entreprise, conseil en comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Trevor M.
TM
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Facile à trouver, télécharger et installer. Même le côté Expert s'installe rapidement et fonctionne sur tous les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Le coût. Il existe des produits similaires gratuits disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Ne prend pas en charge MacOS à ma connaissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons maintenant la capacité de contrôler à distance n'importe lequel des PC de nos clients depuis n'importe où. Rapidement. Nous sommes en mesure de fournir à nos clients un meilleur niveau de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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