Meilleures alternatives à FixMe.IT les mieux notées
Cette application est excellente que vous souteniez quelqu'un pour la première fois ou des clients de longue date ! Il existe plusieurs façons d'utiliser cette application de support à distance, soit par une utilisation unique (où elle disparaît après la session) ou des clients non surveillés qui préfèrent que vous travailliez sur leur PC après les heures de bureau. Il y a de nombreuses fonctionnalités qui permettent de soutenir mes clients, l'une d'elles est la capacité de cliquer sur une invite UAC et de répondre à la question, de nombreuses applications de support à distance ne le permettent pas et c'est là que Techinline se distingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je souhaiterais pour une fonctionnalité est quelque chose comme un croisement entre un client non surveillé et un client à usage unique où mes clients n'ont pas à répondre à des invites pour me permettre de me connecter à leur PC et aussi de contrôler. Cela se produira et je serai un utilisateur très heureux !
Aussi, si vous pouvez rendre cette application conforme à FIPS, ce serait encore mieux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Flexible et efficace - fait tout ce qu'il doit faire
great product for support
220 sur 221 Avis au total pour FixMe.IT
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FixMe.IT est à la fois économique et efficace en termes de temps. Cela me fait économiser du temps et de l'argent en aidant mes collègues et clients, peu importe où je me trouve. Je n'ai plus besoin de me déplacer dans diverses entreprises pour résoudre des problèmes informatiques. Je peux également travailler sur chaque ordinateur de mon bureau depuis mon propre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient est de devoir faire défiler plusieurs moniteurs. Je ne suis pas sûr qu'il y ait une solution pour cela, car je dois voir ce que le client voit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Solution instantanée pour vos défis informatiques avec ordinateur portable/de bureau. Ils sont très professionnels et peuvent facilement vous aider tout en vous faisant comprendre le problème auquel vous êtes confronté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pendant le dépannage, ils essaient de faire de la vente incitative, ce qui devient parfois très ennuyeux, peut-être qu'ils peuvent proposer le produit après que le problème soit résolu, pas entre-temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have seen in other remote software, we can't able to click on some program or modal but using FixMe we can do it easily, so i think FixMe is the best for the remote accessing the windows computer or laptop Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is not support for macos or apple pc and laptops Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am able to login to my network resources without having to go through VPN or other proprietary software. has a very small footprint and does not require altering firewall settings, etc. like other software I have tried. Easy and intuitive to use. I spent an extended stay in a nursing home due to an accident and was able to maintain my computer networks from my hospital bed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside I have found is that I only have one license, thus I can only connect to one machine at a time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que FixMe.IT soit très convivial, donc je n'ai aucun problème à me connecter rapidement avec les clients. La plupart de mes clients n'ont aucun problème à ouvrir un navigateur pour accéder au site web approprié. J'envoie également un e-mail aux clients avec un lien pour faciliter la connexion avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un tableau de bord utilisateur où je pourrais voir les autres utilisateurs de mon entreprise et ajouter de nouveaux utilisateurs moi-même. Le support est très réactif et serviable, mais ce serait plus facile si j'avais plus de contrôle de mon côté. J'aimerais voir une console d'administration qui peut contrôler les autres utilisateurs sur le compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à installer et à utiliser, très intuitif. Vous pouvez séparer les installations non surveillées en différents groupes/bureaux. Cet outil a valu chaque centime, surtout pendant les scénarios de pandémie/télétravail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le profil en ligne est très limité, incapable de gérer votre facturation/abonnement sans envoyer un e-mail à leur support, ce qui semble très discutable. Les rares fois où j'ai dû les contacter, ils ont répondu rapidement, mais je n'aime pas ne pas pouvoir effectuer moi-même des modifications d'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est presque comme être sur place. Si un client a un problème, il est souvent difficile pour lui d'expliquer ce qui se passe, donc le voir de première main rend souvent la correction du problème très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le transfert de fichiers n'est pas aussi convivial qu'il pourrait l'être. Souvent, je transfère plusieurs fichiers, mais le glisser-déposer n'est pas aussi fiable que je le souhaiterais. Ce serait bien s'il compressait plusieurs fichiers en un fichier de transfert et les décompressait à la réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très fiable et très rapide pour établir une connexion, que ce soit à la volée ou via un accès non surveillé. L'interface est simple et c'est agréable de pouvoir consulter les journaux et voir combien de temps a été passé sur certains appels de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite vraiment qu'il soit capable de prendre en charge les appareils mobiles, en particulier Android. Je préférerais également la possibilité d'avoir des arrangements plus nuancés avec l'accès non surveillé. Ce serait bien de pouvoir définir certains ou tous les appareils d'accès non surveillé de manière à ce qu'une fenêtre de temps prédéfinie soit convenue, et pour certains utilisateurs seniors, la possibilité de rendre l'accès nécessitant une invite affirmative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser, surtout pour l'utilisateur final Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après avoir beaucoup de clients non pris en charge, il est parfois difficile de trouver qui vous cherchez. Le filtre fonctionne sur les descriptions mais pas sur les noms de groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
