Avis et détails du produit de Feedier

The graphics on the platform make it enjoyable to complete and fast. There are a lot of choices and templates that help you create the perfect survey for you. The help desk is also there every time I've needed it, with solutions to my problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a slow platform, which means that every change I want to make and every new detail I want to add takes too much time. Unfortunately, this is a big miss for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les formulaires de rétroaction sont simples et rapides à créer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir des rapports automatisés pour des formulaires spécifiques envoyés à mes clients mensuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa configuration initiale est assez facile à réaliser, nous mettons quelques données que le même assistant de configuration nous demande et nous avons déjà le système prêt à l'emploi et sans problème majeur. En même temps, il fournit un système de récompenses qui incite mes clients à s'impliquer davantage avec ma marque, le tout de manière assez réussie et sans atteindre l'extrême d'être intrusif, ce que je trouve idéal dans toute stratégie de marketing numérique. De plus, Feedier permet l'option de créer des enquêtes, où nous pouvons donner voix et vote à nos consommateurs et ainsi leur offrir une fenêtre pour qu'ils communiquent leurs expériences, doutes ou préoccupations concernant nos services offerts. Il a un design multiplateforme qui me semble idéal, car il me permet de maintenir l'accès aux opinions de mes clients depuis n'importe quel appareil, en bref, c'est un outil très utile qui vaut la peine d'être utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans peuvent être quelque peu coûteux pour les petites entreprises, ce qui est regrettable car l'outil est assez puissant et complet et je crois que chaque entreprise devrait l'implémenter pour améliorer la fidélité des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale, excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, un site peut être indisponible pendant seulement quelques heures pour maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Feedier, car c'est fascinant car il regroupe un grand nombre de dimensions, de demandes, de contributions de clients et d'utilisateurs, en un temps incroyablement court, c'est aussi très facile à utiliser; J'adore que nous fournissions maintenant un meilleur service en tant qu'entreprise, ainsi qu'économiser du temps dans l'envoi d'enquêtes, d'e-mails et plus encore, pour obtenir des informations sur les clients, car nous obtenons de meilleurs résultats avec ce programme, sans investir de personnel.

Nous sommes très satisfaits de l'interface de cette application, ainsi que de son utilisation pratique, puisqu'elle peut être utilisée à la fois sur des ordinateurs et des appareils mobiles, offrant une plus grande satisfaction aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a certainement pas grand-chose à ajouter, juste que j'aimerais leur permettre de modifier certaines options de sondage, pour les adapter davantage à mon entreprise, mais en général c'est un très bon outil pour comprendre mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très conviviale, et le support est excellent. Cela rend l'obtention de retours agréable. Pour les deux : le créateur et l'utilisateur final. Je n'ai jamais eu l'occasion de recevoir autant de retours en si peu de temps. Extrêmement utile en pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu un certain temps pour s'habituer à l'utilisation correcte des différents types de questions et à les mettre dans le bon ordre. Plus tard, j'ai découvert que différents modèles peuvent m'aider à préparer des formulaires de retour d'information personnalisés pour différents clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès la première connexion, vous avez une idée de comment naviguer dans le back-end bien que vous ayez de nombreuses options pour affiner votre enquête et la rendre aussi dynamique et ludique/sérieuse que vous le souhaitez.

Le front-end est également très accueillant, atténuant une partie de l'ennui que le client pourrait ressentir en vous permettant d'implémenter des animations, des émojis, des images et des gifs et en les rassurant tout au long du processus sur l'avancement de l'enquête.

Sur le plan pratique, je suis également très impressionné par la facilité avec laquelle il est possible de choisir quelles questions apparaissent ensuite en fonction du niveau de satisfaction du client (avant la fin de l'enquête !). Les questions conditionnelles aident également beaucoup à réduire la longueur d'une enquête pour ceux à qui certaines questions peuvent ne pas être pertinentes.

Sans oublier le système de récompense à la fin, très bien mis en œuvre ainsi que les traductions (français👌🏾) et récemment, des modèles de questions filtrés par type d'entreprise, afin que les amateurs comme moi n'aient pas à chercher partout des questions à poser.

La notification par SMS vous permet de personnaliser votre message et de vous assurer que votre demande d'enquête attire l'attention de vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rigidité de certaines options. Lorsque j'ai découvert Feedier pour la première fois, il était impossible de modifier certaines phrases. Bien que cela ait changé, d'autres domaines conservent encore cette caractéristique. Comme le fait de ne pas pouvoir choisir comment livrer la récompense (si c'est un coupon ou un code, cela ne peut être que par email). Cependant, je comprends qu'en rendant l'outil trop modifiable, cela pourrait sembler accablant pour certains utilisateurs, il devrait également y avoir une option pour ceux qui souhaitent approfondir. Heureusement, leur excellente équipe de support est très engagée à considérer chaque commentaire et à réagir en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la simplicité de la plateforme Feedier rendent la configuration et la collecte des avis rapides et faciles. Elle offre un aspect de gamification qui rend la réalisation d'un avis amusante et simple. La plateforme s'occupe de tout le travail difficile et offre la solution de retour d'information parfaite pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à ne pas aimer dans l'utilisation de Feedier. Il se peut que je manque quelque chose, mais le reporting pourrait être meilleur. J'aimerais également être alerté lorsqu'un avis négatif est soumis. Comme je l'ai dit, cela fait peut-être déjà partie du système, mais je ne l'ai pas encore trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feedier a une excellente interface et répond à un besoin que j'avais de rendre les retours d'expérience plus engageants émotionnellement. J'adore l'interface et j'attends avec impatience les mises à jour au fur et à mesure qu'ils reçoivent plus de retours. Ils sont extrêmement doués pour solliciter des retours et apporter des ajustements selon les suggestions de leur clientèle. C'est également très facile à utiliser. J'aime aussi la possibilité de donner une note à des services comme le vôtre, car cela aide à faire connaître mon nom sur le marché. Ils sont également très sympathiques et restent en contact juste ce qu'il faut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais plus de flexibilité dans ce qui est demandé pour adapter mes témoignages. Tous les témoignages ne sont pas créés égaux. Je veux diriger le type de témoignage à travers de meilleures questions. Et je veux un outil pour faire tourner les témoignages sur mon site web en fonction des tags assignés à ce témoignage. Ainsi, les bons témoignages apparaissent aux bons endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.