Avis et détails du produit de Facelift Cloud

Nous utilisons Facelift de manière intensive dans notre équipe marketing depuis le début de 2024 et nous en sommes très satisfaits. La planification de contenu, la gestion de la communauté et le reporting sont devenus beaucoup plus faciles et clairs pour nous grâce à Facelift !

Après une longue recherche et de nombreux outils qui manquaient soit de fonctions, soit étaient trop compliqués/remplis de fonctions inutiles, Facelift offre enfin tout ce dont nous avons besoin. Ce qui est spécial, c'est que la plateforme reste très intuitive à utiliser et il est facile de s'y retrouver sans avoir besoin de beaucoup de pratique.

Si vous êtes bloqué, soit la base de connaissances est disponible avec presque toutes les réponses, soit vous pouvez obtenir de l'aide du support en un rien de temps via le chat. Vous recevez rarement un retour aussi rapide de la part des interlocuteurs et du support, ce qui est vraiment pratique !

Certains de nos collègues connaissaient déjà Facelift "d'avant" et sont particulièrement enthousiastes à propos du développement approfondi des fonctions. Les retours sont définitivement pris au sérieux ici et l'outil est continuellement amélioré. Nous recommanderions certainement Facelift ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines, peu de fonctions sont encore en phase de test bêta dans le cloud Facelift et nécessitent quelques améliorations supplémentaires. Mais ils développent tout rapidement et toutes les fonctions de base nécessaires fonctionnent parfaitement bien, c'est pourquoi cela ne pose aucun problème pour nous. En plus d'ajouter de nouvelles fonctions de temps en temps, ils continuent également d'améliorer les fonctions existantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module Publisher avec calendrier nous a le plus plu et a été le plus utilisé. Cela a permis de présenter et de publier tous les messages de manière claire, même pour les utilisateurs qui n'utilisent pas régulièrement la plateforme ou qui commencent tout juste à éditer avec Facelift. Pour les messages récurrents, la fonction de modèle pour les messages est également très utile, car elle permet de gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si la médiathèque offrait la possibilité de créer des dossiers et de déposer des images dans ces dossiers si nécessaire. Dans notre cas, cela améliorerait considérablement la clarté. De plus, il est un peu peu pratique de ne pas pouvoir déplacer simplement les publications planifiées dans le Publisher par glisser-déposer vers un autre jour, par exemple, mais de devoir suspendre la publication, choisir un nouveau jour/une nouvelle heure et la republier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facelift est sans aucun doute le meilleur produit que j'ai testé jusqu'à présent. Sa simplicité et son style convainquent sur toute la ligne. L'outil n'est pas seulement esthétiquement attrayant, mais aussi extrêmement convivial. La possibilité de personnaliser le tableau de bord est un autre atout. De plus, le service client offre un soutien continu et fournit régulièrement des conseils précieux ainsi que les dernières extensions. Le développement de nouveaux outils est basé sur les retours des clients, ce qui souligne l'engagement de l'entreprise pour la satisfaction de ses utilisateurs. Globalement, tout simplement génial, le service client est particulièrement rapide et efficace. Nous l'utilisons tous les jours non seulement pour publier du contenu, mais aussi pour gérer des campagnes, répondre aux clients et analyser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'ai en ce moment que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Der Bereich für die organische Redaktionsplanung sowie für die Moderation aller eingehenden Nachrichten/Kommentare/Bewertungen gefallen besonders gut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Potenziale liegen in der tiefergehenden Analyse von Sentiments, die automatisiert Emotionen erfassen und kategorisieren. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facelift überzeugt durch seine intuitive Benutzeroberfläche und ermöglicht es, alle Social Media Kanäle zentral und effizient zu verwalten. Besonders schätze ich die umfangreichen Analysefunktionen und das Content-Planungstool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auch wenn ich die Analysefunktionen sehr schätze, ist es manchmal ärgerlich, dass an der einen oder anderen Stelle immer mal wieder Bugs auftauchen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est facile à utiliser, très explicite et intuitif et possède de nombreuses fonctions. Tout est possible dans cet outil, de la planification à la diffusion en passant par l'analyse, et il correspond parfaitement à nos exigences et rend ma vie de gestionnaire de médias sociaux beaucoup plus facile par son utilisation quotidienne. De plus, le support est excellent et aide toujours rapidement et fournit des solutions à tout problème. L'outil fonctionne également très bien et a rarement des défauts ou des problèmes. Et si un problème survient, il est résolu et corrigé très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, je ne trouve pas cela si facile de créer des rapports ou des tableaux de bord. Pour être honnête, je ne l'ai pas fait très souvent non plus et peut-être que cela demande juste un peu de pratique. Il nous manque également actuellement la fonction de pouvoir afficher des publications LinkedIn avec des documents via l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

An facelift gefällt mir am besten, dass das Tool in seinen Funktionen sehr breitgefächert ist. Es bringt alles mit, was man grundlegend braucht, um erfolgreiches Social-Media-Marketing zu betreiben. Wir haben neben dem Support auch einen persönlichen Ansprechpartner, der uns jederzeit bei Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Einige kleinere Funktionen sind noch nicht so ausgereift, das Engagement über die mobile App z.B. - hier fehlen Funktionen wie z.B. die Sentiment-Bewertung, die bei der Desktop-Version vorhanden ist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service client ! Je travaille dans une agence et cela rend le travail quotidien beaucoup plus facile, car j'ai beaucoup de comptes sociaux différents pour différents clients. Facelift m'aide à tout rendre plus organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface utilisateur n'est pas idéale, mais ils travaillent là-dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Facelift quotidiennement pour gérer plus de 200 comptes. Tous les comptes sont toujours présentés de manière claire. Le support aide de manière fiable, rapide et engagée à résoudre le problème. L'intégration dans plus de 100 sites est également possible grâce à une gestion simple des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plutôt peu d'inconvénients, en termes de design et de fonctions de glisser-déposer, il y a encore de la marge pour s'améliorer. Cependant, une mise à jour des différents outils est actuellement en cours, de sorte que cela sera bientôt possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai la possibilité de planifier mon plan de contenu bien à l'avance. Cela signifie que je n'ai plus besoin de définir des rappels et d'y penser constamment. Une fois programmé, Facelift fait tout le reste tout seul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, les informations sur les publications échouées entraînent souvent des messages d'erreur incorrects : dans Facelift, par exemple, le message d'erreur est affiché pour l'un des plusieurs comptes, mais le message a souvent été publié avec succès lorsqu'il est vérifié à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.