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Avis sur 635 EZ Texting

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EZ Texting Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour EZ TextingQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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CS
Office Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

IL Y A DE NOMBREUSES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS EZ TEXTING DANS MON ENTREPRISE, LES DEUX PRINCIPALES ÉTANT SA FACILITÉ D'UTILISATION ET LA POSSIBILITÉ DE GROUPER LES EMPLOYÉS POUR DIFFÉRENTS TEXTES. MON ENTREPRISE L'UTILISE QUOTIDIENNEMENT, DE L'INFORMATION URGENTE AUX TEXTES CÉLÉBRATOIRES. LA FACILITÉ DE CONFIGURATION ET DE MONTRER AUX AUTRES À QUEL POINT IL EST FACILE À UTILISER A VRAIMENT AIDÉ À RALLIER TOUT LE MONDE. JE N'AI PAS ENCORE EU BESOIN D'UTILISER LE SERVICE CLIENT, MAIS JE L'UTILISE DEPUIS UN CERTAIN TEMPS, CE QUI EST PROMETTEUR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

LA SEULE CHOSE QUE JE CHANGERAIS EST UNE FAÇON PLUS SIMPLE DE VOIR CE QUI A ÉTÉ ENVOYÉ RÉCEMMENT. JE ME TROMPE TOUJOURS DANS CETTE PARTIE ET JE SUIS SÛR QUE SI JE LIS LES INSTRUCTIONS, JE VERRAI UNE FAÇON PLUS SIMPLE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Carolyn !

Merci de partager votre expérience avec EZ Texting. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi de SMS fait désormais partie des opérations quotidiennes de votre entreprise. C'est fantastique que vous le trouviez efficace pour envoyer différents types de messages, des notifications urgentes aux célébrations.

Merci encore pour votre avis !

Voir comment EZ Texting s'est amélioré
Olivia Y.
OY
Supervisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

It makes it very convenient to send out text messages to a large group of clients at once. It's definitely convenient, efficient, and saves lots of time for us. The messages deliver quickly, and we like being able to communicate back and forth with out clients when we need to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

I would say the only downside is still being charged a message credit for phone numbers that are not in service (because we don't know they're out of service and were only given numbers recently; it's also not uncommon for the type of clients we deal with to disconnect their numbers often). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Olivia, Thank you for your thoughtful review! We're so glad to hear that EZ Texting makes it convenient for you to communicate with your clients. It's great to know that fast message delivery and two-way texting are helping streamline your outreach.

We appreciate your feedback on message credits for invalid numbers. If you need assistance with removing invalid phone numbers from your lists, our support team would be delighted to help.

KM
Nutrition Services Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

EZ Texting est une excellente plateforme. Cela a été la meilleure option pour communiquer avec tous nos bénéficiaires de programme. J'apprécie vraiment qu'EZ Texting nous permette d'envoyer à la fois des messages groupés de masse et des messages individuels. Ainsi que d'avoir l'option de répondre à nos bénéficiaires en temps réel. Le processus d'intégration des contacts dans le système est également très facile avec des options infinies pour le transfert, que vous utilisiez une feuille Excel ou une autre plateforme en ligne ou type de fichier. Le support client est également de premier ordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Je n'ai aucune plainte à propos de EZ Texting. Cela a été un plaisir d'utiliser EZ Texting pour communiquer avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Bonjour Kyra,

Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'EZ Texting a été un excellent choix pour vos besoins de communication et vous a aidé à rester en contact avec vos destinataires de manière si efficace.

C'est formidable de savoir que notre équipe de support client a pu vous aider à démarrer et à fournir une aide de suivi lorsque nécessaire. Nous sommes fiers d'offrir un support de premier ordre, donc vos aimables paroles signifient beaucoup pour nous !

Merci encore pour votre avis !

DP
CMO / CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

I love the immediacy of getting a message to the men in my coaching program. They respond to me and we've built great friendships through the service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

The app needs work. The contract interface is not as good as it could be. I should be able to set up names easier.

I can't do a group text from the app and that sucks. Drives me tothe website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi David, Thank you for your review! We're thrilled to hear that EZ Texting has helped foster strong connections within your coaching program. We appreciate your feedback about the app experience. While we’re continuously working to improve the mobile app, using EZ Texting through your mobile browser provides full functionality, including the ability to send group texts and manage contacts more easily. This might offer a more seamless experience when you’re on the go. Thanks again for your feedback.

AM
Office Assisant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

I love how you can send multiple people the same text at once, We love the idea you can schedule future texts. Having workers in different parts of the State we like that you can create groups. We have been using this for more than 5 years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Actually no dislikes it is the best i have ever used Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Adam, We’re thrilled to hear that EZ Texting has been your go-to solution for over five years and that features like group messaging, scheduling, and AI Compose are making communication easier for your team.

We truly appreciate your support. Thanks for your feedback!

SW
Housing Coordinator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Easiest and fastest way to communicate with tenants, especially in emergencies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Need to click a few times to get to get past groups to get to individual contacts; Would like a better way to identify contacts who have opted out and they should automatically be removed from groups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Sherri, Thank you for your review! We’re glad to hear that EZ Texting makes it fast and easy to reach tenants, especially in emergencies. Reliable communication is key, and we’re happy to support that.

We also appreciate your feedback on contact navigation and opt-outs. We’re always looking for ways to improve, and I’ll be sure to share your suggestions with our team.

Thanks again for your review.

Alex K.
AK
Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

EZ Texting est un outil pour nous, recruteurs en informatique, permettant une communication rapide et directe avec les candidats. Sa fonction de messagerie de masse est particulièrement utile pour atteindre plusieurs candidats concernant des offres d'emploi, des plannings d'entretien ou des mises à jour de statut, assurant des réponses rapides dans un marché compétitif. Les outils d'automatisation d'EZ Texting simplifient également les messages de suivi, maintenant l'engagement des candidats tout au long du processus de recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Notre expérience avec EZ Texting a malheureusement été très décevante. Il y a cinq ans, nous avons acheté un nombre important de crédits chez eux avec l'assurance de leur équipe de support que ces crédits n'expireraient pas, à condition que nous gardions notre plan actif. Suite à cet accord, nous avons maintenu notre plan avec diligence, en nous attendant pleinement à ce que nos crédits soient sécurisés.

Cependant, sans aucun avertissement ou notification préalable, nous avons récemment découvert que nos crédits avaient expiré. Cela a été à la fois surprenant et frustrant, car les représentants d'EZ Texting avaient clairement communiqué qu'aucune expiration ne s'appliquerait selon nos conditions actuelles. Lorsque nous avons contacté leur équipe de support pour obtenir de l'aide, nous avons été confrontés à un refus d'aider ou même de considérer la réémission des crédits. Leur manque de responsabilité pour ce problème reflète mal leur service client et leur engagement envers la satisfaction du client.

Les implications financières sont également significatives. Racheter les crédits expirés coûterait maintenant près de 3 000 CAD, ce qui représente une dépense considérable pour toute entreprise. Le refus d'EZ Texting d'honorer leur engagement initial nous a laissés déçus et préoccupés par la fiabilité de leurs services.

Pour quiconque envisage EZ Texting, soyez prudent quant aux promesses concernant l'expiration des crédits et préparez-vous à la possibilité d'un mauvais support en cas de problème. Cette expérience nous a montré qu'EZ Texting n'est peut-être pas le partenaire fiable qu'ils prétendent être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Alex,

Merci pour votre avis mis à jour et vos commentaires.

Nous comprenons que vous êtes actuellement en contact avec notre Responsable Support, qui examine les détails de votre compte. Comme mentionné, notre Responsable Support vous contactera cette semaine avec plus d'informations et les prochaines étapes.

Nous apprécions votre patience pendant que nous examinons les détails de notre compte. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à répondre à vos préoccupations de manière approfondie.

Bill V.
BV
Director of I.T.
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

We love the message templates, once setup you can send multiple professional looking text messages out with ease. very efficent, very smooth. glad we found your app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

I see no downsides to the app, works as we need it to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Bill, Thank you for your review! We're thrilled to hear that you love our message templates and find EZ Texting efficient to use. We're glad you found us too!

If you ever need anything, we’re here to help.

CG
Volunteer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Je suis très satisfait de pouvoir programmer des messages qui sont envoyés ultérieurement.

Le support client a toujours été très utile lorsque j'avais besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

La fonctionnalité récurrente semble vraiment bonne, mais quand je l'utilise et que j'ai besoin de supprimer une des récurrences, cela semble tout déranger. Je n'ai pas essayé depuis un moment donc je devrais le faire pour voir si cela a changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Christine,

Merci d'avoir partagé vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'EZ Texting a été un outil utile pour garder vos membres informés et connectés. Programmer des messages et réutiliser des textes précédents peut faire gagner beaucoup de temps, et c'est formidable de savoir que notre équipe de support a été là lorsque vous avez besoin d'assistance.

Nous apprécions votre avis sur la fonctionnalité récurrente. Nous travaillons toujours à nous améliorer.

Pam A.
PA
Care Ministry Pastor
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Sending one text to reach the church members Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

It cost extra to add a photo or logo. The cost could be a little better. I was going to look into Clearstream texting for $30 a month. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Pam, Thanks for your feedback! We’re glad to hear that EZ Texting makes it easy to reach your church members and helps you communicate efficiently without using your personal number.

We understand pricing is an important factor, especially when sending MMS messages. If you're open to it, please reach out to answers@eztexting.com. Our team would be happy to help you forecast your credit usage and ensure you're on the plan that best fits your needs. We look forward to assisting you!